客房部安全管理制度1 注意防火、防盜，如發現異常情況或聞到異味，必須立即查找處理并及時報告有關部門，切實消除隱患；2 認真檢查各區域，消除不發全隱患，確保酒店及客人生命財產安全；3 如發現有形跡可疑或不法行為的人或事，應及時報告保安部或領導；4 不與客人的小孩玩耍，發現客人的小孩玩水、玩火、玩電，要加以勸陰，避免意外事故發生。5 不得將親友或無關人員帶入工作場所，不準在值班室內或值班宿舍留宿客人；6 遇意外發生應視情況分別通知大堂經理或有關部門酌情處理，通知電話總機轉告當值經理及有關人員，同時加設標志，保護現場，警告其余人員勿進入危險區。7 發生火警時保持鎮靜，不可驚慌失措，應尋求附近的同事援助，及時通知電話總機、消防中心，清楚地說出火警地點、燃燒物質、火熱情況及本人姓名、工號，并報告總經理及有關人員；8 在安全的情況下，利用就近的滅火器材度行控制火勢，如火勢不受控制而蔓延，必須協助引導客人從防火通道、樓梯撤離火警現場，切勿搭乘電梯；9 服從總經理或經理的指揮，全力保護酒店財產及客人生命安全，保證酒店業務正常進行；10 未經批準，員工不得向外界傳播或提供有關酒店機密的資料，酒店的一切有關文件及資料不得交給無關人員，如有查詢，可請查詢者到總經理室或有關部門查詢；11 堅守工作崗位，不得做與工作無關的事情。
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