如家直營酒店店長管理手冊（91頁）.doc

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直營店管理手冊 - 店長管理手冊 -如家酒店連鎖Home Inns Hotel Management Limited目錄編寫手冊指導思想 1.0 如家公司的企業文化 1.1 如家品牌1.2 如家愿景和使命1.3 如家的經營理念和服務理念1.4 如家的核心價值觀2.0 組織結構和職責2.1 如家公司組織結構2.2 如家公司職能部門2.3 直營店組織結構2.5 酒店崗位職責3.0 店長級管理制度 3.1 適用范圍 3.2 管理流程 3.3 招聘與入職 3.4 內部晉升和認定 3.5 店長工資標準和定級原則 3.6 考核標準（平衡記分卡） 3.7 考核與獎懲方法 3.9 外派管理人員補貼規定 3.10見習店長培訓期制度 3.11實習店長輔導期制度3.12 直營店會議制度3.13 直營店提交例行報告