瑞盛物業保安與保潔人員崗位職責及管理制度（4頁）.doc
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瑞盛物業保安與保潔人員崗位職責及管理制度（4頁）.doc
1、瑞盛物業保安人員崗位職責1、 遵紀守法，服從領導，關心集體，愛護公物。2、 上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規范服務，不徇私情，嚴肅執紀。不做有損公司形象的行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。3、 認真做好門衛日常工作，基本熟悉并掌握小區業主情況，做好相關范圍內的清潔衛生工作。4、 熟悉園區內區域地形、樓宇結構、單元戶數、樓座排序、物業范圍道路走向，各種設備、設施的分布位置、操作要點規程及全面的園區物業情況及裝修、出租狀態。對轄區周邊的環境有一定的了解，指引來訪客人行走，樹立公司服務形象。5、 為防止或盡可能避免本園區內各類治安事件的發生，確保業主工作、生活的正常秩序，全面負責本園區的治安防范
2、工作，保證園區安全，必須加強治安巡回檢查工作。6、 巡回檢查時，必須攜帶一定的防衛器具，發現撬門、撬鎖、撬窗，是否有呼叫、呼喊、雜音等緊急情況下迅速對講機呼叫請求支援。7、 注意發現有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴重及時通知管理員與業戶到現場處理，如有火警立即撲滅。8、 檢查園區內各樓道（道路口），四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發現疑點及違章行為，必須及時勸說制止和處理，特別出現斗毆、兇殺、火警等嚴重民事或刑事事件時，應及時報警，同時告知公司領導。9、 每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守，給業主和公司造成不良影響和損失
3、或人為造成事故的，安保人員應承擔相應的責任，并視情節的嚴重給予相應的處罰。10、 白天不定時流動巡視，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時將處理結果告知接班者。11、 對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的，將給予適當的獎勵和處罰。12、 積極主動維護商鋪與住宅治安及交通秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故）工作。13、 熱情聽取園區內商鋪與住宅用戶的投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的報客服部門。瑞盛物業保安人員管理制度一、職業紀律：1、 嚴禁保安員執勤著裝不整齊，不按規定著裝佩帶不全。2、 嚴禁保安員當班時看閱書報小說，玩游戲機等與工作無關的事情。3、 嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。4、 嚴禁飲酒執勤或在商戶門前及住宅區吸煙。5、 嚴禁交接班不清楚
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