1、項目提報需要精細化定位；客戶需要精細化梳理；開發商需要精細化服務；在社會分工不斷精細化的今天，案場需要精細化管理！2人（團隊）是案場的靈魂，是保障項目執行的基礎；事（流程）是項目執行的經緯線，是讓團隊明白做什 么事、怎么做的規范明確，流程清晰可達 到事半功倍的效用；3物（設備、檔案）設備維系項目的正常運營，檔案對項 目運營起到 的作用，可以對銷售 的各環節動態的比較和校正；財（收入、激勵）銷售指標是考慮項目部執行的進程，必 須落實到人，結算對外，成功銷售的確 認，傭金的結付，激勵機制因項目操作 的難易程度而定，公開、公平、公正。45團隊管理篇67案場職能人員職責努力促進案場管理水平提升和銷售業
2、務能級加強，推進項目執行的規范化管理；培養一支訓練有素、執行規范、具有凝聚力和戰斗力的銷售團隊，以及建立儲備干部梯隊；加強案場的行政人事管理和數據管理，杜絕案場的各種弊端，精簡案場成本。項目總監案場經理案場主管案場助理置業顧問89一、入職培訓：培訓目標： 熟悉公司企業文化、了解公司管理制度、掌握房地產基礎知識、熟練運用公司銷售系統，明確崗位職責和銷售流程，提高人員的執行力和業績成交率。培訓周期： 進入公司2周1月10培訓內容： 11培訓對象培訓對象負責部門負責部門類別類別培訓內容培訓內容公司新招聘置業顧問總經室公司介紹公司簡介、企業文化公司目前發展情況人事部人事管理人事要求、員工手冊、行為準則
3、業管中心銷售基礎房地產基礎知識（建筑、交易、物業）房地產基礎法規政策業管中心銷售實戰服務規范及銷售流程銷售平臺學習使用業管中心禮儀培訓銷售基本禮儀、特殊項目禮儀培訓二、常規培訓：培訓目標： 強化案場人員的綜合能力和管理能力、規范銷售流程和銷售說辭、培訓時間： 項目在售前和售中根據項目需要進行培訓12培訓內容： 13培訓對象培訓對象培訓負責人培訓負責人類別類別培訓內容培訓內容案場所有人員案場負責人售前類案場制度明晰，項目情況熟悉、周邊市場了解、競爭樓盤分析銷售流程學習、銷售講義答客問背誦、客戶接待分析各銷售法律文本講解、銷售技巧和禮儀、 特殊要求和突發事件應對合作的心態和技巧（與開發商、同事、客戶和相關單位部門）售中類銷售說辭調整，新銷講內容培訓新政策法規內容和客戶情況分析競爭樓盤動向和市場情況，項目去化的預判分析售后類交房事項、交房流程、交房文件、客戶維護與服務培訓相關表單： 案場帶教執行
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