房地產銷售售樓處銷售中心案場物業服務手冊【31頁】.doc
-
資源ID：403481
資源大小：2.81MB
全文頁數：31頁
-
資源格式：
DOC
下載積分：
25金幣
下載報告請您先登錄！
驗證碼下載
賬號登錄下載
微信登錄下載
|
友情提示
2、PDF文件下載后，可能會被瀏覽器默認打開，此種情況可以點擊瀏覽器菜單，保存網頁到桌面，就可以正常下載了。
3、本站不支持迅雷下載，請使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。
4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預覽文檔經過壓縮，下載后原文更清晰。
5、試題試卷類文檔，如果標題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案，請知曉。
|
房地產銷售售樓處銷售中心案場物業服務手冊【31頁】.doc
1、XX地產銷售案場物業服務手冊 (一版） 目 錄1銷售案場物業崗位服務標準1.1銷售案場物業崗位架構1.2案場管理崗1.2.1案場管理崗任職資格1.2.2案場管理崗行為規范1.2.3案場管理崗崗位職責1.2.4案場特殊事件處理原則1.3案場服務接待崗1.3.1案場服務接待崗任職資格1.3.2案場服務接待崗通用行為規范1.3.3銷售大廳服務崗崗位標準1.3.4展示區服務崗崗位標準1.3.5樣板間服務崗崗位標準1.3.6案場服務崗管理要求1.4案場基礎作業崗1.4.1案場基礎作業崗任職資格1.4.2案場基礎作業崗通用行為規范1.4.3案場安全崗崗位標準1.4.4案場保潔崗崗位標準1.4.5案場綠化崗
2、崗位標準1.4.6案場技術崗崗位標準1.4.7案場基礎作業崗管理要求2服務創新案例3服務流程標準本地化實施指引（暫缺）4物業形象展示實施指引（暫缺）1銷售案場物業服務標準1.1銷售案場物業崗位架構案場管理崗基礎作業類崗服務接待類崗銷售廳服務崗展示區服務崗安全崗保潔崗綠化崗技術崗樣板房服務崗崗位架構說明：1）銷售案場物業服務人員根據工作性質劃分為兩大類別：基礎作業類崗 服務接待類崗2）服務接待類崗根據服務區域劃分為三大類：銷售大廳服務崗（包括銷售廳迎賓崗、大廳服務崗、吧臺服務崗等） 展示區服務崗（包括車場服務崗、電瓶車服務崗、銷售通道禮賓崗等）樣板房服務崗（包括樣板房講解崗、接待崗等）1.2銷售案場管理崗1.2.1銷售案場管理崗任職資格崗位類型崗位名稱任職資格案場管理銷售案場管理崗基本要求：男女不限，五官端正，男身高1.65米以上，女1.60米以上年齡35周歲以下學歷：大專以上文化程度，工作3年以上技能要求：熟悉案場服務崗位業務流程，熟悉地產銷售業務，具備一定地產營銷從業經驗具星級酒店管理經驗素質要求：五官端正、形象好,口語
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網站精選百萬好案
百萬工程地產工作者都在用
微信掃一掃登錄
