1、 看房車管理辦法1.目的:規范和加強各地產項目公司看房車輛的使用管理,提升看房車司機的服務意識; 2.適用范圍本管理辦法適用于房地產項目的所有看房車輛及看房車專職司機。3.權責部門:3.1責任部門:各項目公司銷售客服部 各項目公司合作銷售代理公司3.2支持部門:各項目公司領導及綜合部3.3監督部門:集團公司營銷管理中心4.術語和定義本規定所指看房車:指各項目公司專門配備給項目銷售客服部所使用的看房專用車輛。5.看房車使用審批及司機績效考核5.1看房車使用審批看房車由各項目公司銷售客服部直接調配使用;看房車需向銷售客服部經理明確說明處理事項、隨行人員等情況,銷售客服部經理審核后,認真填寫車輛使用
2、記錄。 5.2司機績效考核:看房車駕駛員績效考核的主考核人為:代理公司銷售經理、項目銷售客服部經理。重點告知:若出現以下情況:客戶久等無看房車接送、項目公司員工與客戶搶車、客戶未能及時被送達財務交納錢款情況,造成客戶流單或客戶對以上情況提出正式投訴。經查證屬實,第一次對相關責任人處以200元/人的罰款,第二次對相關責任人處以500元/人的罰款,若三次以上出現上述情況,公司有權將責任人辭退。6車輛用途6.1客戶看房需要,如:將客戶往返售樓部與項目現場;6.2辦理客戶相關購房臨時性需要(如取錢、取身份證等);6.3辦理相關房地產客戶權屬證件需要;6.4辦理相關購房銀行按揭手續需要;6.5外出考察學習,進行市場調研等;6.7組織下鄉進行宣傳活動、發放宣傳單、客戶拜訪等與銷售相關工作;6.8其他銷售客服部業務事宜;7.駕駛員行為規范7.1 所有駕駛員必須遵守中華人民共和國道路交通管理條例及有關交通安全管理的規章規則,安全駕車。7.2 敬業、駕駛作風端正、遵循職業道德。看房車駕駛員必須遵守榮新集團制定的相關規章制度。7.3 未經批準不得用看房車辦私事或替他人辦理私事。7.4 上班時間不出車時,駕駛員必須在營銷中心辦公區域等侯工作,若臨時有事離開必須向銷售客服部經理請假。7.5 接到任務的看房車駕駛員,要準時出車,不得誤點。7.6 看房車駕駛員應嚴格執行考勤制度,無故缺勤者一律按