1、案場管理制度一、售房部工作規范1員工必須關心公司、關心項目、忠于本職工作、遵守職業道德。2員工應準時上班，不遲到，不早退，不曠工。3員工在工作時間應堅守工作崗位，接待來訪，業務洽談等應在洽談區內進行。4上班時間不得吃東西或吸煙，不得高聲喧嘩、聊天。5切實服從領導的安排和調配，按時完成任務，不得拖延、拒絕或終止工作。6必須按輪流接待表或值班表當值，不得撞離職守、個人調離，調換更值時需經主管或經理同意。7必須如實向上司匯報工作，堅決杜絕偷盜、欺騙或陽奉陰違等不道德的行為。8必須發揮高效率和勤勉精神，對所從事的工作認真、負責、精益求精。9員工必須遵守守法、廉潔、誠實、敬業的道德。10不得玩忽職守、違
2、反工作、影響公司的正常運作秩序。11員工禁止索取非法利益。12員工未經公司批準不得兼職。13員工有義務保守公司和項目的相關機密。15禁止用公款謀取個人利益。16所有員工對違反本制度的人或行為，都有權向公司舉報或投訴，所有投訴嚴格保密。17對違反本制度的，視其對公司造成的損害程度等給予通報批評、罰款、開除等處分。18負有監督責任的主管人員疏于職守的，視情節給予處分。19違反制度給公司造成經濟損失的公司將向其追索賠償。20售房部員工如遇工作上的問題，不得擅自與甲方溝通，應把問題上報經理，由經理統一協調解決。二、儀態儀表及服飾規范1. 儀態所有必須以立姿工作的售樓人員，其正確的站立姿勢應是：雙腳與兩肩同寬，自然垂直分開（體重均落在雙腳上，肩平、頭正、兩眼平視前方、挺胸、收腹）。所有以坐姿工作的售樓人員，必須坐姿端正，不得翹二郎腿，不得將腿搭在座椅扶手上，不得盤腿，不得脫鞋。工作時間，身體不得東倒西歪，前傾后仰。雙手不得叉腰、交叉胸前、插入衣褲口袋或隨意亂放，不抓癢、挖耳、摳鼻孔、不得敲桌子、敲擊或玩弄其他物品。不得用手指或筆桿等物品指客人或為客戶指示方向。銷售人員必須保持身體、面部、手部清潔，提倡每天洗澡、換內衣。上班前不吃有異味食物，保持口腔清潔。頭發要常洗、整齊，男員工頭發以不蓋過耳朵及后衣領為適度，不得化妝，不準燙發，頭發不應有頭屑；女員工上班要化淡妝，
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