紅星美凱龍商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目?jī)?yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)階培訓(xùn)課件(43頁(yè)).pptx
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紅星美凱龍商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目?jī)?yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)階培訓(xùn)課件(43頁(yè)).pptx
1、 有人認(rèn)為優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)天生具有能言善辨、反應(yīng)靈有人認(rèn)為優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)天生具有能言善辨、反應(yīng)靈敏、長(zhǎng)于社交等特點(diǎn)。其實(shí)大多數(shù)優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)并非天敏、長(zhǎng)于社交等特點(diǎn)。其實(shí)大多數(shù)優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)并非天生能言善辨,而是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)練和在實(shí)際工作中的生能言善辨,而是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)練和在實(shí)際工作中的磨磨練造就的。練造就的。 銷(xiāo)售的過(guò)程類(lèi)似于騎腳踏車(chē),只有前輪、腳踏、后輪緊密配合,騎車(chē)人才能沿著正確的方向快速到達(dá)目的地。后輪代表?4腳踏代表?前輪代表?5心態(tài)、向往心態(tài)、向往、追求、追求一條沒(méi)有目標(biāo)的船,一條沒(méi)有目標(biāo)的船,任何方向的風(fēng)都是逆風(fēng)!任何方向的風(fēng)都是逆風(fēng)!6心態(tài)、向往心態(tài)、向往、追求、追求1、憧憬chong
2、jing 向往什么、追求什么? 建立個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃 從售樓員轉(zhuǎn)變?yōu)橹脴I(yè)顧問(wèn) 從職業(yè)顧問(wèn)轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn) 再成為一名管理者7心態(tài)、向往心態(tài)、向往、追求、追求2、使命感 對(duì)待工作的責(zé)任感、意志力 對(duì)待公司的責(zé)任 對(duì)待客戶(hù)和社會(huì)的責(zé)任8心態(tài)、向往心態(tài)、向往、追求、追求 3、價(jià)值觀 關(guān)系到如何做事、原則、行為結(jié)果 誠(chéng)心、責(zé)任、學(xué)習(xí)、自信、關(guān)心、合作9心態(tài)、向往心態(tài)、向往、追求、追求 4、信念 對(duì)某些真理所建立的一種深信不移的態(tài)度 “凡事沒(méi)有不可能凡事沒(méi)有不可能” 相信我們所從事行業(yè)是有前途的 我們公司是有發(fā)展的 我們自己是大有作為的 我們的項(xiàng)目是物有所值的10心態(tài)、向往心態(tài)、向往、追求、追求 5
3、、意志力 對(duì)困難和逆境所表現(xiàn)出來(lái)的精神品質(zhì)抵御意境的能力 銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)對(duì)你的拒絕銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)對(duì)你的拒絕11素質(zhì)、能力、理念素質(zhì)、能力、理念1、學(xué)習(xí)力 每天強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望和動(dòng)機(jī) “一年走別人十年的路一年走別人十年的路” 122、控制力 對(duì)情緒的控制、對(duì)行為的控制、對(duì)道德的控制 不被外因所左右不被外因所左右 素質(zhì)、能力、理念133、表達(dá)能力 口才能力 咬字清楚、話(huà)語(yǔ)有感染力、抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)調(diào)、輕重緩急的語(yǔ)速、說(shuō)話(huà)時(shí)具有良好的形象、神采 將每一次銷(xiāo)售都視為專(zhuān)業(yè)的演講將每一次銷(xiāo)售都視為專(zhuān)業(yè)的演講素質(zhì)、能力、理念144、專(zhuān)業(yè)技巧 技巧上是工作的潤(rùn)滑劑5、公關(guān)力 在組織與組織間、個(gè)人與個(gè)人間建立長(zhǎng)久的互動(dòng)和信任6、交際力 獲得他人好感、建立關(guān)系、建立信任、維護(hù)關(guān)系 素質(zhì)、能力、理念知識(shí)背景、技巧知識(shí)背景、技巧151、了解公司背景 宣傳公司的文化、品牌和信譽(yù) 2、了解項(xiàng)目知識(shí) 必須成為項(xiàng)目專(zhuān)家 163