1、 做中國最有價值的房地產(chǎn)服務機構(gòu)回訪說辭*先生/女士: 您好!我是升龍又一城的置業(yè)顧問*,相信您一定還記得我吧。 請問您這會方便么?1、 客戶:不太方便; 不好意思打擾您了,關(guān)于我們項目有一些新的信息,稍后等你方便了我再打給您吧,*先生/女士,稍后聯(lián)系。2、 客戶:方便,你說吧。是這樣的,之前跟您說過的項目售樓部開放時間是本月底,但目前可能要調(diào)整到3月中旬了,這是我今天剛得到的最新消息,所以就趕緊給您聯(lián)系了。具體原因是這樣的:售樓部的一些設施初步到位后,集團經(jīng)過討論感覺有些設施不是很完善,比如沙盤、戶型模型和裝飾等,為了能使售樓部開放當日能給客戶帶來盡善盡美的真實感受和體驗,集團決定把目前的售
2、樓部部分設施重新制作,所以推遲了售樓部開放的時間。可寒暄的問題:1、 *先生/女士,最近還在關(guān)注咱們高新區(qū)的房子嗎?2、 *先生/女士,最近有看過咱們升龍的其他樓盤嗎?3、 *先生/女士,最近您的家人朋友有問過咱們樓盤的嗎?需要提供咨詢的話您盡管吩咐;4、 *先生/女士,上次您咨詢的*戶型,我最新得到的信息是第一批公開房源就有適合您需求的戶型面積區(qū)間。 *先生/女士,這次很抱歉又打擾您幾分鐘時間,等售樓部開放后我第一時間通知您,到時候我們見面聊,我的名字是*,請一定記住到時候來找我,屆時會給您做一份詳細的置業(yè)計劃,祝您工作順利,開心!需關(guān)注的重點:1、 客戶是否在持續(xù)關(guān)注本項目;2、 客戶對于近期市場的關(guān)注點有哪些(項目、新政);3、 再次確認客戶的需求;4、 挖掘客戶潛在購買力;5、 使客戶記住我們的樓盤和置業(yè)顧問的名字。同致行地產(chǎn)升龍又一城項目組2011-2-23