1、營運部崗位職責 一、 經理職責1、據公司的總體經營規劃，制定本部門的目標管理工作，計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務；2、負責健全、建立、貫徹、執行公司及部門的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必懲；3、根據公司工作質量標準，考核各區域的各項管理工作，及時檢查各工作流轉程序的各個環節，發現問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉；4、制定各種規范及措施，避免各類事故發生，并根據考核結果，對下屬員工的獎懲作出處理意見；5、組織對競爭對手的市場調查，并進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略；6、收集各類相關信息并進行匯總反饋，為公司管理決策提供參考依據；7、處理賣場發生的較大事件，維
2、護公司利益，確保顧客滿意；8、協調下屬各部門的關系，溝通與銜接各部門的工作，使公司整體運作良好；9、主持部門例會，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確下階段工作目標；10、組織并參與策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高。11、組織商場整體的商品盤點工作。12、全面負責商場銷售任務的完成。二、主管職責1、組織本區域工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用；2、認真協助部門經理工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正；3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決；4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規章制度，培養員工高度的責任
3、感和工作熱情。5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現的問題并提出解決問題的基本要領；6、不定時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成；7、宣傳團隊精神，弘揚企業文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告；9、負責安排和調整員工班次，優先組合，正確使用指揮管理權；10、努力學習有關知識，對復雜的要領能考慮到每個細節，對員工能采用不同的領導方式和督導方式；11、組織并參與策劃有利于公司發展的促銷活動；12、組織本部門的商品盤點工作；13、主持部門會議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標。14、操作、對待問題要有章可循，注重個人修養，給員工樹立良好形象。15、承擔本區域
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