1、 營運部崗位職責營運部各管理崗位職責主要建立在對商場的人員、商品、環(huán)境、銷售和服務的管理：一、營運各崗位工作目標：主要目標：維護商場日常工作的順利有序運行，提供滿意的商品和服務，營造商場良好的購物環(huán)境，協(xié)同商店總經理室完成銷售和利潤指標。核心理念：優(yōu)質服務，規(guī)范管理。萬千百貨營運理念就是要為顧客提供全方位多層次的優(yōu)質服務，創(chuàng)造個性化和優(yōu)美的購物休閑空間，使顧客在購物的同時，感受愉悅。每位營運部員工都要樹立服務意識，并嚴格遵守公司、商店各項制度、規(guī)范和流程，確保各項經濟指標完成。二、 營運部各崗位職責（一）營運經理崗位職責1、銷售目標管理根據商店的總體經營規(guī)劃和指標，制定營運部的目標管理計劃和實
2、施措施，并按年、季、月、周分解到各商場、各柜臺，責任和任務落實到人，帶領各樓層、柜臺確保銷售指標完成。2、建章建制，督導執(zhí)行建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及樓層的各項管理規(guī)章制度，建立、落實商品進銷存的柜臺管理流程和規(guī)范，建立執(zhí)行商場柜臺的導購服務禮儀規(guī)范，根據公司工作質量標準，帶領下屬逐級考核各區(qū)域的各項管理工作，及時監(jiān)督檢查各工作流轉程序、各個環(huán)節(jié)工作的執(zhí)行情況，保證商場正常有序運行。3、工作例會、計劃總結主持部門例會，傳達上級指示精神和工作任務，通報本部門的階段工作的情況，表揚先進，總結不足，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確下階段工作目標。及時做好年、季、月、周的計劃、分析和總結工作，并按照公司要求及時上報。4、協(xié)調對接工作帶領本部門員工協(xié)調配合各部門的工作，配合商品部的廠方專柜商品的引進，配合企劃部和供應商的促銷活動的實施，配合人事部門的營運部新員工引進和培訓，配合財務部的ERP系統(tǒng)柜臺銷售明細帳的上報、核查和清點，配合客戶服務中心做好退調商品的處理，配合其他部門的各項工作。 5、價格管理組織本部門管理人員做好牌價打印、價格核對、牌卡上柜，保證新進商品的及時準確展示銷售；帶領下屬加強對商品牌價的檢查，確保價簽列項清楚，完整準確無涂改，做到一貨一卡，價貨相符；并根據市場情況提出商品的價格建議。6、商品管理監(jiān)督各樓層專柜商品的管理控制，監(jiān)
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