養老院工作章程及制度清單一、行政工作制度 1、院長查房制度 2、行政值班制度 3、人事管理制度 4、員工培訓制度 5、財務工作制度 6、捐贈物資管理制度 7、服務滿意度測評制度 8、建議和投訴處理工作流程 二、出入院工作制度 1、老人入出院管理制度 2、與服務對象、家屬及相關方溝通制度（或流程） 3、入住老人檔案資料管理制度 三、護理工作制度 1、居室管理制度 2、環境管理制度 3、交接班制度 4、消毒隔離制度 5、等級護理制度 6、各項護理操作流程 7、分級護理流程 8、老人外出進院管理制度 9、老人財產保管制度 四、醫療康復工作制度 1、醫療保健工作制度 2、健康檔案書寫制度 3、醫囑（處方）制度 4、藥品管理制度 5、傳染病登記報告制度 6、康復工作制度 五、后勤工作制度 1、菜譜制定要求 2、老人伙食帳目公示制度 3、食品衛生制度 4、物品管理制度 5、設施設備維修保養制度 6、采購制度 7、洗衣房工作制度 8、門衛工作制度 六、其他規定 1、民管會（伙委會）活動規定 2、安全管理制度 3、有工作人員和住養老人花名冊 4、工作人員在工作時間內須分類統一著裝，佩證上崗 5、差錯事故報告制度 6、老年人文化娛樂活動管理制度 7、服務質量管理制度
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