1、皇皇冠冠大酒店大酒店讓讓 服服 務務 更更 加加 生生 活活 化化運營計劃書運營計劃書運營計劃書運營計劃書/Business Plan/Business Plan一、本運一、本運營計營計劃劃書書是是經簡單對經簡單對皇冠大酒店了解后作出初步運皇冠大酒店了解后作出初步運營計營計劃大劃大綱綱,不不作具體作具體闡闡述，有待述，有待進進入酒店深入探索后即提出可行性入酒店深入探索后即提出可行性計計劃。劃。二、本運二、本運營計營計劃劃書書本著客本著客觀觀公正，公正，嚴謹負責嚴謹負責的的態態度，反映了酒店的度，反映了酒店的經營經營管管理方向和理方向和發發展展規規劃。劃。三、本運三、本運營計營計劃劃書書，涉及相
2、關商，涉及相關商業業機密，故不得向非機密，故不得向非戰戰略合作伙伴展示。略合作伙伴展示。四、本運四、本運營計營計劃未劃未經過經過董事會董事會論證論證，所描述和分析，所描述和分析僅僅供企供企業業方參考，具方參考，具體體執執行有待行有待論證論證和和實際經營實際經營管理中完善并管理中完善并執執行。行。 皇冠大酒店皇冠大酒店 運營計運營計劃說明劃說明 圍頭假日酒店圍頭假日酒店 運營運營計劃大綱計劃大綱 第一部分第一部分 總經總經理理職責職責第二部分第二部分 酒店市酒店市場場分析與定位分析與定位1、酒店、酒店業業的三大重的三大重圍圍、市場資源分析市場資源分析2、圍頭圍頭假日酒店突破市假日酒店突破市場場重
3、重圍圍的攻略的攻略3、圍頭假日酒店目標市場定位圍頭假日酒店目標市場定位4、品牌文化體現品牌文化體現第三部分第三部分 市場優勢分析市場優勢分析1、優勢分析、優勢分析2、資源優勢、資源優勢3、經營優勢、經營優勢4、推廣優勢、推廣優勢第四部分第四部分 酒店酒店隊隊伍的建伍的建設設與內部管理與內部管理1、團隊團隊建建設設2、人力、人力資資源管理源管理辦辦法法3、企、企業業文化建文化建設設與深入與深入4、組織組織管理架構管理架構5、人、人員編員編制制第五部分第五部分 市場營銷市場營銷1、運營項目分類、運營項目分類2、營銷策劃項目的配套、營銷策劃項目的配套3、康樂營銷（、康樂營銷（KTV、足浴、桑拿、鹽浴）、足浴、桑拿、鹽浴）第六部分第六部分 酒店財帳物管理酒店財帳物管理1、質量管理、質量管理2、財務成本管理、財務成本管理3、目標管理、目標管理第七部分第七部分 風險與對策風險與對策1、 人才風險人才風
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