1、消防管理制度一、消防廣場工作規程1、消防廣場負責監測/處理外聯火災檢測設備反饋的各種信號。2、值機員處理火警訊號程序(1) 根據主控屏所顯示的數據編碼，確認報警地址。(2) 通知物業前臺值班人員電話聯系火警地點所在位置，查詢報警原因。(3) 用對講機通知巡視商管員迅速前往調查報警原因。(4) 如確認誤報，使用主機消音/復位鍵消除報警信息。(5) 將火警誤報調查及處理情況及時報主管或經理。3、值機員處理故障訊號程序(1) 根據主控屏所顯示的數據編碼，查明故障設備。(2) 填寫部門聯絡單給工程組進行維修，報告主管或經理。4、值機員處理火災報警電話程序(1) 問清并記錄著火地點、火勢大小、燃燒物質及
2、報警人身份。(2) 迅速報告安全組當值主管，按上級指示操作聯動滅火設備。5、值機員需將完成情況記錄在中控室交接記錄本上。6、中控室值班記錄保存1年。二、消防監控室操作員規定自動系統控制室必須經常有操作員當班，任何用餐或休息時間都必須有人員頂替，都必須由當值主管或利用對講機進行聯絡，操作員不得在無人替班的情況下，離開監控室。1、火警訊號(1) 操作員在收到火警訊號時，應立即：a、 按 “滅聲”火警警鐘，以免引起公眾的恐慌（不要按下“重置”擎）。b、 立刻通知當值主管或安保員或技術維修員工，前往火警訊號的范圍視察或通知在巡視當中最接近火警訊號的員工前往視察。c、 員工在互相聯絡時，避免在公眾地方高
3、聲呼叫“走火“的字眼，避免引起不必要地推撞。d、 若火警訊號的范圍是在商戶單位內，應立即通知商戶回來檢查；若商戶在未返回前，發覺有異味或有煙冒出，當值主管可以將其大門鎖打破進入視察情況。(2) 若火警訊號證實為有真的火警發生，控制室操作員則必須立刻：a、 利用對講機通知安保員，并安排所有人士撤離出廣場，一切撤離只能使用逃生樓梯。b、 通知物業辦公室、當值主管、技術維修人員及安保等，所有管理員工必須協助維持秩序及防止公眾引起驚慌。c、 安全經理和當值主管決定是否需要通知消防局。d、 檢查所有消防設備的運作情況，查看是否有乘客困于電梯內。e、 檢查所有電梯是否停留在第一層或是否有乘客被困于電梯內，f、 使用廣場閉路電視檢查各層情況。(3) 若火警訊號證實為虛假訊號，控
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