管家部房務(wù)中心管理制度（1頁）.doc

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管家部房務(wù)中心管理制度（1頁）.doc

文件名管家部房務(wù)中心制度編碼： HSKP/2005-8/0121、所有人員必須按規(guī)定時(shí)間上下表，非上班時(shí)間不得無故到辦公室逗留，甚至打擾其他人正常工作。2、辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。3、所有人員必須保持好辦公室的衛(wèi)生和物品整齊，每日夜班服務(wù)中心工作人員負(fù)責(zé)做好辦公室的清潔衛(wèi)生。4、辦公室文員、房務(wù)中心領(lǐng)班在當(dāng)班時(shí)有義務(wù)為部門領(lǐng)導(dǎo)接待的客人適時(shí)地倒茶水。5、所有人員自覺遵守辦公室的工作秩序，說話音量適中，不得喧嘩。6、所有人員接聽辦公室電話都必須嚴(yán)格按照規(guī)定報(bào)部門及身份。7、不得在辦公室內(nèi)用餐、聊天、看與工作無關(guān)的書報(bào)雜志等。8、任何人不得私自帶走辦公室內(nèi)的文件資料、辦公用品，所有領(lǐng)用都必須按規(guī)定程序簽字、登記。9、任何當(dāng)班時(shí)間不允許員工在辦公室睡覺。10、辦公室人員應(yīng)隨時(shí)注意自己的儀容儀表、禮貌禮節(jié)，并保持端正的坐姿。11、房務(wù)中心負(fù)責(zé)所有信息的傳遞、收集，任何時(shí)候都必須保證信息傳達(dá)的及時(shí)、準(zhǔn)確，否則視為房務(wù)中心的失職。12、房務(wù)中心和總機(jī)為一整體，統(tǒng)一由房務(wù)中心領(lǐng)班直接管理，房務(wù)中心領(lǐng)班對房務(wù)部管家經(jīng)理助理負(fù)責(zé)，接受領(lǐng)導(dǎo)。

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