大慶市香榭麗購物中心物業管理部物業職責流程及規定培訓課件.ppt
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大慶市香榭麗購物中心物業管理部物業職責流程及規定培訓課件.ppt
1、大慶市香榭麗購物中心 營業員培訓教案 之物業管理部之物業管理部物業職責流程及規定物業職責流程及規定物業職責流程及規定物業職責流程及規定 主講人:主講人:v 培訓的目的w通過培訓使員工對購物通過培訓使員工對購物中心內物業管理職責及中心內物業管理職責及工作流程等方面的了解工作流程等方面的了解。 主 要 內 容w一、商場物業管理部職責;一、商場物業管理部職責; w二、物業主要部門職責及工作流程;二、物業主要部門職責及工作流程; w(1 1)安全保衛處職責及工作流程;)安全保衛處職責及工作流程; w(2 2)衛生保潔處職責及工作流程;)衛生保潔處職責及工作流程;w(3 3)工程設備處職責及工作流程;)
2、工程設備處職責及工作流程;w 三、罰則;三、罰則;一、商場物業管理部職責一、商場物業管理部職責 負責商場內治安防盜、營業秩序、火災預防,保障商場內各業戶財產安全;負責商場設施設備運行和維護,保障商場電力供應正常;負責公共區域設施設備和衛生間各通道的日常清潔,為顧客和業戶提供良好的購物環境和經營環境。二、物業主要部門職責及工作流程二、物業主要部門職責及工作流程1 1、工作職責:、工作職責:(1)負責商場每天的開門、閉門和安全檢查工作;(2)負責商場內火災預防和撲滅初期火災;(3)負責商場治安防盜和現場營業秩序;(4)負責停車場管理和指揮。(一)安全保衛處(一)安全保衛處2 2、物業開門流程:、物
3、業開門流程: w(1 1)在在規規定定時時間間內內集集合合到到各各層層員員工工通通道道防防火火門門處處(檢查門鎖是否完好有無失盜現象);(檢查門鎖是否完好有無失盜現象);w(2 2)在)在8 8:2020分開啟各層員工通道防火門;分開啟各層員工通道防火門;w(3 3)進進入入安安全全處處設設置置的的各各自自崗崗位位站站立立(工工程程人人員員開啟部分照明);開啟部分照明);w(4 4)員員工工通通道道防防火火門門處處安安全全員員檢檢查查進進入入員員工工及及隨隨身身物物品品,(嚴嚴禁禁非非商商場場工工作作人人員員進進入入,工工程程人人員員開啟部分照明);開啟部分照明);w(5 5)在在9 9:0000開開啟啟商商場場各各個個出出入入口口(工工程程人人員員在在8 8:5050分開啟動力設備和照明);分開啟動力設備和照明);w(6 6)檢查各種消防設施是否完好,并登記簽字;)檢查各種消防設施是否完