客房小整理管理制度（2頁(yè)）.doc

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客房小整理管理制度（2頁(yè)）.doc

友誼大酒店制度規(guī)范匯編房務(wù) 部項(xiàng) 目：客房小整理管理制度文件號(hào)：FHF 頁(yè) 碼：共 1 頁(yè)，第 1 頁(yè)部門：房務(wù)部生效日期: 年月日簽發(fā) 人：部門經(jīng)理:一、對(duì)客人所使用過的房間進(jìn)行簡(jiǎn)單整理，內(nèi)容包括消除桌上的碎物，清理茶具。二、客人睡過得床鋪要重新整理，無(wú)須更換。三、清點(diǎn)耗用酒水，開單交于房務(wù)中心并進(jìn)行補(bǔ)充。四、客人放置在桌臺(tái)上的物品，清潔整理后，應(yīng)將物品原樣放回，不得看客人的資料、書刊、信件等。五、清潔整理中，若發(fā)現(xiàn)客人的物品遺落在地上，應(yīng)將物品抬起，清潔干凈后放置在桌臺(tái)上，并留言給客人注明原因，同時(shí)做好工作記錄。友誼大酒店制度規(guī)范匯編房務(wù) 部項(xiàng) 目：文件號(hào)：FHF頁(yè) 碼：共頁(yè),第頁(yè)

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