房地產售樓處銷售中心案場績效考核管理辦法【11頁】.docx
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房地產售樓處銷售中心案場績效考核管理辦法【11頁】.docx
1、績效考核管理辦法一、總則1.為規范售樓部績效管理，科學全面、客觀公正、準確評價員工業績，突出對優秀員工的激勵，充分調動員工的工作積極性，有效地促進工作績效改進，達到提高員工完成目標的執行力、提高本部門績效水平，特制定本辦法。2.通過績效管理，認定任職者在考核期內完成目標的質量和效率；依據考核結果確定任職者的績效工資、調整薪檔、崗位發展，實現員工業績與薪資及職業生涯發展的動態管理，并最終引導其全面實現企業經營管理目標。3.適用范圍：（案場物業人員）滿1個月的員工。二、考核的基本原則1.績效考核是對部門和員工個人的業績、效能、效率、效益進行評估、考核、管理，并將結果與薪酬分配、崗位調整、勞動合同管
2、理等掛鉤的一項管理辦法。2.績效管理工作必須堅持目標明確、標準科學、辦法可行、過程公開、結果公正的原則，真實地反映被考核人員的實際情況，避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結果。3.考核的基本依據3.1本部門職責說明書、崗位服務標準。3.2績效考核評分表。3.3員工績效考核細則、員工手冊及其它規章制度等。4.考核對象案場服務人員5.考核周期：按照自然月進行考核，月底考核匯總。四、工作流程1、管理人員考核。1.1根據公司的整體工作目標，按涉及部門、崗位逐一分解為年度、月度工作計劃。管理人員每月底總結及自評本月工作，同時擬定下月的工作計劃提交到主管進行審核/考評。主管負責每月最后一個工作日，統一
3、交到經理處進行審核/考評。每年的12月10日前，提交年度總結及次年的工作計劃，提交流程于月度計劃流程一致。1.2工作計劃與擬定標準工作類別分為：重點工作、日常工作和其他三大類，所占總分值比例分別為60%、20%、20%。重點工作分為：本月需要重點對待且必須完成的工作。日常工作分為：包含日常管理、日常事務工作，日檢、周檢。月檢完成等內容。該工作類別及考核權重根據工作的總項數進行平均分配。其他分為：包括部門協調事項、公司臨時安排工作完成情況、勞動紀律及各項管理制度遵守情況。完成標準：工作事項的完成度及考核標準、依據。完成時限：工作時限完成的最后期限。考核權重：該項工作占所在工作類別總分值的百分比。實際完成情況：對該工作截止完成時限日期及對的完成狀況進行表述。實際完成時間：實際完成該項
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