1、綠城園區生活服務體系綠城園區生活服務體系綠城物業服務集團有限公司綠城物業服務集團有限公司總經理團隊專題培訓總經理團隊專題培訓2012年年 目 錄一、園區服務覆蓋標準介紹一、園區服務覆蓋標準介紹.二、園區服務重點工作認知二、園區服務重點工作認知四四、文化教育服務工作認知、文化教育服務工作認知五、五、居家生活服務工作認知居家生活服務工作認知六、六、園區服務商業模式構建淺析園區服務商業模式構建淺析三、健康服務工作認知三、健康服務工作認知一、園區服務覆蓋標準介紹一、園區服務覆蓋標準介紹 該標準主要圍繞園區服務覆蓋基礎物業服務的六該標準主要圍繞園區服務覆蓋基礎物業服務的六大項指標展開，以明晰現狀、分析問
2、題、明確下半年大項指標展開，以明晰現狀、分析問題、明確下半年度工作開展要點，便于年底園區服務開展情況的考核，度工作開展要點，便于年底園區服務開展情況的考核，確保確保20122012年度園區服務實現預期的覆蓋目標。年度園區服務實現預期的覆蓋目標。 物業服務中心園區服務覆蓋標準物業服務中心園區服務覆蓋標準實施建議實施建議物業服務中心物業服務中心基礎物業服務部基礎物業服務部園區生活服務部園區生活服務部綜綜合合服服務務維維修修服服務務秩秩序序維維護護服服務務文文化化教教育育服服務務保保潔潔綠綠化化服服務務健健康康服服務務居居家家生生活活服服務務物業服務中心組織架構物業服務中心組織架構二、園區服務重點工
3、作認知二、園區服務重點工作認知 （一）現有物業服務中心組織架構（一）現有物業服務中心組織架構 （二）本體建設基本要求（二）本體建設基本要求 各區域各區域/ /分子公司層面園區生活服務部負責人原分子公司層面園區生活服務部負責人原則由一級單位負責人兼任，且須設置了健康、文化則由一級單位負責人兼任，且須設置了健康、文化教育、生活專員各一名，分別指導本單位健康、文教育、生活專員各一名，分別指導本單位健康、文化教育、生活服務的開展。化教育、生活服務的開展。 物業服務中心根據園區面積大小配置專員，總物業服務中心根據園區面積大小配置專員，總建筑面積在建筑面積在2020萬方以內的，要求配置居家生活專員萬方以內的，要求配置居家生活專員（兼文化教育及健康）（兼文化教育及健康）1 1名；總建筑面積在名；總建筑面積在20-3020-30萬萬方的，應配置居家生活專員方的，應配置居家生活專員1 1名，文化教育專員名，
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