售樓處銷售中心案場銷售代表培訓課件【142頁】.pdf
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售樓處銷售中心案場銷售代表培訓課件【142頁】.pdf
1、案場銷售代表培訓教材目目目目錄錄錄錄銷售部組織管理體系與現場管理規章制度房地產營銷基礎知識房地產法律法規基礎知識建筑基礎知識禮儀知識電話接聽及追蹤技巧現場接待流程及注意事項溝通技巧與客戶接待技巧客戶異議處理技巧現場逼定 SP 配合技巧價格談判技巧簽約流程及技巧外出拜訪技巧市場調研技巧房地產流行概念詮釋演練鄭州案場銷售代表培訓教材銷售部組織管理體系與現場管理規章制度總總則則為加強員工管理，規范員工行為，提高員工素質，特制定本制度。為加強員工管理，規范員工行為，提高員工素質，特制定本制度。本制 度是 銷售部員 工 必須 遵守 的 原 則 ，是規 范 員 工言行 的 依據 ， 是評 價本制 度是 銷
2、售部員 工 必須 遵守 的 原 則 ，是規 范 員 工言行 的 依據 ， 是評 價員工言行的標準。全體銷售人員應從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守案員工言行的標準。全體銷售人員應從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守案場各項制度。場各項制度。員工 如對 本制度有 任 何疑 問或 異 議 ， 可向銷 售 部 經理咨 詢 ，本 制 度最 終員工 如對 本制度有 任 何疑 問或 異 議 ， 可向銷 售 部 經理咨 詢 ，本 制 度最 終解釋權歸公司銷售部經理。解釋權歸公司銷售部經理。備注：備注：備注：備注：本規章制度的處罰權屬女專。專案經理負責對女專的處罰。專案經理的職務代言人為付專付專的職務代言人為專
3、案經理女專的職務代言人為專案經理銷售人員的職務代言為案場任何人鄭州案場銷售代表培訓教材組織架構組織架構組織架構組織架構專案經理專案經理銷售代表工程負責人工程負責人策劃主管策劃主管銷售代表銷售代表銷售代表營銷總監營銷總監付專付專女專女專鄭州案場銷售代表培訓教材職責分配職責分配職責分配職責分配（一）專案經理（一）專案經理素質要求素質要求 ：1.品德好2.很強的語言駕馭能力3.人格魅力4.很強的組織計劃管理能力5.協調能力職責職責 ：1.負 責 樓 盤 銷 售 部 的 整 體 管 理 工 作(監 督 衛 生 、 考 勤 、 調 休 、 來 電 接 聽 、客戶接待、大小定單、合同簽定等工作 )。2.監督付專和女專的工作，并有權對女專進行處罰。3.負責與公司工程部、辦公室等其他部門協調銷售相關工作。4.負責組織每日銷售例會，及時處理當日出現的問題。5.制定并協助銷售人員完成銷售目標。6.負責現場疑難
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