房地產項目售樓處銷售中心案場規范管理制度【12頁】.docx
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房地產項目售樓處銷售中心案場規范管理制度【12頁】.docx
1、案場管理制度第一部分：現場基本工作制度一、 考勤：嚴格執行案場上班時間，（具體案場實施公布為準）不得遲到早退或曠工。二、 儀容：工作時間必須佩帶公司工牌，穿統一制服。女生著黑色絲襪、黑皮鞋，淡妝上崗（嚴禁在接待區域化妝）；男生需著領帶，黑皮鞋，保持儀表形象的整潔。三、 早會：早會按各項目正常上班時間9:05后進行，此前必須完成吃早餐、換工裝、化妝等準備工作，并對會議紀要進行記錄，早會簡短扼要，原則上以10分鐘為限，當日首次輪排必須在各項目正常上班時間半個小時后開始。四、 值班：當天銷秘同事視為當日值班人員，值班人員中午14:00之前不得離開前臺。其他員工用餐,由用餐完畢的同事替換（中午12：0
2、0-14:00保證前臺至少有2人待崗）。推盤期間，所有置業顧問中午吃飯時間不得超過1小時。五、 晚會：晚會做好詳細的會議記錄，結束后所有的同事需在晚會筆記本上簽字確認當日的晚會內容，當天休息的同事次日認真閱讀后簽字確認。六、 當日值班主管（經理）負責檢查案場儀器、沙盤、燈光等情況，如有異常，及時匯報處理。七、 不得擅自離開工作崗位，外出必須填寫外出登記，無事先匯報者事后一律不予簽字。八、 每月允許一次調班機會，但必須在前日18：00前報備，并在排班人處及時修改調班安排，公司每月1日為上個月考勤結算日，逾期尚未報備修改，視為無效，后期一律不予簽字。九、 所有請假需當面或電話請示銷售經理，短信請假
3、視為無效，批準后及時填寫OA請假單，提交銷售經理簽字，逾期作廢。十、 須時刻保持售樓處整潔，下班后須將個人資料放在資料柜中。保持自己抽屜和共用抽屜的整潔，清楚資料的擺放位置。 置業顧問接待完畢必須及時清理桌面，并將桌椅擺放整齊。所有人有義務保持接待區、辦公室、洗手間的整潔，下班后一律在洽談桌上發現的物件，一律上繳公交，后期辦公用品不予補發，自行承擔。第二部分：現場工作注意事項一、 每日接待順序前日休息人員先站崗，前日銷秘第二，其他按前日站位多少安排。二、 所有置業顧問上崗接待期間，需攜帶公司配備的講義夾、激光筆，該項由主管或經理自行檢查。三、 門口接待臺置業顧問在輪崗臺站位期間不允許玩手機，長時間打電話，坐在吧椅上。站位時間不得低于20分鐘，到時間后可選擇繼續站位也可選擇放棄，如需長時間通話需讓次待置業顧問替換。四、 前臺接
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