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萬佳超市集團(tuán)管理手冊（262頁）.doc

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萬佳超市集團(tuán)管理手冊（262頁）.doc

1、公司簡介本公司前身為“有限公司”，1994年1月實(shí)行股份制改造，更名為“萬佳”。漢語譯音，意為先鋒、前衛(wèi)，寄寓著公司追求卓越的決心。多年來，公司憑借著銳意進(jìn)取的勇氣及凡事力求最佳的執(zhí)著，在對零售業(yè)的認(rèn)識與實(shí)踐中，逐步探索出適合自身發(fā)展的經(jīng)營管理模式。戰(zhàn)略方向的準(zhǔn)確把握，經(jīng)營管理的規(guī)范統(tǒng)一，科技含量的不斷提升，使公司在激烈的市場競爭中迅速崛起，“萬佳”業(yè)已成為全國零售知名品牌。積極研究國際零售業(yè)發(fā)展趨勢，切實(shí)結(jié)合本國國情適時(shí)導(dǎo)入順應(yīng)發(fā)展潮流的“大型綜合超市”作為連鎖經(jīng)營的主力業(yè)態(tài)，并創(chuàng)造性地將百貨商場、超級市場、肉菜市場、生熟食店、專賣店有機(jī)結(jié)合，使大百貨、大超市融為一體，進(jìn)而賦予其文化、

2、休閑、娛樂、信息等諸多功能，真正滿足了消費(fèi)者“一站式購物”的需求。借鑒國際鎖企業(yè)規(guī)范管理經(jīng)驗(yàn)，不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)管理與整體協(xié)作，逐步實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，確保了企業(yè)整體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一，繁雜多變的商業(yè)活動準(zhǔn)確有序，為今后連鎖經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大、管理技術(shù)的復(fù)制奠定了良好的基礎(chǔ)。公司致力于零售業(yè)高科技的應(yīng)用與開發(fā)，率先創(chuàng)建全國一流的零售電腦網(wǎng)絡(luò)，并將電腦化管理全面推廣至營業(yè)管理各個基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，信息技術(shù)的全面應(yīng)用有效化解了集中采購、品類管理、統(tǒng)一制定價(jià)格、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一核算等，連鎖零售業(yè)管理難點(diǎn)，為總部資源共享下的專業(yè)化連鎖經(jīng)營管理提供了有力的技術(shù)保障，大大提升了公司的核心競爭力。在不斷探索、實(shí)踐與總結(jié)

3、中，公司經(jīng)營規(guī)模得到迅速擴(kuò)大，并取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，在與國際大型商業(yè)集團(tuán)的競爭中樹立起鮮明的民族商業(yè)企業(yè)形象。隨著商業(yè)競爭日益國際化，公司將繼續(xù)秉承創(chuàng)新精神，一如既往地致力于連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，通過拓展多業(yè)態(tài)經(jīng)營，興建大型現(xiàn)代化本配送中心，進(jìn)一步推進(jìn)連鎖事業(yè)的發(fā)展，力爭在不久的將來，讓省內(nèi)乃至全國的顧客“把萬佳帶回家”。展望未來，萬佳的連鎖事業(yè)將更加輝煌！公司理念1 凡事力求最佳！4 營業(yè)是-的生命線。5 顧客永遠(yuǎn)是最重要的。7 “善待顧客”是-永恒的承諾。9 員工是-的資本。11 能夠打垮-的唯有自己。12 認(rèn)真.務(wù)實(shí).守信.敬業(yè).創(chuàng)新.13 熱心.愛心,耐心.誠心.第一篇公司架構(gòu)第一章公司結(jié)構(gòu)第二章各部室基本職

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萬佳超市集團(tuán)管理手冊（262頁）.doc

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