1、沂源縣中醫(yī)醫(yī)院藥房退藥管理制度為了加強藥品的管理，保證藥品質(zhì)量和患者用藥安全，根據(jù)衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局發(fā)布的醫(yī)療機構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定，針對實際工作中患者要求退藥的情況，制定本規(guī)定。一、藥品是一種特殊商品，凡屬下列情況，一律不得退藥：1、無原始相應收費憑據(jù)的；2、包裝受損（如破損、有污漬、輸液藥品粘有病人姓名等非藥品標示或有粘貼痕跡等）、藥品質(zhì)量發(fā)生變化的；3、藥品有特殊保存要求院方無法控制的（如：要求冷處保存藥品等；要求避光保存的藥品裸瓶；生物制劑不得退藥）；4、不能提供完整最小包裝的拆零藥品；5、其他不適宜繼續(xù)使用的；6、傳染病患者的藥品；7、一般情況下超過7日發(fā)出藥品不得退藥。二、在確
2、認患者在我院就診購藥，能提供購藥原始票據(jù)的情況下，可在保障藥品質(zhì)量前提下，對符合下列條件之一的情況，可予退藥：1、患者在用藥過程中出現(xiàn)過敏反應或其它不良反應，無法繼續(xù)使用的；2、確屬處方用藥不當（禁忌癥、超治療用量、重復用藥等），患者不宜繼續(xù)使用該藥的；3、患者因病情變化，或門診轉(zhuǎn)住院，需要調(diào)整治療方案的；4、病員在院死亡后，未使用完的藥品；5、其他醫(yī)方責任導致患者不能繼續(xù)使用的。三、退回的藥品必須符合下列條件：1、藥品的內(nèi)外包裝無破損、無污跡，可繼續(xù)使用。2、藥品的品名、規(guī)格、批號等與我院發(fā)出的藥品完全一致。三、退藥程序：（一）門診患者退藥1、退藥必須由醫(yī)師用紅色筆書寫“退藥處方”，并在“退
3、藥處方”上注明退藥原因并簽字；屬過敏反應或其它不良反應的，由醫(yī)師填寫2、患者持“退藥處方”、擬退還的藥品及原始購藥票據(jù)到藥房窗口辦理退藥手續(xù)。3 、對于符合退藥條件的藥品，藥房值班人員必須認真對退回的藥品進行檢驗，檢查藥品與退藥申請是否相符；批號是否與同期發(fā)出藥品相符；包裝是否污損；標簽是否完整；外觀質(zhì)量有無變異；數(shù)量是否相符(檢查到片、支等最小包裝)等。4、符合退藥條件的，藥房工作人員按照患者收據(jù)單號核查所退藥品數(shù)量，醫(yī)保退藥的需先將缺少的藥品重新開具處方，囑患者去收費處交費，核對新收據(jù)，無誤后，藥房工作人員在電腦上執(zhí)行退藥，打印出退藥單，處方留在藥房，原收據(jù)和退藥單交患者。5、原收據(jù)和退藥單必須有藥房值班人員(夜班)的簽名方可有效。夜班如遇退藥金額一千元或以上的，請患者在正常上班
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