1、協(xié)辦部門工作內(nèi)容主辦部門協(xié)辦部門現(xiàn)狀圖落實地塊具體位置及周邊情況發(fā)展中心規(guī)劃設計條件落實規(guī)劃條件，了解限制性條件發(fā)展中心現(xiàn)場踏勘對地塊現(xiàn)狀、地質(zhì)條件、是否有地下埋藏物等影響開發(fā)的因素詳細了解。市場：實地踏勘地塊，了解地塊素質(zhì)發(fā)展中心市場研究中心了解周邊配套情況了解地塊周遍的商業(yè)、居住區(qū)、交通等情況市場：對周邊購買力、交通和商業(yè)狀況進行調(diào)研，了解基本情況發(fā)展中心市場研究中心了解該區(qū)域未來規(guī)劃情況了解地塊所屬區(qū)域的規(guī)劃，對以后項目開發(fā)的影響和支撐。發(fā)展中心了解地塊的上市方式和土地款同土地所有方進行接觸，了解土地出讓方式和土地款，以及能否調(diào)整。發(fā)展中心了解當?shù)氐慕ò渤杀?、政府收費項目和具體情況成本測

2、算發(fā)展中心了解當?shù)氐姆康禺a(chǎn)市場狀況產(chǎn)品形式、開發(fā)周期的安排市場：了解周邊項目的產(chǎn)品、售價和銷售情況及開發(fā)進度發(fā)展中心市場研究中心現(xiàn)狀圖（四至電子文件）發(fā)展中心市場深度調(diào)研市場：深入理解周邊居民狀況、現(xiàn)有業(yè)態(tài)和項目狀況，深入理解區(qū)域市場發(fā)展中心銷售中心 市場研究中心項目最終定位市場：對周邊消費群體和項目狀況進行深入分析，對項目定位、客戶定位、業(yè)態(tài)定位和產(chǎn)品定位，對項目發(fā)展提出策略性建議發(fā)展中心銷售中心 市場研究中心成本測算：針對多個方案進行初步成本測算、利潤率分析及比選市場：協(xié)助進行成本、售價、利潤率的平衡發(fā)展中心、運營部市場研究中心開發(fā)周期及付款計劃發(fā)展中心工程部 開發(fā)部 銷售項目方案確定市場

3、：根據(jù)定位，對項目方案提出建議，確定最終方案發(fā)展中心、研發(fā)部市場研究中心現(xiàn)金流測算發(fā)展中心區(qū)域宏微觀市場研究市場：協(xié)助提供區(qū)域市場研究報告發(fā)展中心市場研究中心項目招商版盈利能力分析發(fā)展中心、運營部項目商業(yè)策劃書發(fā)展中心財務中心主要階段節(jié)點主辦部門工作內(nèi)容工作部門可行性研究報告主要工作內(nèi)容土地信息收集 土地初判土地深判項目招商報告（前期階段）第 1 頁，共 22 頁協(xié)辦部門工作內(nèi)容主辦部門協(xié)辦部門主要階段節(jié)點主辦部門工作內(nèi)容工作部門主要工作內(nèi)容合作伙伴確定發(fā)展中心財務中心、集團資管部合作方案確定發(fā)展中心財務中心、集團資管部合作細節(jié)確定發(fā)展中心財務中心、集團資管部引資（商業(yè)計劃書）簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

4、發(fā)展中心財務中心、集團資管部、綜合管理部合作實施（實施階段）合作公司成立及相關手續(xù)辦理發(fā)展中心財務中心、集團資管部、綜合管理部投方案標項目方案確定發(fā)展中心投經(jīng)濟標確定土地上限發(fā)展中心拍賣競爭對手分析、確定土地上限、價格敏感性分析、制定拍賣戰(zhàn)術發(fā)展中心掛牌競爭對手分析、確定土地上限、價格敏感性分析、制定出價戰(zhàn)術發(fā)展中心獲取土地簽訂土地出讓合同確定用地圖、樁點坐標、用地條件交納政府凈收益，契稅，交易費發(fā)展中心法務財務部土地出讓合同開發(fā)部發(fā)展部出讓金、交易費交費證明開發(fā)部財務辦理房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)預審表開發(fā)部委托工程咨詢資格機構編制申請報告開發(fā)部研發(fā)向項目備案機關提交申請報告開發(fā)部建設用地規(guī)劃許可證開發(fā)

5、部原地上物土地證登報聲明（原有土地證作廢）發(fā)展部土地補償費（原戶主需交納的土地使用費）發(fā)展部土地出讓合同開發(fā)部發(fā)展中心核定用地圖、核定用地相關圖、規(guī)劃地界坐標圖開發(fā)部交費證明繳納土地費用發(fā)展部1：500現(xiàn)狀地形圖3份（反樓座）開發(fā)部土地獲取階段尋找合作資金用地規(guī)劃許可證投標、摘牌明確合作伙伴、尋找合作方式（招商階段）確權企業(yè)投資項目備案第 2 頁，共 22 頁協(xié)辦部門工作內(nèi)容主辦部門協(xié)辦部門主要階段節(jié)點主辦部門工作內(nèi)容工作部門主要工作內(nèi)容詳規(guī)開發(fā)部研發(fā)土地出讓合同發(fā)展部交費證明繳納土地費用發(fā)展部建設用地規(guī)劃許可證開發(fā)部地籍圖4份（薄膜圖）開發(fā)部土地登記申請書開發(fā)部土地確權來源證明文件開發(fā)部申請

6、人主體資格證明、法人代表證明或個人身份證明開發(fā)部綜管市場：對項目定位的經(jīng)營者、消費者和投資者以及競爭項目進行深入理解研究市場研究中心銷售中心3、項目所在商圈或臨近商圈現(xiàn)狀調(diào)研（商業(yè)部分）商圈主要商業(yè)業(yè)態(tài)分布狀況、經(jīng)營狀況、經(jīng)營特點、預期發(fā)展方向市場：組織對重點商家的專向訪談和專家論證會議，并提供相關資料市場研究中心招商中心4、同期操作商業(yè)地產(chǎn)項目調(diào)查（商業(yè)部分）競爭項目開發(fā)規(guī)模、定位種類、操作方式、開發(fā)周期提取數(shù)據(jù)庫相關數(shù)據(jù)進行重點分析、競爭項目實地調(diào)研了解相關信息市場：對項目與競爭項目的比較進行專題討論，了解投資者對項目的投資意向市場研究中心商業(yè)招商部、銷售中心公建部分擬選業(yè)態(tài)種類確定、所選

7、業(yè)態(tài)數(shù)量確定通過行業(yè)發(fā)展狀況分析，消費需求分析確定可開發(fā)公建部分業(yè)態(tài)種類。結合市場相關類型物業(yè)供求狀況確定所選業(yè)態(tài)開發(fā)數(shù)量市場：完成項目業(yè)態(tài)規(guī)劃和落位市場研究中心招商中心、銷售中心市場：結合控規(guī)指標等相關要求進行項目定位工作市場研究中心 商業(yè)招商部、銷售體系商業(yè)策劃研發(fā)部運營部 財務部開發(fā)計劃市場：根據(jù)現(xiàn)金流要求和業(yè)態(tài)規(guī)劃，制定合理的開發(fā)順序和開發(fā)節(jié)奏，保障項目操作市場研究中心銷售 工程 商業(yè)項目考核指標初定銷管運營資金流 財務 工程、開發(fā)市場：結合項目定位和周邊項目狀況，對動線、主力面積劃分等建筑設計提出建設性意見市場研究中心銷售中心、招商中心研發(fā)研發(fā)研發(fā)運營部、法務部項目定位項目發(fā)展報告區(qū)

8、域市場調(diào)研設計前期方案與設計院選擇與合同簽訂1、項目所在地房地產(chǎn)市場總體供求現(xiàn)狀2、項目周邊競爭性樓盤調(diào)查市場定位、客戶定位、產(chǎn)品定位、價格定位經(jīng)濟測算明確產(chǎn)品設計思路明確設計院選擇標準制定設計組織計劃辦理土地證第 3 頁，共 22 頁協(xié)辦部門工作內(nèi)容主辦部門協(xié)辦部門主要階段節(jié)點主辦部門工作內(nèi)容工作部門主要工作內(nèi)容市場：結合業(yè)態(tài)規(guī)劃和商家要求，提出有效建議，保障客戶需求研發(fā)市場研究中心、銷售中心、招商中心規(guī)劃方案結合成本測算的研討及確定對于初步測算的成本指標逐步細化、結合市場調(diào)整售價，確保預期利潤率。市場：結合規(guī)劃方案測算成本、制定合理的售價和租金體系，保障利潤率研發(fā) 運營市場研究中心、銷售中

9、心、招商中心開發(fā)部研發(fā)部研發(fā)開發(fā)開發(fā)部研發(fā)部建筑平、立面功能效果及成本測算的研討及確定各部門共同商討成本指標，逐步深化。市場：結合項目定位，對方案進行分析評價，合理優(yōu)化成本結構研發(fā) 運營市場研究中心、銷售中心、招商中心開發(fā)部研發(fā)開發(fā)研發(fā)市場：結合項目定位和客戶需求，對景觀方案設計提出有效建議研發(fā)市場研究中心、銷售中心、招商中心市場：結合業(yè)態(tài)規(guī)劃和商家要求，對相關配套設施設備的種類、數(shù)量提出建議運營市場研究中心、銷售中心、招商中心運營銷管 工程運營銷管 工程研發(fā)運營 工程管理部 法務制定建筑、綜合管網(wǎng)、景觀施工圖設計任務書（交工標準確定、建筑、景觀限額指標確定）按產(chǎn)品型式不同提供建筑設計限額指標

10、，提供景觀限額設計指標市場 ：結合項目定位和客戶需求及經(jīng)驗判斷，參與建筑、景觀規(guī)劃和交工標準的討論制定研發(fā) 運營市場研究中心、銷售中心、招商中心研發(fā)工程 運營地質(zhì)勘察報告組織現(xiàn)場勘察，并提供地質(zhì)勘察報告工程研發(fā)總平面圖研發(fā)放線圖研發(fā)樁位圖研發(fā)施工圖報建圖研發(fā)消防、人防報建圖研發(fā)施工圖審查全圖及計算書研發(fā)編制典型樓座建安預算運營施工圖會審研發(fā)工程 運營施工圖全圖研發(fā)項目考核指標確定年度考核指標調(diào)整施工圖設計院的選擇與合同簽定結構方案及設備選型研討及確定施工圖成果施工圖設計組織方案設計組織建筑方案報建圖景觀概念方案設計及確定項目成本指標確定制訂規(guī)劃、景觀及建筑單體的設計任務書、交工標準，及規(guī)劃指標

11、、環(huán)境指標的初訂規(guī)劃設計階段指標確認階段彩色總平面圖（含經(jīng)濟指標）送規(guī)劃預審修建性詳規(guī)成果詳細性規(guī)劃方案（配套場站點）報建及確定（公示會市政府）彩色立面效果圖送規(guī)劃預審及審批（上報市政府）第 4 頁，共 22 頁協(xié)辦部門工作內(nèi)容主辦部門協(xié)辦部門主要階段節(jié)點主辦部門工作內(nèi)容工作部門主要工作內(nèi)容編制典型樓座建安預算，建安成本綜合測算、分析、反饋并進行圖紙優(yōu)化市場：平衡成本和利潤，優(yōu)化方案運營部市場研究中心、銷售中心、招商中心研發(fā)開發(fā)研發(fā)運營市場：平衡成本和利潤，優(yōu)化景觀方案運營部市場研究中心設計方案（含總平面方案）申報表開發(fā)部研發(fā)土地出讓合同開發(fā)部發(fā)展中心修建性詳細規(guī)劃2份，電子文件1份（注：規(guī)劃

12、方案審定前，提交10 本規(guī) 劃設 計方案，電子文件1份）開發(fā)部研發(fā)申報單位（人）委托代理的，需提交授權委托書開發(fā)部建筑設計方案申報表開發(fā)部研發(fā)1/500現(xiàn)勢地形圖1份開發(fā)部土地出讓合同開發(fā)部發(fā)展中心投資計劃開發(fā)部建筑設計方案2份（含建筑效果、總平面、各層平面、立面、剖面圖等）、重要項目需提交模型開發(fā)部申報單位（人）委托代理的，需提交授權委托書開發(fā)部投資計劃開發(fā)部大配套開發(fā)部財務小配套開發(fā)部財務消防證明開發(fā)部研發(fā)人防證明開發(fā)部研發(fā)地名證明開發(fā)部開發(fā)部開發(fā)部開發(fā)部研發(fā) 工程開發(fā)部 工程開發(fā)部 工程開發(fā)部研發(fā) 工程開發(fā)部開發(fā)部移交施工單位綜合管網(wǎng)方案設計景觀施工圖成本測算、分析、反饋并進行圖紙優(yōu)化開

13、工開盤現(xiàn)場工程放線建設用地規(guī)劃許可證建設工程規(guī)劃許可證建設工程規(guī)劃許可證規(guī)劃方案及市政方案送審建筑方案送審取得許可證景觀擴初及施工圖設計建設工程規(guī)劃許可證規(guī)劃局批復的項目總平圖及電子文件首層平面圖按照施工總平圖進行樓座點放置，出放線報告施工單位配合做記錄、現(xiàn)場保護第 5 頁，共 22 頁協(xié)辦部門工作內(nèi)容主辦部門協(xié)辦部門主要階段節(jié)點主辦部門工作內(nèi)容工作部門主要工作內(nèi)容開發(fā)部開發(fā)部財務開發(fā)部開發(fā)部研發(fā)開發(fā)部工程開發(fā)部工程開發(fā)部工程開發(fā)部開發(fā)部開發(fā)部開發(fā)部開發(fā)部開發(fā)部開發(fā)部開發(fā)部物業(yè)開發(fā)部工程銷管開發(fā)部研發(fā)開發(fā)部銷管開發(fā)部開發(fā)部工程開發(fā)部工程部、財務部、運營部開發(fā)部工程工程工程研發(fā) 運營勘察工程運營

14、 研發(fā) 法務樁基施工單位工程運營監(jiān)理工程運營 法務土建施工單位工程運營 法務甲供材、分包商工程運營 法務沉降觀測工程運營開發(fā)部工程 運營組織監(jiān)理、施工單位一起對圖紙會審工程研發(fā)會同設計院進行會審，簽定會審記錄工程研發(fā)招投標、簽訂合同土建施工單位的公開招標及合同備案銷售許可證開工準備企業(yè)投資項目備案施工許可證天津市建筑工程施工圖紙及技術資料報告書安全措施施工圖審查工程施工中標通知書及經(jīng)過鑒證的施工合同施工圖會審臨水、臨電施工組織方案平整場地 資質(zhì)證書國有土地使用證或建設用地規(guī)劃許可證年度投資計劃建設資金證明（銀行存款證明）（注：資金情況滿足施工中標價的1/3以上）建設項目年度投資計劃（當年計劃）

15、建設工程規(guī)劃許可證建設工程施工許可證公用基礎設施配套證明獲取前期物業(yè)備案證明質(zhì)量監(jiān)督登記表安全施工措施登記表營業(yè)執(zhí)照基礎工程形象部位達到正負零及圖象文件獲取面積計算成果表項目總平面圖獲取商品房網(wǎng)上銷售數(shù)據(jù)錄入合格證明臨水、臨電規(guī)劃成果大配套移苗第 6 頁，共 22 頁協(xié)辦部門工作內(nèi)容主辦部門協(xié)辦部門主要階段節(jié)點主辦部門工作內(nèi)容工作部門主要工作內(nèi)容設計交底會同設計院進行技術交底，簽定交底記錄工程研發(fā)辦理質(zhì)檢委托工程開發(fā)辦理安全檢查委托工程開發(fā)申辦項目臨時、永久路口的報建手續(xù)工程開發(fā)申辦項目臨時施工用水、臨時用電、排污手續(xù)工程開發(fā)辦理施工人員暫住手續(xù)工程開發(fā)開工施工放線建立平面和高程控制系統(tǒng)。建立

16、控制主軸線（基線）標樁，并在現(xiàn)場清楚標明墻、柱軸線位置工程研發(fā)規(guī)劃驗線監(jiān)理單位組織工程部、設計、規(guī)劃局驗線工程研發(fā)、開發(fā)試樁施工，確定樁基施工標準工程研發(fā)樁基全面施工工程委托樁基檢測單位工程進行樁基施工質(zhì)量檢測，并提供樁基檢測報告工程土方工程工程支護工程工程降水工程工程工程研發(fā)地基處理工程混凝土墊層工程地下防水工程混凝土基礎工程研發(fā)承建單位自評工程監(jiān)理對驗評資料審查、現(xiàn)場觀感質(zhì)量量測和檢查工程監(jiān)理組織相關部門驗收工程研發(fā)簽定建筑工程分部工程（基礎）驗收表工程基礎處理竣工結算核對全部設計變更、現(xiàn)場簽證及各項扣款的增減項造價。運營工程開工地基備案質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)環(huán)衛(wèi)、環(huán)保等相關手續(xù)基礎驗收備案開槽樁基

17、施工樁基檢測基礎施工第 7 頁，共 22 頁協(xié)辦部門工作內(nèi)容主辦部門協(xié)辦部門主要階段節(jié)點主辦部門工作內(nèi)容工作部門主要工作內(nèi)容產(chǎn)品策略市場：根據(jù)項目定位、市場狀況和項目推廣策略，對產(chǎn)品推廣排期和階段性重點聚焦產(chǎn)品提出合理化建議，并對銷售人員進行講解策劃中心市場研究中心、銷售中心、招商中心價格策略進行銷售底價的制定，進行價格把控市場研究中心銷售中心、招商中心推廣策略 企劃項目銷售、研發(fā)部招商策略：整合外部資源，根據(jù)項目銷售需要，制定項目全程招商策略商業(yè)策劃商業(yè)招商廣告公司尋找及確定企劃商業(yè)策劃項目銷售制作公司尋找及確定企劃策略公司尋找及確定企劃商業(yè)策劃項目銷售媒介公司尋找及確定企劃商業(yè)策劃項目銷售

18、活動公司尋找及確定企劃項目銷售項目名稱、組團名稱企劃項目銷售 研發(fā)項目核心推廣理念確定企劃項目銷售 研發(fā)SLOGON確定企劃項目銷售logo確定市場銷售中心、策劃中心、研發(fā)中心VI系統(tǒng)及延展方案確定市場銷售中心、策劃中心、研發(fā)中心亮相前項目知識培訓建筑知識，樓盤背景，項目賣點綜述，競爭對手比較，付款方式，法律手續(xù)，銷售技巧等方面的綜合系統(tǒng)培訓。市場：提供定位、產(chǎn)品、競爭能力等多方面的培訓市場銷售中心、招商中心、策劃中心分賣場設立為實現(xiàn)項目宣傳的最大化，在合理地段設立商品房展示中心外賣場企劃部現(xiàn)場房型手冊（亮相版）企劃部研發(fā)部售樓處裝修裝飾及售樓處內(nèi)外部指引包裝（精神堡壘、工地圍檔、吊旗、道旗、

19、形象墻、指示牌、資料架、展示架）企劃商業(yè)策劃工程、財務、項目銷售、運營項目推廣定位確定項目核心識別系統(tǒng)確定市場：尋找設計公司對方案進行設計確定外部資源推盤策略確定項目亮相前準備第 8 頁，共 22 頁協(xié)辦部門工作內(nèi)容主辦部門協(xié)辦部門主要階段節(jié)點主辦部門工作內(nèi)容工作部門主要工作內(nèi)容樣板間及樣板環(huán)境指示說明系統(tǒng)企劃商業(yè)策劃工程 研發(fā) 財務、項目銷售、運營沙盤（概念）、戶型單體模型企劃商業(yè)策劃研發(fā)、項目銷售入市前印刷品的設計、制作（概念樓書、房型圖、DM單、宣傳海報等）市場：提供宣傳資料上的相關內(nèi)容企劃商業(yè)策劃研發(fā) 工程項目 銷售法務項目周邊主要道路設置醒目指示系統(tǒng)企劃商業(yè)策劃（意向）派籌卡及紀念禮

20、品企劃商業(yè)策劃配備看房車及看房車的包裝企劃車管部進行聯(lián)動單位的培訓和包裝銷售部（客資組）企劃意向商家簽約進駐意向書商業(yè)體系法務項目形象表情、主題、創(chuàng)意表現(xiàn)確定策劃中心銷售中心、招商中心、市場研究中心項目亮相細化方案確定策劃中心銷售中心、招商中心、市場研究中心項目亮相媒體確定策劃中心銷售中心項目形象出街，媒介組合應用（戶外、報紙、電視、電臺、車體、電梯）企劃法務新聞媒體新聞信息亮相企劃新聞中心亮相慶典活動及產(chǎn)品推介會的宣傳和安排企劃商業(yè)策劃研發(fā) 項目銷售房型、房號及面積對照表項目銷售銷售管理部 研發(fā)銷控銷管部市場：對客戶提出的相關問題的反饋項目銷售市場研究中心、研發(fā)中心、工程、開發(fā)等客戶積累意向

21、卡銷售，客戶梳理，意向銷控制定，客戶關系維護項目銷售銷售管理部 外賣場研發(fā)部法務 工程 項目銷售開發(fā) 運營市場：制定價格體系市場研究中心銷售中心房型附圖銷售管理部研發(fā)市場：參與討論，提出建設性意見客戶接待、客戶問題匯總及反饋價格體系確定銷售道具準備項目亮相銷售內(nèi)部資料聯(lián)動工作的準備項目亮相確定項目亮相方案交工標準確定第 9 頁，共 22 頁協(xié)辦部門工作內(nèi)容主辦部門協(xié)辦部門主要階段節(jié)點主辦部門工作內(nèi)容工作部門主要工作內(nèi)容交工標準銷售管理部法務 工程 研發(fā)小區(qū)擺位銷售管理部研發(fā)合同、附加協(xié)議等文本審查確定銷售管理部法務現(xiàn)場房型手冊深化版及最終版企劃、商業(yè)策劃研發(fā)樓書，宣傳海報、折頁，物業(yè)管理公約企

22、劃、商業(yè)策劃研發(fā)、物業(yè)公司購房須知，房型圖，詳細價格表企劃、商業(yè)策劃項目銷售 工程 研發(fā)售樓處內(nèi)外展示道具的統(tǒng)一更換（道旗、吊旗、背板等）企劃、商業(yè)策劃沙盤（細化景觀及外檐）企劃、商業(yè)策劃研發(fā)樣板間、樣板環(huán)境的指示系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更新企劃、商業(yè)策劃研發(fā)銷控表及銷控貼，認購書，合同袋企劃、商業(yè)策劃銷售管理部戶外媒體發(fā)布（項目形象及核心理念鍛造與深化）企劃、商業(yè)策劃報紙媒體發(fā)布（項目形象及核心理念鍛造與深化）企劃、商業(yè)策劃小眾媒體及創(chuàng)新媒體發(fā)布（項目形象及核心理念鍛造與深化）企劃、商業(yè)策劃開盤信息告知媒介組合應用（戶外、報紙、電視、電臺、車體、電梯）企劃、商業(yè)策劃銷售管理部財務中心開盤開盤慶典活動活動形

23、式（演出 說明會發(fā)布會）與會人員（演藝名人 專家學者）告知途徑（報廣 海報 門票 DM單）企劃商業(yè)策劃項目銷售 物業(yè)項目形象的提升及深化銀行大協(xié)議的簽訂合同準備開盤前銷售道具準備開盤項目開盤前準備第 10 頁，共 22 頁協(xié)辦部門工作內(nèi)容主辦部門協(xié)辦部門主要階段節(jié)點主辦部門工作內(nèi)容工作部門主要工作內(nèi)容客戶轉(zhuǎn)化明確合理流程，接待、回訪、邀約客戶,完成客戶轉(zhuǎn)協(xié)議、轉(zhuǎn)合同工作銷售管理部財務 項目銷售銷管部項目銷售月度指標分解根據(jù)公司資金情況與項目進程，進行月度指標分解與調(diào)整銷售管理部產(chǎn)品分析、聚焦銷售重點來電客戶分析、來訪客戶分析、成交客戶分析、未成交客戶分析、滯銷產(chǎn)品分析、競爭項目動態(tài)關注，對項目

24、所處銷售階段進行準確判斷和適時調(diào)整項目銷售部企劃部，銷管部月度操作手冊制定根據(jù)財務指標，產(chǎn)品情況，客戶情況，制定月度的推廣策略、銷售策略和重大節(jié)點銷售體系價格監(jiān)控及調(diào)整定期進行價格測算，與銷售溝通，根據(jù)庫存產(chǎn)品和聚焦銷售的重點及市場形勢變化，調(diào)整項目價格，實現(xiàn)項目利潤最大化銷售管理部運營部、項目銷售報紙媒體：樹立項目形象，宣泄產(chǎn)品賣點企劃商業(yè)策劃項目銷售戶外媒體：強化項目形象，聚焦重大節(jié)點企劃商業(yè)策劃項目銷售營銷活動：維系老客戶促進老帶新，制造新聞熱點烘托項目人氣企劃商業(yè)策劃項目銷售客戶中心：通過公益性活動強化客戶品牌忠誠度，加強項目口碑傳播效應企劃商業(yè)策劃項目銷售銷售道具支持：樓書、客戶通訊

25、、生活手冊折頁、道旗、吊旗企劃商業(yè)策劃項目銷售客戶資源利用大客戶，社區(qū)活動，置業(yè)推薦，物業(yè)推薦等工作帶來大批意向客戶項目銷售部企劃部外賣場客戶到訪銷售本部企劃部項目銷售現(xiàn)場利用電話回訪老客戶，并進行客戶接待成交工作項目銷售部回款落實月度推廣計劃執(zhí)行客戶到訪及接待成交工作日常銷售第 11 頁，共 22 頁協(xié)辦部門工作內(nèi)容主辦部門協(xié)辦部門主要階段節(jié)點主辦部門工作內(nèi)容工作部門主要工作內(nèi)容通過日常培訓，提高銷售人員的接待水平，現(xiàn)場通過電話回訪，邀約客戶到訪促成成交項目銷售部企劃、商業(yè)策劃運營部 財務銷售管理部、企劃部運營部 法務 銷售本部回款制定回款節(jié)點，協(xié)調(diào)銀行及房管局保證按期回款銷售管理部財務公司

26、考核指標完成及調(diào)整運營部銷售管理部 財務項目考核指標完成及調(diào)整市場：編制考核指標，指導下步工作運營部市場研究中心清盤銷售管理部綜合管理部項目銷售、招商工作問題總結、匯報并存檔項目營銷推廣效果的監(jiān)控、評估、修正，通過銷售體系例會、項目協(xié)調(diào)會、部門例會、各種主題總結會等形式進行工作總結，指導后期工作。銷售體系商業(yè)體系審核施工方案、施工組織設計工程施工單位填報材料進場報驗單工程三證（材料出廠合格證、進入現(xiàn)場的取樣檢驗證明、建委產(chǎn)品質(zhì)量認證）工程模板分項工程工程鋼筋分項工程工程預應力分項工程工程混凝土分項工程工程現(xiàn)澆結構分項工程工程裝配式結構分項工程工程混凝土結構子分部工程工程配套管線預埋工程核心筒剪

27、力墻，裙樓，結構轉(zhuǎn)換層，第一層標準層，天面層鋼筋工程月度指標考核月度付款計劃及支付合作方合同簽訂清盤后項目各種資料移交清盤主體施工材料進場驗收鋼筋混凝土工程重要分項工程及隱蔽工程質(zhì)量驗收第 12 頁，共 22 頁協(xié)辦部門工作內(nèi)容主辦部門協(xié)辦部門主要階段節(jié)點主辦部門工作內(nèi)容工作部門主要工作內(nèi)容地下室、裙樓、塔樓標準層第一層的水暖電管線預埋；超高層建筑圈梁防雷工程、避難層管線預埋。工程圖紙問題的發(fā)現(xiàn)及分析工程研發(fā)設計變更工程研發(fā) 運營施工質(zhì)量問題、事故的分析及調(diào)查工程研發(fā)處理方案的制定、審核、審批工程研發(fā) 運營處理方案的實施工程設計變更工程研發(fā) 運營工程變更技術經(jīng)濟分析工程研發(fā) 運營工程變更申請工

28、程研發(fā) 運營設計變更工程研發(fā) 運營工程進度的確認工程工程款申請表審批工程運營、財務工程款支付工程財務施工單位自評工程監(jiān)理對驗評資料審查、現(xiàn)場觀感質(zhì)量量測和檢查工程監(jiān)理組織相關部門驗收參與單位：工程部、研發(fā)、設計、監(jiān)理、施工工程研發(fā)簽定建筑工程分部工程（主體）驗收表工程設計、研發(fā)定板工程研發(fā) 運營施工樣板制作工程材料確定工程研發(fā) 運營制定招標計劃工程擬定投標單位工程運營確定材料招標技術要求工程運營確定定標原則工程運營考察投標單位工程運營招標、定標工程運營基層處理工程找平層工程面層工程基層處理工程防水層施工工程工程變更變更簽證重要分項工程及隱蔽工程質(zhì)量驗收圖紙問題解決施工質(zhì)量問題、事故處理防水地面

29、工程款支付主體驗收備案外檐裝修材料確定甲供、甲分包材料招標編制招標文件工程建設第 13 頁，共 22 頁協(xié)辦部門工作內(nèi)容主辦部門協(xié)辦部門主要階段節(jié)點主辦部門工作內(nèi)容工作部門主要工作內(nèi)容面層砂漿工程基層處理工程抹灰工程排磚工程面磚安裝工程研發(fā)勾縫工程型材加工工程安裝窗框工程安裝窗扇工程封膠工程放線定位工程隔墻砌筑及安裝工程幕墻專業(yè)設計工程研發(fā)預埋件安裝工程龍骨加工及安裝工程幕墻面材安裝工程封膠工程基層處理工程底料施工工程面料施工工程研發(fā)給水管道及配件安裝工程室內(nèi)消火栓系統(tǒng)安裝工程給水設備安裝工程管道防腐，絕熱工程排水管道及配件安裝工程雨水管道及配件安裝工程管道及配件安裝工程輔助設備安裝工程防腐，

30、絕熱工程衛(wèi)生器具安裝工程研發(fā)衛(wèi)生器具給水配件安裝工程衛(wèi)生器具排水管道安裝工程管道及配件安裝工程輔助設備及散熱器安裝工程系統(tǒng)水壓試驗及調(diào)試工程防腐，絕熱工程變壓器、箱式變電所安裝工程成套配電柜、控制柜和動力、照明配電箱（盤）及控制柜安裝工程輕質(zhì)隔墻幕墻抹灰飾面板（磚）門窗內(nèi)外檐裝修涂飾室內(nèi)給水系統(tǒng)室內(nèi)排水系統(tǒng)室內(nèi)熱水供應系統(tǒng)衛(wèi)生器具安裝室內(nèi)采暖系統(tǒng)第 14 頁，共 22 頁協(xié)辦部門工作內(nèi)容主辦部門協(xié)辦部門主要階段節(jié)點主辦部門工作內(nèi)容工作部門主要工作內(nèi)容裸母線、封閉母線、插接式母線安裝工程電纜溝內(nèi)和電纜豎井內(nèi)電纜敷設工程電纜頭制作、導線連接和線路電氣試驗工程接地裝置安裝工程避雷引下線和變配電室接地

31、干線敷設工程裸母線、封閉母線、插接式母線安裝工程橋架安裝和橋架內(nèi)電纜敷設工程電纜溝內(nèi)和電纜豎井電纜敷設工程電線、電纜導管和線槽敷設工程電線、電纜穿管和線槽敷線工程電纜頭制作、導線連接和線路電氣試驗工程成套配電柜、控制柜和動力、照明配電箱（盤）及控制柜安裝工程低壓電動機、電加熱器及電動執(zhí)行機構檢查、接線工程低壓氣動力設備檢測、試驗和空載試運行工程橋架安裝和橋架內(nèi)電纜敷設工程電線、電纜導管和線槽敷設工程電線、電纜穿管和線槽敷線工程電纜頭制作、導線連接和線路電氣試驗工程插座、開關、風扇安裝工程成套配電柜、控制柜和動力、照明配電箱（盤）安裝工程電線、電纜導管和線槽敷設工程電線、電纜導管和線槽敷設工程電

32、線、電纜導管和線槽敷線，槽板配線工程鋼索配線，電纜頭制作工程導線連接和線路氣試驗工程供電干線水、暖、電安裝變配電室電氣動力電氣照明安裝第 15 頁，共 22 頁協(xié)辦部門工作內(nèi)容主辦部門協(xié)辦部門主要階段節(jié)點主辦部門工作內(nèi)容工作部門主要工作內(nèi)容燈具、插座、開關、風扇安裝工程建筑照明通電試運行工程成套配電柜、控制柜和動力、照明配電箱（盤）安裝工程柴油發(fā)電機安裝工程不間斷電源的其他功能單元安裝工程裸母線、封閉母線、插接式母線安裝工程電線、電纜導管和線槽敷設工程電線、電纜導管和線槽敷線工程電纜頭制作工程導線連接和線路氣試驗工程接地裝置安裝工程接地裝置安裝工程避雷引下線和變配電室接地干線敷設工程建筑物等電

33、位連接，接閃器安裝工程研發(fā)通信網(wǎng)絡系統(tǒng)通信系統(tǒng)，衛(wèi)星及有線電視系統(tǒng)，公共廣播系統(tǒng)工程辦公自動化系統(tǒng)計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)，信息平臺及辦公自化應用軟件，網(wǎng)絡安全系統(tǒng)工程建筑設備監(jiān)控系統(tǒng)空調(diào)與通風系統(tǒng)，變配電系統(tǒng)，照明系統(tǒng)，給排水系統(tǒng)，熱源和熱交換系統(tǒng)，冷凍和冷卻系統(tǒng)，電梯和自動扶梯系統(tǒng)，中央管理工作站與操作分站，子系統(tǒng)通信接口工程火災報警及消防聯(lián)動系統(tǒng)火災和可燃氣體探測系統(tǒng)，火災報警控制系統(tǒng)，消防聯(lián)動系統(tǒng)工程安全防范系統(tǒng)電視監(jiān)控系，入侵報警系統(tǒng)，巡更系統(tǒng)，出入口控制（門禁）系統(tǒng)，停車管理系統(tǒng)工程智能化防雷及接地安裝備用和不間斷電源安裝第 16 頁，共 22 頁協(xié)辦部門工作內(nèi)容主辦部門協(xié)辦部門主要階段節(jié)點

34、主辦部門工作內(nèi)容工作部門主要工作內(nèi)容綜合布線系統(tǒng)纜線敷設和終接，機柜、機架、配線架的安裝，信息插座和光纜芯線終端的安裝工程智能化集成系統(tǒng)集成系統(tǒng)網(wǎng)絡，實時數(shù)據(jù)庫，信息安全，功能接口工程電源與接地智能建筑電源，防雷及接地工程環(huán)境空間環(huán)境，室內(nèi)空調(diào)環(huán)境，視覺照明環(huán)境，電磁環(huán)境工程住宅（小區(qū)）智能化系統(tǒng)火災自動報警及消防動系統(tǒng)，安全防范系統(tǒng)（含電視臨近系統(tǒng)，入侵報警系統(tǒng)，巡更系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、樓宇對講系統(tǒng)、停車管理系統(tǒng)），物業(yè)管理系統(tǒng)（多表現(xiàn)場計量及與遠程傳輸系統(tǒng)、建筑設備監(jiān)控系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、小區(qū)建筑設備監(jiān)控系統(tǒng)、物業(yè)辦公自動化系統(tǒng)），智能家庭信息平臺工程送排風系統(tǒng)風管與配件制作，部件制作，風管系

35、統(tǒng)安裝，空氣處理設備安裝，消聲設備制作與安裝，風管與設備防腐，風機安裝，系統(tǒng)調(diào)試工程防排煙系統(tǒng)風管與配件制作，部件制作，風管系統(tǒng)安裝，防排煙風口、常閉正壓風口與設備安裝，風管與設備防腐同，風機安裝，系統(tǒng)調(diào)試工程除塵系統(tǒng)風管與配件制作，部件制作，風管系統(tǒng)安裝，除塵器與排污設備安裝，風管與設備防腐，風機安裝，系統(tǒng)調(diào)試工程空調(diào)風系統(tǒng)風管與配件制作，部件制作，風管系統(tǒng)安裝，空氣處理設備安裝，消聲設備制作與安裝，風管與設備防腐，風機安裝，風管與設備絕熱，系統(tǒng)調(diào)試工程通風與空調(diào)智能化第 17 頁，共 22 頁協(xié)辦部門工作內(nèi)容主辦部門協(xié)辦部門主要階段節(jié)點主辦部門工作內(nèi)容工作部門主要工作內(nèi)容凈化空調(diào)系統(tǒng)風管與

36、配件制作，部件制作，風管系統(tǒng)安裝，空氣處理設備安裝，消聲設備制作與安裝，風管與設備防腐，風機安裝，風管與設備絕熱，高效過濾器安裝，系統(tǒng)調(diào)試工程制冷設備系統(tǒng)制冷組安裝，制冷劑管道及配件安裝，制冷附屬設備安裝，管道及設備的防腐與絕熱，系統(tǒng)調(diào)試工程空調(diào)水系統(tǒng)管道冷熱（媒）水系統(tǒng)安裝，冷卻水系統(tǒng)安裝，準凝水系統(tǒng)安裝，閥門及部件安裝，冷卻塔安裝，水泵及附屬設備安裝，管道與設備的防腐與絕熱，系統(tǒng)調(diào)試工程招標選定安裝單位選型及招標工程提供電梯井道土建節(jié)點圖預埋件的設置、預留洞口的設置工程指導電梯井道土建施工土建交接檢驗工程驅(qū)動主機工程導軌，門系統(tǒng)，轎廂，對重（平衡重）工程安全部件，懸掛裝置，隨行電纜工程補償

37、裝置，電氣裝置工程整機安裝調(diào)試、驗收工程會同監(jiān)理、施工單位初步驗收 施工隊伍整改。工程整理竣工資料及竣工圖工程施工單位提供建筑工程質(zhì)量保修書工程組織銷售、研發(fā)、運營、物業(yè)共同驗收。工程報建委質(zhì)監(jiān)部門審定備案工程綜合管理部與物業(yè)進行交接。工程物業(yè)電梯安裝毛坯房竣工驗收備案電梯安裝及調(diào)試第 18 頁，共 22 頁協(xié)辦部門工作內(nèi)容主辦部門協(xié)辦部門主要階段節(jié)點主辦部門工作內(nèi)容工作部門主要工作內(nèi)容毛坯房竣工結算土建、給排水、采暖、電氣、空調(diào)、甲供材、各項分包工程結算核對各棟口建筑面積，核對全部設計變更、現(xiàn)場簽證及各項扣款的增減項造價。運營工程土建整改工程垃圾清運工程龍骨加工及安裝工程封板工程潔具選型及招

38、標工程運營、研發(fā)潔具安裝工程研發(fā)護欄和扶手制作與安裝工程排磚工程面磚安裝工程研發(fā)勾縫工程基層處理工程底料施工工程面料施工工程研發(fā)櫥柜招標工程運營、研發(fā)櫥柜設計工程櫥柜安裝工程門窗套制作與安裝工程花飾制作與安裝工程窗簾盒、窗臺板工程選型及招標工程運營、研發(fā)暖氣片安裝工程研發(fā)工程工程工程工程工程工程工程綜合管理部工程物業(yè)成品房竣工結算運營工程開發(fā)運營財務工程開發(fā)研發(fā)開發(fā)與供熱辦協(xié)調(diào)分級、尋找熱源開發(fā)開發(fā)運營開發(fā)工程開發(fā)財務熱力、排水熱力與物業(yè)進行交接。裱糊與軟包細部整理竣工資料及竣工圖施工單位提供建筑工程質(zhì)量保修書組織銷售、研發(fā)、運營、物業(yè)共同驗收。報建委質(zhì)監(jiān)部門審定備案會同監(jiān)理、施工單位初步驗收

39、 施工隊伍整改。精裝修甲供材、精裝修分包、成品房施工結算成品房裝修土建工作面移交吊頂潔具飾面板（磚）涂飾櫥柜制作與安裝暖氣片安裝成品房驗收備案排水第 19 頁，共 22 頁協(xié)辦部門工作內(nèi)容主辦部門協(xié)辦部門主要階段節(jié)點主辦部門工作內(nèi)容工作部門主要工作內(nèi)容開發(fā)銷管、運營、財務開發(fā)物業(yè)開發(fā)研發(fā)開發(fā)研發(fā)開發(fā)運營開發(fā)工程開發(fā)財務開發(fā)工程開發(fā)研發(fā)開發(fā)工程開發(fā)財務開發(fā)研發(fā)開發(fā)研發(fā)開發(fā)物業(yè)開發(fā)工程開發(fā)財務開發(fā)工程開發(fā)研發(fā)開發(fā)研發(fā)專業(yè)局招標開發(fā)開發(fā)工程開發(fā)財務開發(fā)工程開發(fā)研發(fā)開發(fā)工程開發(fā)工程開發(fā)研發(fā)開發(fā)研發(fā)開發(fā)工程開發(fā)工程開發(fā)財務開發(fā)工程場站點位置開發(fā)研發(fā)排水、熱力招標手續(xù)開發(fā)部工程 運營室外給水系統(tǒng)工程開發(fā)部

40、商業(yè)室外排水系統(tǒng)工程開發(fā)部商業(yè)室外供熱系統(tǒng)工程開發(fā)部商業(yè)室外供電系統(tǒng)工程開發(fā)部商業(yè)室外照明系統(tǒng)工程開發(fā)部商業(yè)自來水園林用水、換熱站用水中水燃氣視訊配套施工給排水與采暖電氣配套手續(xù)及施工電力第 20 頁，共 22 頁協(xié)辦部門工作內(nèi)容主辦部門協(xié)辦部門主要階段節(jié)點主辦部門工作內(nèi)容工作部門主要工作內(nèi)容室外智能化系統(tǒng)工程開發(fā)部商業(yè)室外燃氣系統(tǒng)工程開發(fā)部商業(yè)停車場工程圍墻，大門工程研發(fā)收集站工程建筑小品，亭臺，連廊工程研發(fā)道路工程研發(fā)花壇，場坪綠化工程研發(fā)竣工結算排水、熱力、自來水、中水、煤氣、視訊、電力、環(huán)境工程結算運營工程 開發(fā)結算稽核全部合同結算并做項目整體結算報告運營工程 開發(fā) 研發(fā) 銷管室內(nèi)空氣

41、檢測工程項目竣工驗收報告工程建設工程規(guī)劃驗收合格證開發(fā)部工程非經(jīng)營性公建配套證明開發(fā)部工程供水、供電、供氣、供熱、排水等配套證明開發(fā)部工程土地使用權證書開發(fā)部地名管理部門批準的地名文件開發(fā)部小區(qū)竣工資料（小區(qū)情況說明、小區(qū)現(xiàn)狀照片4張、非經(jīng)營性公建配比表）開發(fā)部工程人防驗收開發(fā)部工程規(guī)劃驗收開發(fā)部工程消防驗收開發(fā)部工程 研發(fā)通水、通電開發(fā)部工程大配套驗收開發(fā)部工程竣工驗收備案通知書提供驗收資料工程小配套驗收開發(fā)部工程供熱驗收開發(fā)部工程人防驗收開發(fā)部工程工程質(zhì)量保證書銷售管理部工程住宅使用說明書研發(fā)工程 開發(fā)環(huán)境施工竣工入住綜合管網(wǎng)住宅準入證附屬建筑景觀住宅準入證第 21 頁，共 22 頁協(xié)辦部

42、門工作內(nèi)容主辦部門協(xié)辦部門主要階段節(jié)點主辦部門工作內(nèi)容工作部門主要工作內(nèi)容寄發(fā)商品房交付使用通知書客服法務 物業(yè)銷售管理部客服樓牌標識協(xié)調(diào)地名辦辦理地名手續(xù)開發(fā)部客服物業(yè)用品儲備物業(yè)物業(yè)接收鑰匙、驗房物業(yè)工程入住客服銷管銷管 物業(yè)物業(yè)客服 客服售后維修客服工程投訴處理客服工程裝修管理客服工程施工資料整理及移交客服工程供暖開發(fā)工程 物業(yè) 客服通煤氣開發(fā)工程 物業(yè)整體移交物業(yè)客服物業(yè)產(chǎn)品問題總結及反饋市場：對項目產(chǎn)品進行總結市場研究中心研發(fā)中心、銷售中心、招商中心 工程物業(yè)初始登記銷售管理部工程 研發(fā)產(chǎn)權證辦理銷售管理部 物業(yè) 客服 財務分戶土地證開發(fā)銷售管理部 研發(fā)土地證辦理銷售管理部 物業(yè) 財務移交建筑物及相關資料審驗合同全款發(fā)票，發(fā)放兩書，開具入住分配單驗房及交費驗房問題匯總為客戶辦理土地證前期手續(xù)區(qū)局辦理初始登記手續(xù)為客戶辦理產(chǎn)權證前期手續(xù)售后及移交入住準備辦理入住工程提供工作面監(jiān)督施工，保證供熱、辦理供熱證明，銷管提供空房面積，財務提供資金繳納空房費、工程提供工作面保證煤氣施工、協(xié)助驗收整改、帶氣、點火、需要物業(yè)、客戶協(xié)調(diào)業(yè)主、保證同期銷售客戶資料移交客服制定入住流程收集反饋業(yè)主問題，并及時解決各種問題第 22 頁，共 22 頁