2018房地產集團營銷體系渠道管理制度（10頁）.pdf
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2018房地產集團營銷體系渠道管理制度（10頁）.pdf
1、 X 城集團營銷體系渠道管理制度（2018 版）JTYX-GZZD-046 1 / 10 X 城集團營銷體系渠道管理制度（2018 版） 一、制度目的 1、規范渠道制度； 2、降低渠道團隊的管控風險； 3、關注并降低營銷渠道團隊費效比。 二、渠道團隊及業務范圍界定 營銷渠道團隊指由營銷管理部主責成立的，建立呼叫中心、外拓中心、泛銷售中心，依托三個中心進行渠道類銷售，實現意向客戶邀約來訪。 三、渠道團隊架構 各區域公司可根據自身實際情況和本區域市場習慣，靈活設置渠道團隊編制，應充分考慮人員編制的增加對人均效能獎金的稀釋。下圖為建議組織架構圖（組織架構圖模板詳見“七、渠道類相關審批要求及審批流程”
2、） 圖 1 渠道團隊架構 備注： （1）所有區域公司必須設置渠道團隊。（2）中、大及特大型公司必須設置專職的區域公司渠道負責人，小型公司可以由區域公司營銷負責人統籌管理區域公司的渠道工作。 X 城集團營銷體系渠道管理制度（2018 版）JTYX-GZZD-046 2 / 10 （3）內編渠道人員，僅渠道主管以上（不含渠道主管）及渠道秘書計入人均效能，其他人員均不計入人均效能。 （4）項目渠道負責人采用雙向匯報方式，在專業職能條線向區域公司渠道負責人匯報，在項目渠道日常事務的管理工作上向項目營銷負責人匯報。 職位 人數 建議編制 主要職責 區域公司渠道負責人 據定崗定編規定執行 公司正式編制 統
3、籌區域公司渠道工作，主導完成營銷管理部下達的各項指標和任務 項目渠道負責人 據定崗定編規定執行 公司正式編制 統籌項目渠道工作，主導完成營銷管理部下達的各項指標和任務 項目渠道秘書 據定崗定編規定執行 公司正式編制 渠道人員考勤、渠道人員招募、渠道制度建立、渠道數據統計分析等 項目渠道主管 多名 公司正式編制 管理外拓中心、呼叫中心等的人員及業績產出 項目渠道專員 據實際工作靈活控制 公司正式編制 派單、攔截、電話 CALL 客、企業拓展跟進等具體工作 項目外包渠道人員 據實際工作靈活控制 外包渠道（如：小蜜蜂） 派單、攔截、電話 CALL 客、企業拓展跟進等具體工作 四、渠道業務模塊定義 1、 呼叫中心：通過集中性的電話外呼方式，進行項目價值點、銷售信息的及時傳遞，邀約意向客戶到訪。其人員主要由項目通過各種招聘通路（包括但不限于網絡、校園招聘、CALL 客外包公司等）進行招募。 2、 外
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