售樓處銷售中心案場管理制度培訓(xùn)課件【48頁】.ppt
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售樓處銷售中心案場管理制度培訓(xùn)課件【48頁】.ppt
1、E-HOUSE CHINA案案場管理制度培訓(xùn)管理制度培訓(xùn)考評內(nèi)容（售中）考評內(nèi)容（售中）行政管理行政管理行政規(guī)范（行政規(guī)范（60分）分）行政管理行政管理提交及時性（提交及時性（15分）分）負減分負減分重點督導(dǎo)（重點督導(dǎo)（10分）分）案場形象案場形象個人形象個人形象日常規(guī)范日常規(guī)范業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程檔案管理檔案管理行政表單行政表單請假單請假單整改單整改單公司文件反饋公司文件反饋每月設(shè)立每月設(shè)立傳達至案場傳達至案場開展重點管理開展重點管理業(yè)務(wù)管理（業(yè)務(wù)管理（15分）分）標準業(yè)務(wù)流程標準業(yè)務(wù)流程成銷資料完整成銷資料完整銷售信息資料銷售信息資料銷售系統(tǒng)數(shù)據(jù)銷售系統(tǒng)數(shù)據(jù)1）物品配置）物品配置考核標準考核標
2、準案場形象案場形象考核標準考核標準考核內(nèi)容考核內(nèi)容p 案場物品實際數(shù)量實際數(shù)量和清單內(nèi)容一致清單內(nèi)容一致p 案場物品合理使用，無人為損害合理使用，無人為損害u 電腦、電話、傳真機、復(fù)印機、掃描件等u 案場配置的其他物品2）案場環(huán)境）案場環(huán)境4）導(dǎo)視系統(tǒng)）導(dǎo)視系統(tǒng)5）銷售講義夾）銷售講義夾3）物品擺放）物品擺放考核標準考核標準案場形象案場形象考核標準考核標準考核內(nèi)容考核內(nèi)容p 案場各區(qū)域硬件硬件整潔有序整潔有序p 案場各區(qū)域軟裝飾軟裝飾維護到位u 案場接待區(qū)、辦公室、洗手間/地面/墻面/桌面整潔明亮u 樣板房/資料室/更衣室/機房等區(qū)域干凈整潔u（案場各區(qū)域包括但不限于預(yù)接待、沙盤接待區(qū)、洽談區(qū)
3、、VIP接待室、會議室、后臺/財務(wù)/經(jīng)理辦公室、水吧臺、洗手間等等）u 案場軟裝飾如裱板、KT板、銷售海報等整潔有序u案場背景音樂曲目（據(jù)案場情況而定）、音量適宜1）物品配置）物品配置2）案場環(huán)境）案場環(huán)境4）導(dǎo)視系統(tǒng)）導(dǎo)視系統(tǒng)5）銷售講義夾）銷售講義夾3）物品擺放）物品擺放考核標準考核標準案場形象案場形象考核標準考核標準考核內(nèi)容考核內(nèi)容p 銷售道具擺放整齊擺放整齊p 銷售道具合理使用合理使用，無人為損壞u 銷售區(qū)域內(nèi)禁止私人物品擺放禁止私人物品擺放u（銷售區(qū)域包括但不限于預(yù)接待、VIP接待室、會議室、沙盤接待區(qū)、洽談區(qū)等；但后臺/財務(wù)/經(jīng)理辦公室、水吧臺、洗手間等區(qū)域也務(wù)必保持干凈整潔）u（私人物品包括單不限于衣物、包、水杯、手機、計算器、工作日志、客戶級別卡等）u 不允許不允許案場電腦安裝與工作無關(guān)軟件安裝與工作無關(guān)軟件（案場電腦桌面不許保存?zhèn)€人或公司文件）1）物品配置）物品配置2）案
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