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物業(yè)管理公司物業(yè)管理方案的制定培訓(xùn)手冊（60頁）.pdf

資源ID：407844 資源大小：1.15MB 全文頁數(shù)：60頁
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物業(yè)管理公司物業(yè)管理方案的制定培訓(xùn)手冊（60頁）.pdf

1、物業(yè)管理方案的制定物業(yè)管理方案的制定學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本章的學(xué)習(xí)了解物業(yè)管理方案的制定基本要求，熟悉制定物業(yè)管理方案的相關(guān)程序，掌握制定物業(yè)管理方案的要點(diǎn)與方法，通過對(duì)物業(yè)管理方案實(shí)例的學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)物業(yè)管理方案制定的要點(diǎn)，熟悉物業(yè)管理方案編制的有關(guān)知識(shí)，對(duì)物業(yè)管理投標(biāo)報(bào)價(jià)的編制和審核的核心內(nèi)容要進(jìn)一步掌握，使其對(duì)物業(yè)管理方案的制定具有全面性了解。 6.1 物業(yè)管理方案制定的一般程序物業(yè)管理方案制定的一般程序 6.1.1 制定制定物業(yè)管理方案的基本要求物業(yè)管理方案的基本要求（1）響應(yīng)性。物業(yè)管理方案的內(nèi)容、格式、投標(biāo)報(bào)價(jià)必須響應(yīng)并符合招標(biāo)文件（包括答疑文件）中對(duì)物業(yè)管理服務(wù)需求的規(guī)定，不

2、能有缺項(xiàng)或漏項(xiàng)。（2）針對(duì)性。方案的各項(xiàng)具體實(shí)施內(nèi)容必須是根據(jù)招標(biāo)物業(yè)的基本情況和特點(diǎn)制定；整體方案必須是在調(diào)研、評(píng)估的基礎(chǔ)上制訂；方案的內(nèi)容必須符合國家及地方法律、法規(guī)的規(guī)定。（3）可行性。方案中對(duì)招標(biāo)文件要求作出的實(shí)質(zhì)性響應(yīng)內(nèi)容必須是投標(biāo)企業(yè)能夠履行的，包括各項(xiàng)服務(wù)承諾、工作目標(biāo)及計(jì)劃、具體項(xiàng)目的實(shí)施方案等。（4）合理科學(xué)性。制定物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用價(jià)格必須合理，具體實(shí)施內(nèi)容應(yīng)該在滿足招標(biāo)方（或業(yè)主）需求的基礎(chǔ)上制定設(shè)計(jì)科學(xué)、運(yùn)行經(jīng)濟(jì)的方案。 6.1.2 物業(yè)管理方案制定的一般程序物業(yè)管理方案制定的一般程序物業(yè)管理企業(yè)在確定參與招標(biāo)活動(dòng)后，應(yīng)組織相關(guān)人員在對(duì)招標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目基本情況進(jìn)行分析

3、和對(duì)物業(yè)管理模式進(jìn)行確定的基礎(chǔ)上，制定切實(shí)可行的物業(yè)管理方案。制定物業(yè)管理方案的一般程序?yàn)椋?（1）組織經(jīng)營、管理、技術(shù)、財(cái)務(wù)人員參與物業(yè)管理方案的制定。（2）對(duì)招標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目的基本情況進(jìn)行分析，收集相關(guān)信息及資料。（3）根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的需求內(nèi)容進(jìn)行分工、協(xié)作。（4）確定組織架構(gòu)和人員配置。（5）根據(jù)物業(yè)資料及設(shè)施設(shè)備技術(shù)參數(shù)、組織架構(gòu)及人員配備、市場信息、管理經(jīng)驗(yàn)等情況詳細(xì)測算物業(yè)管理成本。（6）根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的物業(yè)管理需求內(nèi)容制定詳細(xì)的操作方案。（7）測算物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（合同總價(jià)和單價(jià)）。（8）對(duì)擬定的物業(yè)管理方案進(jìn)行審核、校對(duì)、調(diào)整。（9）排版、印制、裝幀。 6.2 制定物業(yè)管理方案的要點(diǎn)與方法制定物業(yè)管理方案的要點(diǎn)與方法 6.2.1 物業(yè)管理方案的基本內(nèi)容物業(yè)管理方案的基本內(nèi)容主要包括招標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目的整體設(shè)想與構(gòu)思、管理方式與運(yùn)作程序、組織架構(gòu)與人員配置、管

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