1、房產典當作業流程業務決策 業務辦理 業務程序 業務資料1、 接待并詢問客戶需求2、 按業務接待制度向客戶介紹業務情況3、 填寫客戶咨詢登記表4、 根據客戶咨詢登記表記錄的情況判斷是否進入業務調查程序5、 接單業務員及經理在登記表上簽字行政人員業務人員客戶咨詢登記表業務部經理分管領導1、 業務部經理/總經理指定調查責任人員2、 根據基礎資料調查表對客戶的主體資格、房地產資料等進行查驗并向客戶了解情況，客戶準備齊資料3、 按規定填寫基礎資料調查表并簽字基本資料查驗調查責任人員基礎資料調查表1、 業務部經理/總經理指定現場看房責任人員2、 利用各類資源預先了解房屋的基本情況和周邊情況3、 責任人員、
2、業務部經理/公司副總經理/總經理等復核人員依據公司看房管理制度共同看房4、 詳細核實房屋的地點、門牌號、樓層、面積等是否與房屋所有權證、房產的買賣合同及產權人在此之前所表述的相符。重點核查是不是房屋產權人本人所有房屋，防止騙貸。5、 注意細節，如裝修、是否自住、周邊情況等6、 根據規定填寫制作房產調查分析報告并簽字看 房核實基礎資料調查表看房責任人員房產調查分析報告資信調查1、 業務部經理/總經理指定調查責任人員2、 根據規定對客戶的資信情況進行全面和充分的調查并向客戶了解情況3、 按規定填寫個人資信調查表/公司資信調查表并簽字基礎資料調查表調查責任人員房產調查分析報告個人/公司資信調查表復 核風險控制人員1、 風控部經理指定復核責任人員2、 根據規定對基礎資料查驗、看房和資信調查進行全方位的復核，如需要可面見客戶并了解情況。3、 如無異議則按規定在基礎資料調查表、房產調查分析報告和個人資信調查表/公司資信調查表上的復核欄簽字個人資信調查表基礎資料調查表公司資信調查表房產調查分析報告
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