房地產服務機構銷售案場管理規范【82頁】.docx
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房地產服務機構銷售案場管理規范【82頁】.docx
目 錄一、總則二、組織架構.三、各崗位職責.3.1銷售體職責.3.2策劃體職責四、案場管理規定 4.1案場管理.4.2案場考勤4.3儀容儀表.4.4來電來客管理.4.5客戶服務 4.6職業素養4.7嚴厲禁止行為.4.8檢查方式.4.9處罰標準4.10銷控管理.4.11認購、簽約管理.4.12貸款管理4.13回款管理五、聯合管理規定六、案場具體管理、工作流程圖表 11.1值日表 11.2違紀單 11.3樓盤調查表 11.4客戶置業流程表 11.5認購流程表 11.6簽約流程表 11.7退認購流程表 11.8退簽約流程表 11.9正常交房流程表11.10延期交房流程表*地產服務機構銷售案場管理規范一、總則1.1
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