1、酒店通前臺收銀培訓前臺業務流程圖前臺業務流程圖前臺收銀培訓前臺收銀培訓第一部分：前臺接待、預定管理1.1散客預定1.2團隊接待2、散客接待3、換房4、關聯客人5、留言6、固定費用第二部分：收銀管理1、押金收銀2、消費錄入3、轉帳4、結帳4.1正常結帳4.2轉城市帳4.3中期支付4.4提前過房費4.5城市帳與已結帳恢復入住4.6掛帳4.7多方式結帳4.8帳單打印5、收銀交班第三部分:房務管理1、設置清潔狀態2、設置使用狀態3、設置封房狀態前臺收銀培訓前臺收銀培訓第四部分：夜間審核第五部分：營銷管理1、協議管理1.1協議類型1.2協議檔案2、應收管理2.1業務伙伴類型2.2業務伙伴2.3結轉2.4
2、應收單2.5收款單2.6應收余額表2.7應收明細表3、掛帳管理3.1授權簽單人3.2掛帳限額設置第六部分：會員管理1、會員管理1.1VIP卡類別1.2VIP卡類型1.3VIP卡等級1.4卡讀寫器驅動1.5VIP卡日常維護1.6卡星級評價1.7禮品兌換2、會員消費管理2.1積分方案2.2提成方案2.3卡升遷設置2.4星級等級設置2.5星級期數設置2.6星級可兌禮品前臺預定流程：前臺預定流程：前臺接待前臺接待散客預定散客預定散客預訂：是酒店接待人員進行散客預訂的主要界面，可進行單位或多位散客的預訂、取消預訂、預訂入住、入住取消、關聯客人、修改散客信息、刪除散客記錄、制門卡、讀門卡、注銷門卡等功能.
3、有三種方式進行散客預訂,一、點擊【房態圖】選擇一間房間右鍵或F7鍵.二、點擊【賓客】/【散客預訂】,三【接待中心】/【散客預訂】，系統出現如下界面：前臺接待前臺接待散客預定散客預定、新增預訂點擊新增按鈕，散客預訂界面處于編輯界面。錄入賓客姓名，選擇預訂類型、出租方式、付款方式等預訂單信息。確定來店日期、離店日期和房號，如預訂單預訂多位客人可通過增行按鈕，新增客人記錄后，確定來離期和房號，界面如下所示：點擊保存按鈕，散客預訂完成，如需取消新增，點擊放棄按鈕即可。前臺接待前臺接待散客預定散客預定注意：注意：一位預訂客人可預訂多間客房。本系統支持房類、房間數預訂。即不需要選擇房間號，只需選房間類型。預訂客人來店入住時再確定相應房間類型的房間號，或者由用戶手動更改預訂的房類，再確定房號。房間號的確定可手動錄入，也可通過分房實現，且分房可快速選擇單間或多間客房，具體分房操作將在以下作詳細說明。系統可
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