1、物業(yè)安全工作手冊目 錄1.0 安全工作組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)1.1安全工作組織機(jī)構(gòu)圖1.2總經(jīng)理（安委會主任）職責(zé)1.3安全委員會職責(zé)1.4安委會副主任職責(zé)1.5安委會委員職責(zé)1.6安委會辦公室職責(zé)1.7安委會辦公室主任職責(zé)1.8安全工作小組職責(zé)1. 9安全檢查工作小組組長職責(zé)2. 0安全工作管理制度2.1安全教育2.2安全檢查2.3安全獎勵2.4事故的管理3.0安全作業(yè)規(guī)程3.1維修電工安全操作規(guī)程3.2制冷工安全操作規(guī)程3.3管道工安全操作規(guī)程3. 4鉗工安全操作規(guī)程3.5電梯工安全操作規(guī)程3.6汽車駕駛員安全操作規(guī)程3.7廚師安全操作規(guī)程3.8保衛(wèi)巡邏值班員安全操作規(guī)程3.8保衛(wèi)巡邏值班員安全操

2、作規(guī)程1.0 安全工作組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)1.1物業(yè)安全工作組織機(jī)構(gòu)圖公司總經(jīng)理公司安全委員會安委會辦公室北京公司安全委員各管理處安全工作小組各專業(yè)子公司安全工作小組專業(yè)公司/管理安全工作小組1.2總經(jīng)理（安委會主任）職責(zé)1.2.1總經(jīng)理是公司的安全第一責(zé)任人，全面領(lǐng)導(dǎo)公司的安全工作，執(zhí)行政府有關(guān)安全的法律法規(guī)，接受政府安全臨督和行業(yè)管理。1.2.2批準(zhǔn)公司的安全政策、安全管理制度以及安全目標(biāo)和指標(biāo)，并組織實(shí)施。1.2.3貫徹系統(tǒng)的安全管理思想，將安全融合在計劃、布置、檢查、總結(jié)和評比中，確保將安全貫穿于服務(wù)工作的全過程。1.2.4負(fù)責(zé)對公司重大安全隱患的整改進(jìn)行監(jiān)督，對于一時難以徹底解決的安全隱患

3、，要組織制定相應(yīng)的強(qiáng)化管理辦法，并采取有效措施，確保過渡期的安全。1.2.5審批安全技術(shù)措施計劃，負(fù)責(zé)安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)的落實(shí)。1.2.6貫徹安全主任制度，委任安全委員會付主任、辦公室主任、委員、安全工作小組組長，并支持其對本公司安全工作進(jìn)行有效管理。1.2.7根據(jù)公司安全管理體系運(yùn)行情況和定期評審結(jié)果如開安全工作會議，報告安全工作情況，并作出有關(guān)改進(jìn)的指示。1.2.8指揮、協(xié)調(diào)重大安全事故處理及善后工作安排。1.3安全委員會職責(zé) 安全委員會是跨部門安全管理機(jī)構(gòu)，每半年召開一次工作會議。安全委員會主要職責(zé)：1.3.1制定公司的安全政策、安全管理制度、安全目標(biāo)和指標(biāo)以及安全措施，并在公司內(nèi)推行實(shí)施

4、。1.3.2認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全工作方針，以及勞動保護(hù)的法規(guī)、制度，加強(qiáng)企業(yè)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，以保證公司財產(chǎn)安全，員工安全健康，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。1.3.3對全公司員工進(jìn)行安全工作教育。組織員工學(xué)習(xí)消防基本知識、安全工作知識，教育員工自覺遵守安全工作的全過程。1.3.4推行系統(tǒng)安全管理思想，將安全融合在計劃、布置、檢查、總結(jié)和評比中，確保將安全貫穿于服務(wù)工作的全過程。1.3.5制定安全技改措施、計劃，做好宣傳工作，保證安全技術(shù)措施的實(shí)施。1.3.6組織每季度一次的安全檢查和安全工作會議，要有原始記錄，對查出的隱患問題，要及時采取措施予以解決，重大事項(xiàng)要專題討論。1.3.7定期評審公司的安全檢查管理

5、體系。1.3.8定期召開安全工作會議，根據(jù)會議精神制定有關(guān)技改措施、計劃，并監(jiān)督實(shí)施。1.3.9負(fù)責(zé)對公司重大安全隱患的整改進(jìn)行監(jiān)督，對于一時難以徹底解決的安全隱患，制定相應(yīng)的強(qiáng)化管理辦法，并采取有效措施，確保過渡期的安全。1.3.10對重大安全事故進(jìn)行處理及善后工作安排。1.4安委會副主任職責(zé)1.4.1安委會副主任是公司安全工作主管領(lǐng)導(dǎo)，對安全工作負(fù)有直接的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。1.4.2協(xié)助公司安全第一責(zé)任人（總經(jīng)理），執(zhí)行政府有關(guān)安全的法律法規(guī)，接受政府安全監(jiān)督和行業(yè)管理。1.4.3組織制定公司的安全政策、安全管理制度以及安全目標(biāo)和指標(biāo)，確保公司服務(wù)和管理的每個環(huán)節(jié)符合國家、行業(yè)安全規(guī)程和安全技術(shù)標(biāo)

6、準(zhǔn)的要求，監(jiān)督檢查其貫徹執(zhí)行情況并負(fù)責(zé)組織落實(shí)。1.4.4了解和掌握公司危險點(diǎn)、危險源以及危險設(shè)備的安全善及變化情況，加強(qiáng)對有毒有害、易爆等危險品和特種設(shè)備的管理，確保公司所使用的設(shè)備設(shè)施符合國家的安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。1.4.5根據(jù)公司的安全特點(diǎn)，指導(dǎo)制定事故的應(yīng)急程序和應(yīng)變措施；定期組織安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的事故隱患，要認(rèn)真落實(shí)整改；對重大安全隱患要及時、逐級地以書面形式上報。一旦發(fā)生事故應(yīng)及時組織搶救，并按規(guī)定立即上報，同時慶認(rèn)真組織調(diào)查處理工作。1.4.6對公司重大安全隱患及時進(jìn)行整改，并對整改情況進(jìn)行監(jiān)督，對于一時難能以徹底解決的安全隱患，要組織制定相應(yīng)的強(qiáng)人管理辦法，并采取有效措施，確保過渡期

7、的安全。1.4.7負(fù)責(zé)組織開展安全生產(chǎn)的宣傳和培訓(xùn)教育，確保公司所有員工經(jīng)過安全工作知識教育，特種作業(yè)人員經(jīng)過安全技術(shù)的培訓(xùn)考核，持證上崗。1.5安委會委員職責(zé)1.5.1認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的安全工作方針、規(guī)章制度，加強(qiáng)公司安全工作的領(lǐng)導(dǎo)者和管理，保證公司財產(chǎn)及員工的安全，促進(jìn)公司的發(fā)展。1.5.2對員工進(jìn)行安全工作和文明辦公教育。組織員工學(xué)習(xí)安全消防基本知識，教育員工自覺遵守安全工作制度和操作規(guī)程，支持對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)教育。1.5.3安委會委員首先應(yīng)在安全工作方面以身作則，起模范帶頭作用，并積極作好公司各項(xiàng)安全工作。1.5.4建立健全安全工作制度，參加者安全工作會議，做好會議記錄、檢查記錄、

8、事故處理記錄。1.5.5經(jīng)常深入各管理處、各專業(yè)公司、各部門進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)者，要及時給予批評，情節(jié)嚴(yán)重者應(yīng)加以通報并進(jìn)行處罰。1.5.6制訂安全技改措施、計劃。1.5.7支持和協(xié)助各管理處、各專業(yè)公司的安全工作，做好宣傳工作。1.6安委會辦公室職責(zé) 公司安委會辦公室是公司安全委員會的一個常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)安全委員會的日常工作。暫設(shè)在公司設(shè)備管理部。1.6.1貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全工作、消防和勞動保護(hù)的方針政策和法規(guī)。1.6.2負(fù)責(zé)做好安委會有關(guān)安全、消防工作會議的記錄，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。1.6.3定期研究、布置、檢查全公司的安全、消防、勞動保護(hù)工作。1.7.4組織制定公司安全規(guī)章制

9、度。1.6.5負(fù)責(zé)制定安全工作獎懲制度。1.6.6負(fù)責(zé)辦理工傷事故的調(diào)查報告、處理意見。1.6.7會同有關(guān)部門做好安全宣傳及勞動紀(jì)律教育工作。1.6.8會同有關(guān)部門組織員工進(jìn)行安全工作教育和安全技術(shù)培訓(xùn)。1.6.9根據(jù)公司安全管理的規(guī)定，對發(fā)生事故的單位或個人實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰，對無安全事故、安全工作突出的單位或個人進(jìn)行獎勵。1.6.10認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全工作方針，以及勞動保護(hù)的法規(guī)、制度，加強(qiáng)企業(yè)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，以保證公司財產(chǎn)安全，員工安全健康，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。1.7安委會辦公室主任職責(zé)1.7.1作為公司安委會主任的助手，在其領(lǐng)導(dǎo)下，對公司各崗位、設(shè)備的安全操作和安全運(yùn)行進(jìn)行督導(dǎo)。1.7.2向安

10、委會主任提交安全工作書面意見，包括：針對本公司安全善提出防范措施，隱患整改方案，安全技術(shù)措施和經(jīng)費(fèi)開支計劃。1.7.3參與制防止傷亡、火災(zāi)事故及公司危險崗位、危險設(shè)備的安全操作規(guī)程，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。1.7.4經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)處理隱患，重大問題應(yīng)以書面形式及時逐級上報，一旦發(fā)生事故，負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場拯救，參與傷亡事故的調(diào)查、處理和統(tǒng)計工作。1.7.5協(xié)助有關(guān)部門對員工進(jìn)行安全工作的宣傳、培訓(xùn)、教育工作。1.8安全工作小組職責(zé) 專業(yè)子公司/管理處安全工作小組是在專業(yè)子公司經(jīng)理/管理處主任直接領(lǐng)導(dǎo)下的安全管理基層組織，主要職責(zé)：1.8.1貫徹執(zhí)行公司安全政策和措施，臨察樓盤安全工作，保障員

11、工及財產(chǎn)安全。1.8.2向公司安全委員會呈報子公司/管理處安全工作小組工作情況 及建議。1.8.3組織本單位員工安全培訓(xùn)和定期召開安全工作會議。1.8.4經(jīng)常對本單位員工進(jìn)行安全工作和文明辦公教育。組織員工學(xué)習(xí)安全消防基本知識，教育員工自覺遵守安全工作制度和操作規(guī)程，堅持對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)教育。1.8.5每月進(jìn)行安全檢查，要有原始記錄，對查出來的隱患問題，要及時采取措施予以解決，重大事項(xiàng)要專題研究。1.8.6應(yīng)安全工作方面以身作則，起模范帶頭作用，并積極作好單位的各項(xiàng)安全工作。1.8.7建立健全安全工作制度，定期召開安全工作會議，做好會議記錄/檢查記錄、事故處理記錄。1.8.8經(jīng)常進(jìn)行安全檢

12、查，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)者，要及時給予批評，情節(jié)嚴(yán)重的要給予處罰。1.8.9制定本單位的安全技改措施、計劃。1.8.10貫徹系統(tǒng)的安全管理思想，將安全融合在計劃、布置、檢查、總結(jié)和評比中，確保將安全貫穿于服務(wù)工作的全過程。1.9安全工作小組組長職責(zé)1.9.1各管理處主任/各專業(yè)公司經(jīng)理為安全工作小組組長。1.9.2認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)安全工作方針、目標(biāo)及有關(guān)制度，對保證本管理處/本專業(yè)公司財產(chǎn)安全和員工的安全健康負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。1.9.3在計劃、布置、檢查、總結(jié)和評比進(jìn)，必須將安全工作貫穿徹到每個具體環(huán)節(jié)中，確保的士安全貫穿于服務(wù)工作的全過程，做到安全工作經(jīng)常化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。1.9.4每月至少組織

13、一次全面的安全檢查，針對問題及時采取措施。1.9.5組織本單位職工的安全教育和安全知識培訓(xùn)。特種工持證上崗，新員工、新調(diào)工種人員，在其上崗前，必須進(jìn)行安全培訓(xùn)方可上崗。1.9.6按時編制安全技術(shù)措施計劃并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。1.9.7發(fā)生安全事故時，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場及時上報并負(fù)責(zé)查明原因，采取防止事故重復(fù)發(fā)生的措施，。對安全工作有貢獻(xiàn)或?qū)κ鹿视胸?zé)任者，提出獎懲意見。1.9.7協(xié)助安委會工作，對安全工作負(fù)責(zé)。2.0安全工作管理制度2.1安全教育2.1.1安全教育的目的、任務(wù)2.1.1.1教育員工牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，不斷提高安全意識和遵守安全法規(guī)的自覺性。2.1.1.2教育員工學(xué)習(xí)安全管理的

14、基本知識；防火常識和滅火器材的使用方法，對易燃、易爆、有毒有害物質(zhì)的安全防護(hù)知識，有關(guān)高空作業(yè)的安全知識，特殊設(shè)備的安全防護(hù)常識。2.1.1.3要求員工熟悉掌握本崗位的安全操作規(guī)程，不違章指揮，不違章作業(yè)。2.1.2安全教育對象A全體員工B新入職員工C特殊工種人員2.1.3安全教育的形式2.1.3.1三級安全教育 對新入職的員工進(jìn)行100%的公司級、部門/管理處級、班組級的三級安全教育。A公司級安全教育公司級的安全教育由人事部門組織實(shí)施，主要內(nèi)容包括：a公司概況b安全工作在我公司經(jīng)營活動中的重要意義；c國家有關(guān)法規(guī)和本公司的安全規(guī)章制度；d典型事故分析。B部門/管理處級安全教育 部門/管理處員

15、工由部門/管理處負(fù)責(zé)人進(jìn)行二級安全教育，主要內(nèi)容包括：a本部門/管理處的工作性質(zhì)、工作程序、工作特點(diǎn)及安全、保密方面的要求；b本部/管理處各作業(yè)環(huán)節(jié)、安全崗位責(zé)任制、安全操作規(guī)程、勞動紀(jì)律；c本部/管理處危險作業(yè)部位及相關(guān)要求；d事故案例介紹。C班、組級的安全教育內(nèi)容：a本班組的安全工作性質(zhì)、特點(diǎn)和防火、防爆、防災(zāi)害、防傷害等安全工作具體要求；b本崗位必須遵守的安全責(zé)任制、安全操作規(guī)程；c本崗位使用的設(shè)備、機(jī)具的性能、操作方法、安全防護(hù)措施、易出事故的部位及注意事項(xiàng)；d涉及危險作業(yè)應(yīng)掌握的相關(guān)知識及在緊急情況下的應(yīng)急措施和急救方法；e本崗位個人防護(hù)用品、用具、器具的具體使用方法；f事故案例分析

16、。E轉(zhuǎn)崗員工由調(diào)入部門進(jìn)行二、三及安全教育2.1.3.2班長（隊(duì)長）安全教育A由管理處/子公司組織實(shí)施，每年不少于一次。B內(nèi)容為相關(guān)的安全法規(guī)、政策。2.1.3.3管理處/專業(yè)公司安全責(zé)任人的安全教育A由安委會辦公室組織進(jìn)行任職前后的安全教育，每年一次。通過安全教育，使他們對本職工作有關(guān)的安全技術(shù)管理等內(nèi)容有一個全面、系統(tǒng)的了解，增強(qiáng)在工作中貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針的自覺性，認(rèn)真履行安全職責(zé)。B內(nèi)容為國家有關(guān)安全勞動保護(hù)的政策、法規(guī)和管理制度。2.1.3.4特種作業(yè)人員安全教育A由人事部門按市有關(guān)部門的有關(guān)規(guī)定組織實(shí)施。B從事特種作業(yè)的人員必須參加由市有關(guān)部門組織的安全教育和安全技術(shù)學(xué)

17、習(xí)，經(jīng)考核合格取得操作證后，方可獨(dú)立上崗作業(yè)。C對已取得操作證的特種作業(yè)人員，按要求定期進(jìn)行復(fù)審。2.1.3.5變換工種安全教育變換工種由管理處/專業(yè)公司負(fù)責(zé)進(jìn)行新崗位安全責(zé)任制、安全操作規(guī)程的教育。2.1.4安全教育的方法A懸掛消防標(biāo)語，警示安全；B進(jìn)行安全知識考試，牢記安全常識；C利用宣傳櫥窗，進(jìn)行安全宣傳；D直接采用授課、角色演練的方法，學(xué)習(xí)相關(guān)的安全知識、法規(guī)、操作規(guī)程；E結(jié)合事故、隱患、召開現(xiàn)場分析會，使員工、事故責(zé)任者受到教育，提高安全防范技能；F進(jìn)行安全技能比武，消防演習(xí)。2.1.5安全教育的計劃、經(jīng)費(fèi)預(yù)算A公司每年制定安全教育計劃，并納入員工教育計劃中，各專業(yè)公司、管理處、部門

18、結(jié)合自身實(shí)際制定相應(yīng)的安全教育計劃，具體落實(shí)。B公司每年提取一定數(shù)額的經(jīng)費(fèi)，保證員工安全教育的需要，對特殊工種專業(yè)培訓(xùn)。2.2安全檢查2.2.1日查：以交接班制度為主。維修、護(hù)衛(wèi)班長必須堅持對責(zé)任區(qū)域進(jìn)行日巡檢查，上下班前后檢查責(zé)任區(qū)有無事故隱患，檢查工作地是否整齊清潔。關(guān)水、關(guān)電、關(guān)門窗。2.2.2月查：管理處/專業(yè)公司安全負(fù)責(zé)人對本單位重點(diǎn)部位、設(shè)備進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容如下：A檢查各崗位人員貫徹執(zhí)行各項(xiàng)安全制度的情況；B機(jī)電設(shè)備的安全運(yùn)行情況；C各項(xiàng)記錄是否齊全D對存在的不安全隱患、研究解決措施，作好記錄。2.2.3季查：公司安委會組織人員對全公司重點(diǎn)部位、設(shè)備、電氣、裝修、燃?xì)獾冗M(jìn)行檢查，

19、并按安全檢查記錄進(jìn)行評分2.3安全獎勵2.3.1公司為管理處/專業(yè)公司安全責(zé)任人每月發(fā)放200元安全獎金。2.3.2公司每季度進(jìn)行一次安全檢查評比，獲得第一名的管理處將獲得流動紅旗，獎金500元。2.3.3發(fā)生安全事故隱瞞不報、謊報、故意延遲不報的，一經(jīng)查出扣發(fā)安全責(zé)任人月安全獎。并按事故程度對安全責(zé)任人及事故責(zé)任人按下列條款進(jìn)行處罰，取消單位及個人的先進(jìn)評比資格。A發(fā)生一般事故，扣發(fā)事故責(zé)任人1至6個月的獎金，工資降低一級，扣發(fā)安全責(zé)任人、1至6個月的安全獎金。B發(fā)生重大事故：事故責(zé)任人予以辭退，扣發(fā)安全責(zé)任人本年度的安全獎金，工資降低一級。C發(fā)生特大事故：事故責(zé)任人予以辭退，觸犯法律的，追

20、究其法律責(zé)任。安全責(zé)任人停職接受處理。2.4事故的管理2.4.1事故的分類A按事故造成的后果分 按事故造成的后果分為未遂事故和已遂事故。凡通過檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，經(jīng)自行解決處理，未造成經(jīng)濟(jì)損失，均屬未遂事故。凡造成經(jīng)濟(jì)損失及不良后果者，則構(gòu)成已遂事故。B按事故產(chǎn)生的原因分a指導(dǎo)責(zé)任事故b操作責(zé)任事故c設(shè)備事故d交通事故e火災(zāi)事故f自然事故C按事故的性質(zhì)分a一般事故：一人輕傷，設(shè)備損壞，修復(fù)費(fèi)用一般設(shè)備在50010000元，關(guān)鍵設(shè)備在100030000元；或因設(shè)備事故造成供電中斷1030分鐘為一般事故。b重大事故：一人重傷,多人輕傷，設(shè)備損壞，修復(fù)費(fèi)用一般設(shè)備達(dá)10000元以上，關(guān)鍵設(shè)備達(dá)3000

21、0元以上；因設(shè)備事故而使電力中斷30分鐘以上為重大事故。c特大事故：人員死亡，設(shè)備損壞，修復(fù)費(fèi)用達(dá)50萬元以上，或由于設(shè)備事故造成停電一周以上。2.4.2事故報告A事故發(fā)生后，當(dāng)事人或現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)立即報本單位負(fù)責(zé)人和安委會辦公室，管理處/專業(yè)公司負(fù)責(zé)人應(yīng)立即赴現(xiàn)場組織處理。B發(fā)生事故后，事故單位應(yīng)寫出書面材料，報公司安委會辦公室，辦公室組織有關(guān)專家進(jìn)行調(diào)查，寫出調(diào)查報告，報安委會主任。2.4.3事故調(diào)查A事故發(fā)生后，公司安委會辦公室，辦公室組織有關(guān)專家進(jìn)行調(diào)查。B事故調(diào)查的內(nèi)容：查明事故原因、事故經(jīng)過、人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失，確定事故責(zé)任人，提出處理意見及防范措施建議，寫出事故調(diào)查報告。C任何部

22、門和個人不得阻礙、干預(yù)調(diào)查組的正常工作。2.4.3事故分析A事故分析分傷害分析、事故原因分析、事故的責(zé)任分析。B事故傷害分析的內(nèi)容為：受傷部位，受傷性質(zhì)，起因物，致害物，傷害方式，不安全狀態(tài)，不安全行為。C事故原因的分析分直接原因分析和間接原因分析。D事故的直接原因是直接導(dǎo)致事故發(fā)生的原因，包括物的不安全狀態(tài)和人的不安全行為兩個方面。a物的不安全狀態(tài)主要有以下4種情況：防護(hù)、保險、信號等裝置缺乏或缺陷；設(shè)備、設(shè)施、工具、附件有缺陷；個人防護(hù)用品缺少或缺陷；作業(yè)場地環(huán)境不良。b人的不安全行為主要有以下幾種情況：操作錯誤，忽視安全，忽視警告；造成安全裝置失效；使用不安全設(shè)備；手工代替工具操作；物體

23、存放不當(dāng)；冒險進(jìn)入危險場所；攀、坐不安全位置；在起重物下作業(yè)、停留；機(jī)器、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)行時加油、修理、檢查、調(diào)整、焊接、清掃工作；有分散注意力行為；在必須使用個人防護(hù)用品、用具的作業(yè)或場合中，忽視其使用；不安全裝束；對易燃、易爆等危險品處理錯誤； 人的不安全行為是人的生理和心理特點(diǎn)的反映，主要表現(xiàn)在身體缺陷、錯誤行為和違紀(jì)違章等三方面。 身體缺陷：指疾病、職業(yè)病、精神失常、智商過低（呆滯、接受能力差、判斷能力差等）、緊張、煩躁、疲勞、易沖動、易興奮、運(yùn)動精神遲鈍、對自然條件和環(huán)境過敏、不適應(yīng)復(fù)雜和快速工作、應(yīng)變能力差等。 錯誤行為：指嗜酒、吸毒、吸煙、打賭、玩耍、嬉笑、追逐、錯視、錯聽、錯嗅、誤

24、觸、誤動作、誤判斷、突然受阻、無意相碰、意外滑倒、誤入危險區(qū)域等。 違紀(jì)違章：指粗心大意、漫不經(jīng)心、注意力不集中、不懂裝懂、無知而又不虛心、不履行安全措施、安全檢查不認(rèn)真、隨意亂放東西、任意使用規(guī)定外的機(jī)械裝置、不按規(guī)定使用防護(hù)用品、碰運(yùn)氣、圖省事、玩忽職守、有意違章、只顧自己不顧他人等。E事故間接原因是指直接原因賴以產(chǎn)生和存在的原因，有以下幾種：a技術(shù)和設(shè)計上有缺陷；b教育培訓(xùn)不夠；c勞動組織不合理；d對現(xiàn)場工作缺乏檢查操作或指導(dǎo)錯誤；e沒有安全操作規(guī)程或規(guī)程內(nèi)容不具體、不可行；f沒有或不認(rèn)真實(shí)施事故防范措施，對事故隱患整改不力。F事故責(zé)任分析是根據(jù)調(diào)查確定的事實(shí)，通過對直接原因和間接原因的

25、分析結(jié)論，從而確定事故中直接責(zé)任者，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者和主要責(zé)任者。 直接責(zé)任者是指其行為與事故的發(fā)生有直接關(guān)系的人，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者是指對事故的發(fā)生負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的人，主要責(zé)任者是指在直接責(zé)任者和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者中，對事故的發(fā)生起主要作用的人。 事故責(zé)任分析的目的，在于分清造成設(shè)故的責(zé)任，以便作出處理，使事故責(zé)任者受到教育，同時使領(lǐng)導(dǎo)和員工從中吸取教訓(xùn)，改進(jìn)工作，提高安全工作水平。2.4.4事故處理A事故處理應(yīng)嚴(yán)格遵循“三不放過”（即事故原因分析不清不放過，事故責(zé)任者和群眾沒有受到教育不放過，沒有防范措施不放過）的原則。B發(fā)生重大事故應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，并迅速采取必要措施，搶救人員和財產(chǎn)，防止事故擴(kuò)大。C公司的事故由企

26、業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，分類事故根據(jù)有關(guān)業(yè)務(wù)分工，分別對事故進(jìn)行調(diào)查，處理上報。D管理處/子公司的事故，由單位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對事故調(diào)查上報。E事故調(diào)查組提出的處理意見和防范措施建議，由發(fā)生事故單位的負(fù)責(zé)人組織實(shí)施。F因忽視安全生產(chǎn)、違章指揮、違章作業(yè)、玩忽職守或發(fā)現(xiàn)事故隱患、危害情況而不采取有效措施以致造成傷亡事故，由公司安全委員會按國家有關(guān)規(guī)定，對事故單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人給予行政處分，構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。G在傷亡事故發(fā)生后隱瞞不報，謊報，故意延遲上報，故意破壞現(xiàn)場，或者無正當(dāng)理由，拒絕接受調(diào)查以及拒絕提供有關(guān)情況和資料的，由公司安全委員會按國家有關(guān)規(guī)定，對事故單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人給予

27、行政處分，構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。2.4.5事故檔案資料管理A凡發(fā)生傷亡事故、爆炸事故、火災(zāi)事故、重大未遂事故，都應(yīng)建立事故檔案資料。B事故檔案管理是一項(xiàng)日常性的工作，發(fā)生一件事故，就建立一個檔案。C微傷及一般未遂事故均應(yīng)登記入冊。D事故調(diào)查處理過程的勘察記錄、圖紙、錄象帶、照片、詢問記錄等原始資料，應(yīng)逐年積累，長期保存。E事故管理方面的各種統(tǒng)計表，專題報告，事故分析，事故通報等都應(yīng)留底歸檔。3.0安全作業(yè)規(guī)程3.1維修電工安全操作規(guī)程A必須熟悉所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的線路、開關(guān)及各種電氣設(shè)備性能及絕緣情況，并學(xué)會觸電急救和人工呼吸法。B工作前必須穿戴好防護(hù)用品，檢查所用工具是否安全可靠

28、。C工作時要思想集中，必須先驗(yàn)電，電氣線路在沒有經(jīng)測電筆確定無電之前一律視為“有電”，不可用手觸摸，不可絕對相信絕緣體，應(yīng)認(rèn)為有電操作。D檢修設(shè)備與線路時，必須將電源斷開，取掉保險，并在開關(guān)把手上或線路上懸掛“有人工作，切勿合閘”警告牌，方能進(jìn)行工作。E所使用的行燈應(yīng)為36伏以下，在金屬殼內(nèi)使用12伏。使用手提式電氣工具時，必須戴好絕緣手套，并接好地線。F電線接頭及穿過金屬管內(nèi)電線的管口處都應(yīng)用黑膠布、黃膠布或塑料管進(jìn)行包扎。工作中所拆除的電線要處理好，帶電的線頭應(yīng)包扎好，所用的導(dǎo)線及保險絲其容量大小必須符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，開關(guān)必須大于所控制之設(shè)備的總?cè)萘俊使用電動機(jī)前，應(yīng)用搖表檢驗(yàn)判斷良好后方可

29、使用，電動機(jī)通電前應(yīng)檢查電壓是否相符，接線時先接電機(jī)后接電源，拆線時相反。H在一切金屬外殼上都必須有牢固的接地保護(hù)，檢修或安裝的線路要整齊、安全、可靠。I遇有安裝工程時，必須按該工種安全操作規(guī)定執(zhí)行。J作業(yè)時，一般應(yīng)在斷電的情況下進(jìn)行，如必須帶電作業(yè)時，應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，采取有效措施，并有人監(jiān)護(hù)，方可進(jìn)行。3.2制冷工安全操作規(guī)程A操作人員經(jīng)常檢查冷凍水的壓力及溫度，檢查室內(nèi)外參數(shù)。B開引風(fēng)門時，應(yīng)根據(jù)室內(nèi)溫度情況選定第一次混合比。C開中央機(jī)及回風(fēng)機(jī)時檢查各單位調(diào)節(jié)閥和電機(jī)情況，使露點(diǎn)溫度達(dá)到要求。D運(yùn)行中注意巡回檢查，每小時應(yīng)檢查一次。 E操作中應(yīng)注意力集中，認(rèn)真觀察控制臺各個信號燈的動態(tài)，如

30、發(fā)生事故及時停機(jī)。F隨時注意冷卻水的情況，發(fā)現(xiàn)斷水，應(yīng)立即停機(jī)。3.3管道工安全操作規(guī)程A工作前，檢查設(shè)備、工具是否完整良好，安全設(shè)施是否可靠，穿戴好勞動護(hù)具。B在進(jìn)入坑井工作之前，必須檢查有無毒氣，處理后方準(zhǔn)進(jìn)入工作。C高空作業(yè)時，梯子要栓牢，戴好安全帶，架子上面每平方米不得超過250KG，必須避開高壓線。D起吊重物時，離開地面0.5M時檢查塌吊工具及繩索安全設(shè)施。E設(shè)備管道有焊工操作時必須清除周圍易燃、易爆物品，以防發(fā)生事故。不允許在有壓力的設(shè)備及管道上焊接。F在特種氣體設(shè)備管道上動火時，必須吹除存氣，經(jīng)化驗(yàn)合格方可操作。G裝砂彎管時，管內(nèi)不得有雜物，砂子粒要均勻，砂子要干燥。H管子進(jìn)行焙

31、燒煨彎時要有專人負(fù)責(zé)，操作者不得站在管子堵頭的地方，出爐煨彎時，要防止?fàn)C傷或砸傷，煨制后熄滅火源后才能離開。I灌鋁口時，把管頭清掃、擦干凈，絕不能有水分，以防止熱鋁爆炸傷人。J在有蒸氣的溝道和操作井內(nèi)工作時，應(yīng)首先打開入孔蓋進(jìn)行自然通風(fēng)，使溫度降低至45oC以下時方可下井工作。如遇特殊情況，應(yīng)采取可靠的安全措施，否則不得下井。K實(shí)驗(yàn)和檢查帶壓力的閥門時，操作者應(yīng)站在安全地帶，管道帶壓力后不得拆卸和檢修。L在易燃、易爆區(qū)域動火時，必須經(jīng)技安消防部門許可，并辦理好動火許可證，采取有效的安全措施。3.4鉗工安全操作規(guī)程A工作前認(rèn)真檢查使用工具是否安全可靠，尤其對使用的工具應(yīng)認(rèn)真檢查，以確保安全。B使

32、用銼刀、刮刀、錘子時，把手應(yīng)牢固，錘頭與錘柄的安裝應(yīng)牢固可靠。C使用手錘、大錘、鏨子等工具時錘頭和鏨頂不準(zhǔn)淬火，不準(zhǔn)有裂紋和毛刺。D要防止鏨削時產(chǎn)生的切屑飛出傷人，工作時周圍應(yīng)有安全網(wǎng)，在削方向的對面不準(zhǔn)站人，同時操作者應(yīng)戴上護(hù)目鏡，嚴(yán)禁用高速鋼做鏨子。E鉆孔、銼削或刮研時不要用嘴吹屑，以防飛入眼內(nèi)，也不可用手去消除切屑。F使用扳手時應(yīng)選擇與螺母（或螺絲）規(guī)格相適應(yīng)的扳手，切不可隨意加長手柄。G使用大錘時，必須注意前后、上下、左右，在錘運(yùn)行范圍內(nèi)要嚴(yán)禁站人，不許使用大錘打小錘。H使用手電鉆或其他電動工具時，不得有漏電現(xiàn)象，要戴好絕緣防護(hù)用品。I用千斤頂支撐大件時，工件與平臺之間應(yīng)放木墊，不準(zhǔn)把

33、手放在工件下面。J使用砂輪磨刀具時，要遵守砂輪安全操作規(guī)程。K工作中使用的行燈，電壓不得高于36伏。L在檢修設(shè)備時，必須先切斷電源，才準(zhǔn)修理。M各種工具應(yīng)有順序的地放在工具箱里或固定的工具架上。3.5電梯工安全操作規(guī)程A操作者必須熟悉設(shè)備的結(jié)構(gòu)和性能，熟知其傳動系統(tǒng)、潤滑部位、電氣等基本知識和操作方法，經(jīng)考試合格后持證上崗。嚴(yán)禁超負(fù)荷使用設(shè)備。B每班工作前應(yīng)先檢查設(shè)備，并按規(guī)定做好各部位的潤滑工作。經(jīng)空車檢查確認(rèn)各部位結(jié)構(gòu)正常，方可進(jìn)行工作。C電梯開動前必須發(fā)出信號，關(guān)好轎門方可開動。D轎艙內(nèi)裝載物品時要輕擺輕放，安置穩(wěn)妥，盡量放在中心位置，不得碰撞轎廂門壁。E非本電梯操作者嚴(yán)禁操作。工作中發(fā)

34、現(xiàn)故障或不正常情況，應(yīng)立即切斷電源，并報告維修人員處理。F電梯房及電梯附近走廊，禁止堆放雜物。G電梯使用完畢后，應(yīng)將轎廂停于基站，操作手柄停于零位，關(guān)好廳門，斷開所有電源，方可離去。H堅持每班的例行保養(yǎng)。班后認(rèn)真清掃和擦拭，保持電梯清潔完好。3.6汽車駕駛員安全操作規(guī)程 汽車駕駛員除應(yīng)嚴(yán)格遵守中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例和廣東省道路管理實(shí)施辦法外，還應(yīng)遵守下列安全技術(shù)操作規(guī)程：A發(fā)動機(jī)未熄滅前不得加燃油。B用汽油清潔發(fā)動機(jī)和零部件時，必須切斷車輛電。C嚴(yán)禁用明火作照明檢查油箱存量。D嚴(yán)禁采取不經(jīng)過汽油泵和濾清器，而使用各種容器或其它自流方式向發(fā)電機(jī)化油器內(nèi)注汽油。E嚴(yán)禁將盛裝汽油的容器放在駕

35、駛室內(nèi)。F嚴(yán)禁用嘴直接吹、吸汽油管路和零部件。G化油器回火時，應(yīng)立即檢查，排除故障。H汽油著火時，應(yīng)用滅火器或砂土、麻袋、衣服撲滅，不得澆水。I嚴(yán)禁使用短路法檢測電路導(dǎo)線通斷情況。J汽車電線著火，應(yīng)迅速關(guān)閉電門并拆除一根蓄電池接線，不得亂扯電器線路。K拆卸機(jī)件時禁止使用不規(guī)范工具。L拆卸輪胎，應(yīng)用千斤頂將車頂起，放置托架，并用三角木塞住其它車輪，防止車輛滑動。M車下作業(yè)時，應(yīng)選擇平坦地點(diǎn)，將車前、后輪塞上三角木，變速桿放空檔，拉緊手制動，方準(zhǔn)作業(yè)。N車輛下陡坡時，嚴(yán)禁熄火，空檔高速滑行。O當(dāng)出現(xiàn)意外事件，應(yīng)沉著、冷靜，采取正確措施處理。P在駕駛車輛時，應(yīng)精力集中，不準(zhǔn)吸煙、飲食、閑談或做其他防

36、礙安全行車的行為。3.7廚師安全操作規(guī)程A上班前按規(guī)定穿戴好勞動防護(hù)用具。B面案、菜案應(yīng)擺放合適、牢固，切菜時注意力集中，使用工具（菜刀、鍋鏟等）使用完后，應(yīng)擺放固定地點(diǎn)，以防發(fā)生意外事故。C鍋內(nèi)加工食品時，嚴(yán)禁上鍋臺。上下籠時應(yīng)關(guān)閉蒸柜煤氣。D發(fā)現(xiàn)電器故障時不得隨意修理，應(yīng)找專業(yè)人員修理。E點(diǎn)爐火時，必須先開風(fēng)機(jī)再點(diǎn)火；關(guān)火時應(yīng)先關(guān)煤氣源，后關(guān)風(fēng) 機(jī)。遇突然停電，應(yīng)馬上關(guān)閉煤氣電源。F所有機(jī)械應(yīng)固定專人操作，操作時應(yīng)注意：1） 定期為所有機(jī)械轉(zhuǎn)動部位加油，并對機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時找維修人員，不得帶故障操作，開機(jī)前應(yīng)首先檢查所用機(jī)械安全防護(hù)裝置是否完好，確認(rèn)無誤后方可開機(jī)操作。2

37、）和面機(jī)必須停機(jī)后方可往外掏面，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)中嚴(yán)禁將手伸入和面 機(jī)內(nèi)。3）所有機(jī)械清洗必須關(guān)機(jī)后進(jìn)行4）所有機(jī)械每次用畢都應(yīng)清洗。G工作完畢后必須對工作場地進(jìn)行清理。3.8保衛(wèi)巡邏值班員安全操作規(guī)程A目的：監(jiān)視和巡查管轄區(qū)、防止不安全事件發(fā)生。B適用范圍：適用于小區(qū)、大廈轄區(qū)巡邏工作。C職責(zé)：1） 熟悉各值勤崗位的職責(zé)和任務(wù)，協(xié)助各崗位處理疑難問題。2） 巡查樓層內(nèi)各公共部位設(shè)施設(shè)備完好情況，做好記錄。3） 維持轄區(qū)內(nèi)的正常安全秩序，保護(hù)重點(diǎn)目標(biāo)的安全。4） 協(xié)助主任處理緊急情況，防止各種治安災(zāi)害、各種犯罪事件的發(fā)生。5） 當(dāng)值班長負(fù)責(zé)檢查各崗位人員的工作質(zhì)量，并做好記錄，及時將各崗位情況反饋給部

38、門領(lǐng)導(dǎo)。6） 主管負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督工作，對有關(guān)工作提出改進(jìn)方法及注意事項(xiàng)，平息巡邏中發(fā)現(xiàn)的突發(fā)性事件，并加強(qiáng)對事故現(xiàn)場的保護(hù)。D工作程序：1） 巡邏次數(shù)：每2小時對整個管轄區(qū)巡邏一遍。2） 巡邏要求： 值勤時穿統(tǒng)一制服，佩戴整齊、干凈，要精神抖擻。 巡邏時要眼勤、腳勤，要多聽、多看、多嗅，以確保完成巡視工作任務(wù)。 按要求做好巡邏記錄，及時將有關(guān)情況反饋給相關(guān)部門和人員。1、 巡邏內(nèi)容：1） 檢查治安、防火、防盜，注意發(fā)現(xiàn)可疑人員等，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理，并登記匯報，保證巡邏范圍內(nèi)一切人、財、物的絕對安全。2） 檢查消防設(shè)備、設(shè)施（即煙感器、雨淋、消防栓、消防重點(diǎn)防范部位、疏散指示燈、消防通道、護(hù)攔等

39、）是否完好。3） 檢查大廈內(nèi)外公共設(shè)施是否完好。4） 巡視大廈外墻、玻璃等設(shè)施是否完好，有損壞做好記錄，并上報主管領(lǐng)導(dǎo)處理。5） 在大廈轄區(qū)內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)可疑人員，前往盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品。屬三無人員，應(yīng)驅(qū)趕出管轄區(qū)；屬擺賣、推銷人員，勸其離開管轄區(qū)。6） 發(fā)現(xiàn)和制止各種違法犯罪活動，抓獲各種現(xiàn)行犯罪分子。3.9保衛(wèi)總控室值班員安全操作規(guī)程A目的：監(jiān)控大廈、小區(qū)各系統(tǒng)，特別是消防、樓層、電梯監(jiān)視系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，確保出現(xiàn)異常情況能及時處理。B適用范圍：本大廈總控室值班工作人員。C職責(zé)：1） 負(fù)責(zé)消防監(jiān)控治安錄象。2） 負(fù)責(zé)本責(zé)任區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。3） 負(fù)責(zé)相關(guān)消防表格的記錄

40、。4） 負(fù)責(zé)保障消防電話的暢通。5） 負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。6） 協(xié)助處理好緊急時期的聯(lián)絡(luò)、指揮、搶救、疏散等工作。D工作程序：1） 值班員要掌握本控制室內(nèi)各系統(tǒng)的簡單工作原理、性能和常規(guī)的維護(hù)保養(yǎng)工作，熟練掌握各系統(tǒng)的操作。2） 值班員要堅守崗位，密切注視監(jiān)視屏及各類控制柜的運(yùn)行狀態(tài)。3） 每班至少進(jìn)行一次各類信號檢查，確認(rèn)正常與否，并做好記錄。如不正常應(yīng)立即查明原因，并及時處理，無法處理的問題，迅速上報主管或機(jī)電人員。4） 各操作手柄在正常情況下應(yīng)處在“自動”位置。每月第一個周一做一次手動、自動實(shí)際操作檢查以確認(rèn)設(shè)備是否處于完好狀態(tài)。5） 當(dāng)出現(xiàn)火警信號時，應(yīng)立即復(fù)位。通過對講機(jī)或

41、電話及時通知當(dāng)值班長前去報警位置核查信號真?zhèn)吻闆r。6） 當(dāng)電梯監(jiān)視系統(tǒng)收到故障報警時，應(yīng)立即通知當(dāng)值班長和機(jī)電人員前去處理。7） 從閉路電視上發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪活動，應(yīng)立即通知當(dāng)值班長前往調(diào)查處理并錄象。8） 按上級要求負(fù)責(zé)上報消防、保安設(shè)施運(yùn)行狀況的各種數(shù)據(jù)和報表。9） 配合機(jī)電人員等進(jìn)行報警系統(tǒng)每季度的檢查以及半年一次的消防系統(tǒng)有關(guān)試驗(yàn)。10）為保證總控室專線報警信息暢通，除緊急情況外不得使用總控室專線報警電話。11）當(dāng)值人員準(zhǔn)確、真實(shí)、清晰填寫值班記錄。12）謝絕與本控制室無關(guān)人員入內(nèi)。13）總控室嚴(yán)禁收、錄、放電臺節(jié)目及與工作無關(guān)的音樂、錄象帶。14）對樓層監(jiān)視系統(tǒng)每半個月清潔一次，并做好記錄。（每月1日、15日）15）當(dāng)煤氣監(jiān)測系統(tǒng)發(fā)出警報時，應(yīng)立即通知當(dāng)班班長和樓層管理人員前去查明，并關(guān)閉煤氣總閥和分閥，及時采取有效措施，防止煤氣燃爆和再泄露，并馬上打電話報警。16）當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)懂得怎樣用緊急廣播處理和疏散人員。