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商業(yè)廣場保潔服務(wù)質(zhì)量考核辦法.doc

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商業(yè)廣場保潔服務(wù)質(zhì)量考核辦法.doc

1、XX商業(yè)WANDA COMMERCE 保潔服務(wù)質(zhì)量考核辦法文件編號： WDSY/XA-WI-HJ0102版本狀態(tài)：B/0保潔服務(wù)質(zhì)量考核辦法一、單位費(fèi)用核算：按工作區(qū)域、工作類別及工作內(nèi)容詳細(xì)劃分分解，甲方將支付乙方的每月保潔費(fèi)用（具體金額在合同中明確）分解到每一個樓層，再將每樓層的費(fèi)用分解到每層每天，最后將每層每天的費(fèi)用分解到每天每層每個作業(yè)項(xiàng)。二、問題點(diǎn)定位及精確罰扣細(xì)則：1、屬于在規(guī)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)應(yīng)完成的項(xiàng)目：某個作業(yè)項(xiàng)在規(guī)定完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)之后檢查中發(fā)現(xiàn)不符合質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)的，甲方將直接扣除乙方某項(xiàng)的作業(yè)費(fèi)用；關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)包括：開店時(shí)間、當(dāng)日規(guī)定時(shí)間、每周、每月定期作業(yè)時(shí)間。屬開店時(shí)間、當(dāng)日規(guī)

2、定時(shí)間節(jié)點(diǎn)之后檢查的不符合項(xiàng)處罰標(biāo)準(zhǔn)為：例：合同金額為990216元/年，則每月費(fèi)用為82518元，樓層為3層。每天每層作業(yè)費(fèi)82518萬元/3層/30.5天=902元如：經(jīng)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)日內(nèi)每層規(guī)定時(shí)間的清潔作業(yè)項(xiàng)目共60項(xiàng)。則每天每層每項(xiàng)清潔作業(yè)費(fèi)15元，則處罰標(biāo)準(zhǔn)為15元。屬每周、每月定期作業(yè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)之后檢查的不符合項(xiàng)處罰標(biāo)準(zhǔn)為：每個作業(yè)項(xiàng)扣30元。2、屬于循環(huán)保潔項(xiàng)目：作業(yè)單位接到通知未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（5分鐘）到達(dá)現(xiàn)場處理的，甲方將直接扣除乙方該項(xiàng)的作業(yè)費(fèi)用15元；與作業(yè)單位同時(shí)檢查測試在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（20分鐘）未到場處理的作業(yè)項(xiàng)，甲方將直接扣除乙方該項(xiàng)的作業(yè)費(fèi)用15元；要求作業(yè)單位須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的整改作業(yè)項(xiàng)，而其未在時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，甲方將直接扣除乙方該項(xiàng)費(fèi)用2倍的處罰30元。公司定期（每周）組織品質(zhì)檢查，每發(fā)現(xiàn)一個不合格項(xiàng)處罰30元。應(yīng)該按時(shí)、按期完成，作業(yè)單位已經(jīng)完成，但現(xiàn)場檢查仍然存在重大缺陷或引起更大環(huán)境污染的，例如垃圾桶表面嚴(yán)重污漬；處理地面污漬因保潔工具不合格引起的更大污染；不合格不規(guī)范作業(yè)引起的更大污染等。甲方將直接扣除乙方該項(xiàng)費(fèi)用50元。第 1 頁共 1 頁

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