物業(yè)管理服務(wù)公司規(guī)章制度(17頁).doc
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物業(yè)管理服務(wù)公司規(guī)章制度(17頁).doc
1、XX物業(yè)管理服務(wù)有限公司規(guī)章制度XX物業(yè)管理服務(wù)有限公司目 錄第一章 人事行政管理制度 第一節(jié) 人事管理制度 一 員工錄用管理制度第一條 員工配置(參見公司各科室人員配置表)第二條 員工來源第三條 入職程序 二 員工薪酬管理制度第一條 適用范圍第二條 職責(zé)第三條 實施程序 三 員工考核制度(參見公司績效考核制度)四 員工考勤和假期管理第一條 考勤管理第二條 假期管理 第二節(jié) 行政管理制度 一 辦公秩序管理制度第一條 電話管理第二條 著裝管理第三條 辦公秩序 二 資料管理制度第一條 資料的歸檔范圍第二條 資料的保管第三條 資料的借閱管理 三 工牌管理辦法第一條 工牌佩戴規(guī)定第二條 工牌號碼說明第
2、四條 工牌管理辦法 第二章 財務(wù)管理制度 第一節(jié) 管理費收繳管理制度第一條 管理費收繳程序 第二條 有償服務(wù)費的收繳 第三條 停車費的收繳第二節(jié) 車輛收費管理辦法 第一條 泊車日常管理 第二條 費用管理第三章 工程維修管理制度 第一節(jié) 物業(yè)接管驗收制度第一條 物業(yè)驗收技術(shù)小組的成立第二條 資料的接管驗收第三條 物業(yè)的預(yù)驗收第四條 物業(yè)的驗收第五條 崗位和責(zé)任移交第六條 驗收后的工作第二節(jié) 業(yè)主裝修管理制度 第一條 裝修申報流程規(guī)定第二條 裝修材料管理第二條 裝修施工現(xiàn)場管理規(guī)定第四條 垃圾管理第三節(jié) 設(shè)施設(shè)備管理制度第一條第一條 日常保養(yǎng)第二條 安全運行制度第四章 客戶服務(wù)管理制度 第一節(jié) 業(yè)主入伙管理制度 第一條 入伙前的工作 第二條 入伙時的工作 第二節(jié) 業(yè)主維修服務(wù)管理第一條 管理規(guī)定第二條 有償服務(wù)第三節(jié) 客戶投訴處理制度