1、大藥房醫(yī)保管理制度一機構管理1藥房成立醫(yī)保管理小組，由藥房店長、藥師等人員，不定期召開會議，研究布置醫(yī)保工作。店長負責對藥房的藥品安全、配藥行為、處方藥管理、合理收費、優(yōu)質服務等方面進行監(jiān)督管理。2貫徹落實上級有關醫(yī)保的政策規(guī)定。3監(jiān)督檢查本藥房醫(yī)保制度規(guī)定的執(zhí)行情況。4及時查處違反醫(yī)保制度規(guī)定的人和事，并有相關記錄。二藥品管理(一)藥品導購1藥房所經(jīng)營藥品由公司總部按照藥品管理法、藥品管理法實施細則和藥品流通監(jiān)督管理辦法擇優(yōu)采購。2藥房按照城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險定點零售藥店管理辦法(實行)配備好國家基本藥物和省增補非基本藥物品種，滿足參保人員醫(yī)?；居盟?。3藥房應嚴格按照公司藥品經(jīng)營管理制度對藥品
2、的進、存、銷進行規(guī)范管理。（二）藥品儲存1藥品應按規(guī)定的條件儲存，保證儲存藥品的質量。2藥品按照藥品經(jīng)營管理制度分類陳列并有明顯的分類標識，做到藥品與非藥品、處方與非處方、內服與外用、易串味藥品專柜陳列。3藥房每個季度做好藥品盤點工作，做到商品帳貨相符，盤點表并按要求保存?zhèn)洳?。（三）藥品銷售1規(guī)范配藥行為，應認真核驗其基本醫(yī)療保險證、卡，并對提供的處方進行審核，嚴禁冒名配藥；嚴格執(zhí)行急、慢性病配藥限量管理規(guī)定，不超量配藥。2藥品銷售應嚴格執(zhí)行處方藥和非處方藥管理規(guī)定，處方藥必須憑定點醫(yī)療機構醫(yī)師開具的醫(yī)保處方可調配、銷售處方藥。對有配伍禁忌或超劑量的處方，須經(jīng)處方醫(yī)師更正并重新簽字后，方可調配
3、、銷售。處方應保存2年以上，以備核查。3國家規(guī)定的非處方藥可在藥師指導下配售。每次配藥必須認真填寫“醫(yī)療保險診歷本”。4藥品銷售必須打印與藥品基本信息一致的電腦購物小票，電腦小票上按要求標注產品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、生產企業(yè)、批號等反應產品質量的信息。三、服務管理1藥房應加強管理，優(yōu)化服務，做好基本用藥目錄缺藥登記，以方便參保人員為出發(fā)點。2藥房按規(guī)定設置夜間售藥服務窗口并有服務電話，提供24小時售藥服務。3營業(yè)時間內設置用藥咨詢，藥師應根據(jù)病情對購藥參保人員提供用藥指導或提出尋求醫(yī)師治療的建議，并說明用藥的注意事項。4加強醫(yī)療保險征策宣傳、解釋，設置“醫(yī)療保險宣傳欄”，公布監(jiān)督電話，公示誠信服務承諾書。正確及時處理醫(yī)保購藥人
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