1、XX商業WANDA COMMERCE車場收費操作規程文件編號：WDSY/XA-WI-CL0109版本狀態：A / 0車場收費操作規程目的確保收費準確，并符合有關的法律、法規和規定。范圍適用予以車場（庫）的收費管理。職責1、收費員負責按規定標準收取車場（庫）有償使用費。2、車場主管負責對費用的監督、檢查。3、財務出納負責核對費用的準確性。內容 1、各班設固定收費員，直接與財務部出納對接車場收費事宜，接收財務部和物業部雙重檢查和管理。2、車場主管每周核查一次停車卡情況，財務部出納每天核對一次票據、錢款與收費系統統計情況。3、各班收費員根據班次、車流、節假日等情況領取發票，由會計進行控制，原則上領用
2、量不超過三天。4、領用票據的時間一般在收費員下班期間，若在執勤期間需用票據，班長及時頂崗配合領用票據。5、領用票據時在財務部要做好登記，同時將已經使用的存根聯歸還財務部并簽字銷賬。6、財務部根據收費情況協助收費員兌換零鈔，收費員要適當控制零鈔量，以防出現收費過程中領用金不夠的情況。7、各班收費員下班后，即刻清點錢款，將錢款和已經使用的票據存根聯，裝封簽字后，送投保險柜。8、原則上每天上午停車場主管和財務出納同時開柜清點錢數，并進行簽字確認。每月1日，對上月的收支進行核對、匯總，出具報表。9、所有已經制好的停車收費卡保存在財務部；普卡根據車次控制使用卡的數量；月租卡、貴賓卡根據流程審批后才予以發卡。月租卡、貴賓卡押金每張均為100元。月租費、押金直接在財務部交納。10、如果卡丟失或損壞，原則上由客戶在客戶服務中心辦理申請補卡或辦理賠償交費手續；夜間由車管員辦理卡丟失收費，次日由車場主管到財務部交費換取票據，同時填寫相應的流程單。第 2 頁 共1頁
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