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客房部安全管理制度(1頁).docx

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客房部安全管理制度(1頁).docx

客房部安全管理制度1注意防火、防盜,如發現異常情況或聞到異味,必須立即查找處理并及時報告有關部門,切實消除隱患;2認真檢查各區域,消除不發全隱患,確保酒店及客人生命財產安全;3如發現有形跡可疑或不法行為的人或事,應及時報告保安部或領導;4不與客人的小孩玩耍,發現客人的小孩玩水、玩火、玩電,要加以勸陰,避免意外事故發生。5不得將親友或無關人員帶入工作場所,不準在值班室內或值班宿舍留宿客人;6遇意外發生應視情況分別通知大堂經理或有關部門酌情處理,通知電話總機轉告當值經理及有關人員,同時加設標志,保護現場,警告其余人員勿進入危險區。7發生火警時保持鎮靜,不可驚慌失措,應尋求附近的同事援助,及時通知電話總機、消防中心,清楚地說出火警地點、燃燒物質、火熱情況及本人姓名、工號,并報告總經理及有關人員;8在安全的情況下,利用就近的滅火器材度行控制火勢,如火勢不受控制而蔓延,必須協助引導客人從防火通道、樓梯撤離火警現場,切勿搭乘電梯;9服從總經理或經理的指揮,全力保護酒店財產及客人生命安全,保證酒店業務正常進行;10未經批準,員工不得向外界傳播或提供有關酒店機密的資料,酒店的一切有關文件及資料不得交給無關人員,如有查詢,可請查詢者到總經理室或有關部門查詢;11堅守工作崗位,不得做與工作無關的事情。 1 / 1


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