房地產拓客十二式-客戶“瘋搶”售樓處培訓手冊(10頁).docx
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房地產拓客十二式-客戶“瘋搶”售樓處培訓手冊(10頁).docx
1、房地產拓客十二式,客戶“瘋搶”售樓處拓客是當下最為直接和有效的客戶召集方式之一,其成本低、成效高的優勢備受眾多項目青睞,其中拓客方式主要分為十二種,以下為拓客十二式在項目拓客工作中的實際應用方法:一、商圈派單適用項目:中高端、中端及中端以下工作周期選擇:基本貫穿整個項目營銷過程,派單量最大的時間應選在蓄客期和強銷期。拓客人員選擇:根據各項目實際人員和項目體量安排,一般至少需要配備一名拓客主管拓客范圍選擇:項目周邊和全市重點的繁華區域,人流量和商圈檔次是商圈選擇的主要標準。工作目的:廣泛傳遞項目信息和有效收集客戶信息。工作安排:1、制定一個完整的拓客計劃2、確定拓客人員,并進行相關培訓(包括項目
2、基本資料、核心賣點和優勢及拓客說辭與技巧),培訓完畢后進行相關考核3、安排拓客周期和時間節點,選擇節假日及周末,以及平日里商圈人流量較大的時段4、對拓客商圈進行選取與劃分,并事先進行踩點和繪制拓客地圖5、拓客人員執行拓客計劃,在商圈進行大范圍派單,并竭力留取客戶信息6、統計每日派單量和留電量,并進行拓客人員工作心得和拓客技巧分享,提高團隊士氣審核標準:工作審核標準依據派單量和有效留電量而定,要求每人每日合理派發單頁的量應達到200-300張,有效留電量至少達到20-40組。根據項目體量、檔次和推廣力度不同,派發量和有效留點量兩項數據可以根據項目自身情況做適當調整。二、動線堵截適用項目:中高端、
3、中端及中端以下工作周期選擇: 蓄客期和強銷期拓客人員選擇:以銷售員和小蜜蜂為主拓客范圍選擇: 項目周邊各大主干道及路口,目標客戶工作區域的上下班公交站點和沿途必經之路,以及去往日常生活中主要消費場所的沿途(如超市、菜場、餐館等)工作目的: 向主力目標客群進行項目信息傳遞,捕捉意向客戶工作安排:1、確定項目主力目標客群,分析客群相關信息點2、并對目標客群的工作、生活、休閑娛樂等動線進行分析,確定動線攔截點,如路口、公交站點、客戶平時就餐聚集點等3、確定動線堵截方式,主要采取戶外廣告的宣傳方式,包括擎天柱、樓體(頂)廣告牌、公交站牌、路燈燈箱、車身廣告等;也可輔以項目周邊人群聚集區域定點派單或設立流動推廣小站等具體形式4、定期對工作成效進行匯總,分析各廣告宣