1、房管家ERP管理制度信息錄入制度：經(jīng)紀人應(yīng)該在獲取信息（買賣房源、租賃房源、買賣客戶、租賃客戶）的第一時間錄入ERP 系統(tǒng)。錄入時間從獲取信息時計算原則不能超過半小時，最長不超過當天下班以前，公司會 有專人不定期抽查，發(fā)現(xiàn)信息未按時錄入者第一次罰款300元，第二次罰款800元，第三次 辭退，并扣發(fā)當月底薪及未結(jié)提成。下班后或經(jīng)紀人當天休息的，獲得的信息次日上班后及 時錄入。房源信息錄入原則1. 經(jīng)紀人錄入房源前需核實房屋的準確地址及門牌號、面積、樓層、朝向、凈得價、付款方 式、看房時間，信息來源等。越詳細越好。2. 在錄入房源信息前詢問業(yè)主是否在本公司登記過。3. 詢問業(yè)主電話后，在ERP上先
2、檢索，看是否在本公司登記過，如有記錄應(yīng)核實ERP原有信息與業(yè)主現(xiàn)在所報信息是否吻合，如吻合（吻合是指準確的物業(yè)地址及 門牌號、面積、樓層、朝向均相同的。）則不必再重復(fù)錄入，如沒有記錄或有記錄但小區(qū)名 稱、物業(yè)地址及門牌號、面積、樓層、朝向、產(chǎn)權(quán)、均不相同的，可以錄入4. 錄入房源時發(fā)現(xiàn)小區(qū)名稱、物業(yè)地址及門牌號、面積、樓層、產(chǎn)權(quán)、朝向均相同的，但電 話號碼、業(yè)主名稱不同的，確定為同一套房源的，只需在原房源里增加電話號碼及業(yè)主名稱 就就行。5.惡意重復(fù)錄入的發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。客戶信息錄入1. 客戶錄入不需要考慮重復(fù)登記的問題，2. 每位經(jīng)紀人都有錄入自己客戶信息的權(quán)利。3. 客戶錄入需登記的
3、內(nèi)容為：姓名、電話、優(yōu)先考慮的區(qū)域、需求、能承受的價位，信息來 源等。越詳細越好。4. 同一個客戶，本公司同時有幾名經(jīng)紀人同時聯(lián)系看房的，并且不是同一套房子的，促成客 戶成交的，業(yè)績歸成交人。5. 同一個客戶，本公司同時有兒名經(jīng)紀人同時聯(lián)系看房的，是同一套房子的，并且是在同 -吋I可的看房的，當天成交的，業(yè)績可有經(jīng)紀人自行協(xié)商分配（如屬不同店面，則由店經(jīng)理 協(xié)商），當天未能成交的，則業(yè)績歸成交經(jīng)紀人所有。房源信息溝通1. 經(jīng)紀人在查看ERP房源后，必須打溝通跟進。2. ERP沉底房源（連續(xù)6個月以上無溝通的）經(jīng)紀人新溝通，促使該業(yè)主重新出售該房源 的，并且在本公司成交的，錄入獎歸該新溝通經(jīng)紀人。3. 溝通房源信息，耍靈活變通，多問。（房子賣了沒有？還有別的房產(chǎn)嗎？考慮出租嗎？ 還有購房需求嗎？）4. 房源溝
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