戴德梁行物業裝修管理實施與控制技巧培訓課件.ppt
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戴德梁行物業裝修管理實施與控制技巧培訓課件.ppt
1、 裝修管理實施與控制技巧裝修管理實施與控制技巧一、物業管理的意義一、物業管理的意義 Page 2裝修管理的意義裝修管理的意義 隨著物業業主的相繼進駐，物業公司的日常管理重點將轉移到裝修管理中。裝修管理將使業主逐步認識到物業公司的管理模式、管理理念、管理人員素質等具體信息，從而認識、了解、認可物業企業的管理與服務。同時也是物業管理人員了解業主的家庭、收入、工作、興趣愛好、性格等等第一手資料的最佳時機。 在業主裝修的過程中，將會產生一系列的問題，例如：違規裝修、環境衛生、施工人員管理、施工噪音、相鄰業主關系的處理等等。如何讓這些問題少發生或者不發生，就是考驗我們工作能力的時候。 為了做好裝修管理，
2、要求我們除了擁有飽滿的熱情和充沛的精力外，還需要足夠的專業知識。豐富的知識帶給業主的將不只是對物業管理人員的敬佩，更多的是對物業企業服務的認可。Page 3進行裝修管理必備相關知識進行裝修管理必備相關知識裝修管理工作，是一項綜合性的服務工作，不僅需要專業知識，還需具備其它的知識，甚至心理學知識。 1、房屋建筑工程知識 2、識圖 3、裝修知識 4、施工操作及安全常識 5、消防知識 6、環境條例 7、行為心理學 8、風水學知識 二、二、住宅室內裝飾裝修管理辦法住宅室內裝飾裝修管理辦法Page 5住宅室內裝飾裝修管理辦法住宅室內裝飾裝修管理辦法住宅室內裝飾裝修管理辦法（中華人民共和國建設部令第110
3、號）于2002年2月26日經第53次部常務會議討論通過，自2002年5月1日起實施。三、物業公司裝修批準權限三、物業公司裝修批準權限Page 7物業裝修批準權限限定物業裝修批準權限限定1.非結構變動由物業管理公司查勘、鑒定、批準；2.結構變動應經房地產行政主管部門批準，物業管理公司可有償代辦；3.專用設備（如煤氣表、管線等）的變動，必須報請有關主管部門批準，物業管理公司可有償代辦。Page 8裝修不宜審批的情況裝修不宜審批的情況 改變建筑外部面貌 涉及消防隱患 有可能破壞預埋管線 對承重和分戶有影響四、裝修管理的流程設定四、裝修管理的流程設定Page 10裝修管理流程圖裝修管理流程圖 業主申請業主申請填寫裝修申請表填寫裝修申請表簽訂裝修管理協議簽訂裝修管理協議繳納相關費用繳納相關費用重新設計重新設計限期整改限期整改裝修施工審核裝修施工審核動工動工驗收驗收退還保證金退還保證金不合格不合格未通
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