BOMA寫字樓顧問運營管理培訓手冊（17頁）.doc
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BOMA寫字樓顧問運營管理培訓手冊（17頁）.doc
1、寫字樓運營管理培訓與顧問方案 為全面提升寫字樓管理團隊運營管理能力，使其達到具有國際寫字樓運營管理水準，BOMA中國依據寫字樓寫字樓評估報告，為其團隊培訓提供以下方案！培訓目標：為寫字樓打造內部完善的自我培訓機制，協助建立綜合，全面，具有國際化水準的物業運營管理體系。1.可供企業內部運用，以解決公司當前以及未來業務增長所面臨的物業管理人才短缺的問題，為項目將來的招聘、留住關鍵職位人才、儲備人才打下堅實的基礎。2.為寫字樓項目建立長期的、卓有成效的、系統的內部自我培訓機制和體系，通過可復制的培訓，源源不斷地輸送優良人才，同時強化員工的自我儲備和自我成長的能力。3.促使寫字樓管理團隊具備國際物業管
2、理的服務意識，使服務水平達到國際寫字樓運營管理水準，長期保持并不斷穩定提升國際標準的物業運營管理能力。培訓內容： BOMA中國提供的課程是國際商用物業管理師必修課程，在北美，任何從事寫字樓、購物中心物業管理的相關人員必須學習該課程，并考取相關證書； 這一課程在北美已經有四十年多年的歷史，并根據時代變更不斷更新，是經過時間驗證的非常有效地商業物業管理的課程體系； 培訓計劃中的圖表和職位是根據國際物業管理人員所需培訓，所需要掌握的技巧和能力制定的。培訓講師： 所有培訓講師必須具備以下幾個條件：1. BOMA資深會員，獲得專業的RPA、MBA、CPM等專業證書，擁有多年寫字樓運營管理培訓經驗；2.
3、有寫字樓運營管理25年以上經驗；3. 其管理的寫字樓曾獲得過CoE認證或者BOMA國際TOBY大獎；4. 國內講師擁有15年以上寫字樓運營管理經驗，管理過知名的寫字樓或在國際五大代理行擔任高級經理職務。培訓形式： 員工與專業培訓師同步接受課程培訓。專家針對不同課程為員工授課（人數不限，由寫字樓確定），講解具體操作細節；培訓師隨同上課，另外專家將單獨指導培訓師課程傳授要點及方式，便于寫字樓內部培訓師后期獨立的員工授課，進行可復制的知識培訓（培訓師人員安排，由寫字樓自行確定）。費用說明：詳見表格費用構成：國際專家費用、課程版權以及文本翻譯以及現場翻譯等；支付方式：確定培訓合同后，支付合同額50%，后毎舉行一個課程，支
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