1、前 言商戰(zhàn)正酣 一場連鎖革命已悄然興起民潤真實惠連鎖商業(yè)有限公司的前身是“新興”批發(fā)部,1991年開始投入運作,公司總經(jīng)理陳恒杰先生經(jīng)過數(shù)年大膽的探索和經(jīng)營，于1998年12月28日在廣州市同和鎮(zhèn)成立真實惠貨倉超市并取得良好效益，于1999年7月正式注冊成立廣州真實惠貨倉商場連鎖經(jīng)營有限公司。在陳恒杰總經(jīng)理的杰出領(lǐng)導(dǎo)下,公司堅持以“正廠貨+平價+優(yōu)質(zhì)服務(wù)=真實惠”為經(jīng)營原則，以“顧客永遠至上，服務(wù)永遠第一”為經(jīng)營宗旨，經(jīng)全體員工的共同努力、通力合作，公司每年以數(shù)家分店的速度迅速發(fā)展。2002年公司與深圳民潤成功重組，實現(xiàn)強強聯(lián)手，并正式改名為：佛山市民潤真實惠連鎖商業(yè)有限公司，從而使公司更具有
2、生命力、競爭力、戰(zhàn)斗力和凝聚力。作為連鎖業(yè)態(tài)的零售部門，門店是連鎖總部各項政策的執(zhí)行者，門店的營運活動必須按總部的統(tǒng)一規(guī)劃和規(guī)范標準來執(zhí)行。門店的作業(yè)及管理是以人力資源的有效調(diào)配為基礎(chǔ)，以商品銷售為核心；店長/助理作為門店的核心人物，必須通過有效的管理活動使店鋪每天都能在高品質(zhì)、高服務(wù)的狀態(tài)下，既提供給顧客最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，又確保店鋪盈利的最大化。在公司快速擴張的同時更需要有科學(xué)的指導(dǎo)去完善門店統(tǒng)一的規(guī)范操作，為進一步適應(yīng)公司發(fā)展的需求、強化門店操作規(guī)范，特制定此店長手冊，以提升店長的業(yè)務(wù)水平，增強市場競爭力，在狼煙四起的挑戰(zhàn)與機遇并存時刻，脫穎而出，成為“廣東的沃爾瑪”。（注：本手冊同時適用于店長和店長助理）營運部二00二年十月二十日門店組織結(jié)構(gòu)主管助理理果蔬區(qū)鮮肉區(qū)水產(chǎn)區(qū)三鳥區(qū)熟食區(qū)收銀員收貨錄單員倉管員收貨部主 管主管助理理收銀部主 管面點區(qū)主 管主管助理gj理電腦員美工電工廚師防損員查核員防損統(tǒng)計員日常用品家電區(qū)鞋部服裝食品糧油煙酒店長助理店長主管助理主 管防損部百貨部A類店崗位架構(gòu)圖主 管主管助理入地址簿助理食品部主 管主管助理理生鮮部辦公室行政文員
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