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龍湖房地產(chǎn)公司置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售職業(yè)培訓(xùn)課件.ppt

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龍湖房地產(chǎn)公司置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售職業(yè)培訓(xùn)課件.ppt

1、龍湖置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)龍湖置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)龍湖的置業(yè)顧問(wèn)素描龍湖的置業(yè)顧問(wèn)素描置業(yè)顧問(wèn)價(jià)值所在置業(yè)顧問(wèn)價(jià)值所在達(dá)成產(chǎn)品的銷(xiāo)售和溢價(jià)達(dá)成產(chǎn)品的銷(xiāo)售和溢價(jià)傳遞企業(yè)價(jià)值和理念傳遞企業(yè)價(jià)值和理念搭建龍湖與客戶溝通平臺(tái)搭建龍湖與客戶溝通平臺(tái)龍湖的置業(yè)顧問(wèn)素描龍湖的置業(yè)顧問(wèn)素描龍湖優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)素描龍湖優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)素描p他或她繼承并發(fā)揚(yáng)了龍湖人堅(jiān)韌踏實(shí)，講究團(tuán)隊(duì)協(xié)作，優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)三大傳統(tǒng)；p商人氣質(zhì)。p真誠(chéng)、專(zhuān)業(yè)。關(guān)鍵詞：商人氣質(zhì)、服務(wù)、真誠(chéng)商人氣質(zhì)、服務(wù)、真誠(chéng)打造優(yōu)秀銷(xiāo)售的摩托車(chē)?yán)碚摯蛟靸?yōu)秀銷(xiāo)售的摩托車(chē)?yán)碚撉拜喰膽B(tài)p使命必達(dá)p自我激勵(lì)p堅(jiān)韌踏實(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)工作能力p溝通能力p銷(xiāo)售能力p銷(xiāo)售技巧后輪基本知識(shí)p公司文化

2、p產(chǎn)品知識(shí)p營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)p市場(chǎng)知識(shí)p。正確的心態(tài)專(zhuān)業(yè)的修煉積極的心態(tài)通用知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)客戶拓展技巧陌生拜訪技巧電話營(yíng)銷(xiāo)技巧交流溝通技巧價(jià)格談判技巧業(yè)務(wù)成交技巧銷(xiāo)售手冊(cè)銷(xiāo)售手冊(cè)銷(xiāo)售手冊(cè)銷(xiāo)售手冊(cè)、答客戶問(wèn)答客戶問(wèn)答客戶問(wèn)答客戶問(wèn)、銷(xiāo)售流程、銷(xiāo)售流程、銷(xiāo)售流程、銷(xiāo)售流程商務(wù)禮儀時(shí)間管理目標(biāo)管理財(cái)務(wù)/法律公司及項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)房地產(chǎn)行業(yè)(戶型/規(guī)劃)優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)是怎樣煉成的？?jī)?yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)是怎樣煉成的？第一部分：心態(tài)篇第一部分：心態(tài)篇一、正確認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售這一職業(yè)二、樹(shù)立正確的“客戶觀”三、成功銷(xiāo)售的3、4、5、6四、積極的心態(tài)源于專(zhuān)業(yè)的修煉1-1：正確認(rèn)識(shí)：正確認(rèn)識(shí)“銷(xiāo)售銷(xiāo)售”這一職業(yè)這一職業(yè)心態(tài)篇心態(tài)篇：第一

3、節(jié)第一節(jié)一、正確認(rèn)識(shí)一、正確認(rèn)識(shí)“銷(xiāo)售銷(xiāo)售”這一職業(yè)這一職業(yè)銷(xiāo)售是一種光榮、高尚的職業(yè)銷(xiāo)售是極具挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)性的職業(yè)付出艱苦努力才有豐厚回報(bào)乞丐心理乞丐心理龍湖置業(yè)顧問(wèn)龍湖置業(yè)顧問(wèn)的心理角色的心理角色推銷(xiāo)是乞求、害怕被拒絕和客戶提意見(jiàn)使者心理使者心理龍湖的、專(zhuān)業(yè)的、誠(chéng)信的，將帶給客戶快樂(lè)、價(jià)值。龍湖企業(yè)使者，企業(yè)形象代表銷(xiāo)售是一門(mén)綜合學(xué)科銷(xiāo)售是一門(mén)綜合學(xué)科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、組織行為學(xué)社會(huì)社會(huì)80%人從事銷(xiāo)售人從事銷(xiāo)售置業(yè)顧問(wèn)的數(shù)量供過(guò)于求，質(zhì)量供不應(yīng)求1-2：樹(shù)立正確的：樹(shù)立正確的“客戶觀客戶觀”心態(tài)篇心態(tài)篇：第二節(jié)第二節(jié)二、樹(shù)立正確二、樹(shù)立正確“客戶觀客戶觀”（1 1）“客戶客戶”是什么？是什么？認(rèn)識(shí)1：“對(duì)手”？“那個(gè)難纏的客戶今天搞定沒(méi)？”認(rèn)識(shí)2：“獵物”？“這個(gè)客戶有沒(méi)有上鉤？”認(rèn)識(shí)3：“上帝”？衣食父母二、樹(shù)立正確二、樹(shù)立正確“客戶觀客戶觀”（2 2）客戶喜歡什么樣的置業(yè)顧問(wèn)

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