弘康興旺角寫字樓及公寓式酒店招商管理方案（24頁）.doc
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弘康興旺角寫字樓及公寓式酒店招商管理方案（24頁）.doc
1、弘康興旺角寫字樓及酒店公寓管理方案序淮安弘康興旺角是淮安市政府重點招商項目，是規(guī)劃擁有50萬人口的淮安開發(fā)區(qū)核心商業(yè)樓盤，該項目東大門正對全球500強的富士康淮安科技園區(qū)（該園區(qū)規(guī)劃員工20萬人）。按其發(fā)展規(guī)劃應該根據“時尚購物，休閑娛樂，配套服務”融為一體的要求，作為市級商業(yè)中心的核心區(qū)塊，弘康占盡地段及環(huán)境之優(yōu)勢，它的商業(yè)發(fā)展是大氣的、開放的，市場發(fā)展空間非常大。針對弘康興旺角物業(yè)服務的各個要素，本公司在原針對該區(qū)塊所作的物業(yè)服務方案的基礎上，又開展了深入廣泛的項目考察和市場調研，在深入挖掘設計和開發(fā)思路的基礎上，仔細分析該物業(yè)的寫字樓和公寓式酒店作為未來淮安開發(fā)區(qū)商業(yè)中心組成部分之一的特
2、點，并周詳考慮未來物業(yè)服務工作將面臨的重點難點，確立了本公司管理淮安弘康興旺角寫字樓及公寓式酒店的整體構想和管理策劃思路。管理內容 一、管理定位淮安開發(fā)區(qū)弘康興旺角二期作為未來淮安開發(fā)區(qū)核心商業(yè)區(qū)的重要組成部分，其物業(yè)特殊性決定了物業(yè)服務的定位也必然有更為高遠的追求。經過嚴密論證和考察，本公司將淮安開發(fā)區(qū)弘康興旺角的寫字樓及公寓式酒店物業(yè)服務定位為：成為淮安市商業(yè)樓盤企業(yè)化管理的典范之一。體現淮安開發(fā)區(qū)核心商業(yè)開放、高效、親和的形象。二、管理目標自接管之日起：一年內達到物業(yè)各項使用功能正常，使寫字樓及公寓式酒店各項工作有條不紊地開展。二年內深化管理服務、提高物業(yè)服務水平，提升物業(yè)服務形象。三年
3、內取得該項目業(yè)主的好評，讓業(yè)主滿意。三、管理機制與模式1、實行執(zhí)行機構、責任機構、監(jiān)督機構有機結合的“三位一體”式的共管機制，推行科技型物業(yè)服務模式。2、專業(yè)化：以我公司從事物業(yè)服務十年所塑造的精銳專業(yè)團隊，在公共秩序維護、保潔、綠化、設施設備維修養(yǎng)護等方面為弘康興旺角的寫字樓及公寓式酒店全面實行專業(yè)管理及服務。四、管理思路1、客戶關系管理：“以客戶為中心”，不是一句空洞的口號，而是富有哲理的經營理念。反映在企業(yè)當中，就是所有的業(yè)務過程圍繞如何更多地為客戶創(chuàng)造價值，客戶獲得客戶價值是客戶滿意、客戶忠誠的根本理由。以客戶為中心的經營模式的實現，需要一套科學而有效的解決方案，它包括以客戶為中心的戰(zhàn)略規(guī)劃、管理咨詢、實施等核心環(huán)節(jié)。本公司將以此作為物業(yè)服務的核心
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