廣州家居用品公司專賣店店長運營管理手冊（70頁）.doc
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廣州家居用品公司專賣店店長運營管理手冊（70頁）.doc
1、廣州家居用品有限公司 專賣店運作管理手冊編制： 審核： 批準： 目 錄 第一章 企業介紹3-9第二章 品牌介紹10第三章 產品知識介紹10-12第四章 專賣店組織管理13-25第五章 專賣店日常店務管理25-29第六章 專賣店銷售事務手續管理29-32第七章 導購服務知識與技巧32-43第八章 專賣店形象與商品陳列管理43-45第九章 專賣店產品進、出、存管理45-49第十章 專賣店售后服務管理49-53第十一章 專賣店廣告與促銷管理54-55第十二章 專賣店財務管理56-58第十三章 專賣店考核評估管理58-63 全面推進專賣店 開創共贏新局面一、為什么要全面推行專賣店模式大力拓展專賣店是的
2、一項重要市場決策，這項決策是依據整體市場的變化和戰略要求而作出的，主要原因有以下幾點：1、消費者家具購買的需求已發生變化。消費者選購家具時已不僅僅是物質功能方面的選擇，除了講究實用耐用外，還更多的關注品牌的聲譽、品位、形象、文化內涵等附加值因素，而這些因素已不是傳統的大排擋賣場所能體現的，必須走品牌專賣之路，因為只有專賣店這種形式才能全方位的展示一個品牌的方方面面；2、商場是決定經營狀況的一個關鍵因素，現在全國各大中城市一些優秀商場都紛紛采取品牌專賣的經營模式，一個沒有做好專賣準備的廠商很難在這些商場里占有一席之地，因此，要切合商場發展的趨勢也必須走品牌專賣之路； 3、家具市場目前已進入完全的買方市場，競爭不斷加劇，如果還沿襲過去那種粗放式的市場管
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