1、東京建物東京建物階段匯報階段匯報階段匯報階段匯報1414東京建物事業開發流程東京建物事業開發流程東京建物事業開發流程東京建物事業開發流程（1）事業開發標準流程與）事業開發標準流程與10個會議體系：個會議體系：1、東京建物事業開發流程介紹：、東京建物事業開發流程介紹：東京建物事業開發流程東京建物事業開發流程20062006年，東京建物對年，東京建物對事業開發基本流程（會議體系）事業開發基本流程（會議體系）進行了調整，拓展為進行了調整，拓展為1010個會議個會議（1）事業開發標準流程與）事業開發標準流程與10個會議體系：個會議體系：1、東京建物事業開發流程介紹：、東京建物事業開發流程介紹：東京建物

2、事業開發流程東京建物事業開發流程20062006年，東京建物對年，東京建物對事業開發基本流程（會議體系）事業開發基本流程（會議體系）進行了調整，拓展為進行了調整，拓展為1010個會議個會議10個會議分別為：個會議分別為： 用地取得會議； 事業引繼會議； 目標、概念設定會議； 商品企畫會議； 銷售方針會議 樣板展示確認會議； 商品確定會議； 推介會議； 價格會議； 項目總結會議；通過本次的學習，比原來更進一層領悟通過本次的學習，比原來更進一層領悟到了東京建物事業開發流程會議體系蘊到了東京建物事業開發流程會議體系蘊含的意義。含的意義。（2）事業推進標準計劃：）事業推進標準計劃：1、東京建物事業開發

3、流程介紹：、東京建物事業開發流程介紹：東京建物事業開發流程東京建物事業開發流程與標準開發會議體系配合使用的，還有東京建物與標準開發會議體系配合使用的，還有東京建物“事業推進標準計劃表事業推進標準計劃表”，本次也進行了學習，本次也進行了學習（2）事業推進標準計劃：）事業推進標準計劃：1、東京建物事業開發流程介紹：、東京建物事業開發流程介紹：東京建物事業開發流程東京建物事業開發流程事業開發標準流程（會議體系）事業開發標準流程（會議體系）將項目開發中的決策流程標準化將項目開發中的決策流程標準化事業推進標準計劃事業推進標準計劃將項目開發中內外協作關系、節點計劃、工作將項目開發中內外協作關系、節點計劃、

4、工作內容標準化內容標準化事業推進標準計劃表事業推進標準計劃表是將從土地買入開始、到項目竣工交付的所有工作匯編是將從土地買入開始、到項目竣工交付的所有工作匯編而成的標準計劃。供住宅事業部在推進項目的過程中使用，相對比而成的標準計劃。供住宅事業部在推進項目的過程中使用，相對比事業開發標事業開發標準流程（會議體系）準流程（會議體系），事業推進標準計劃表事業推進標準計劃表能更直接的指引項目開發工作。能更直接的指引項目開發工作。在去年底編制在去年底編制上海公司上海公司07080708年戰略規劃年戰略規劃時，各專業曾經都提出，流程優化時，各專業曾經都提出，流程優化需要以工作流程及內容的標準化為前提。標桿東

5、京建物的需要以工作流程及內容的標準化為前提。標桿東京建物的事業推進標準計劃表事業推進標準計劃表有效的解決了這個問題。有效的解決了這個問題。（1）第一個會議：用地取得會議）第一個會議：用地取得會議2、事業開發流程（會議體系介紹）：、事業開發流程（會議體系介紹）：東京建物事業開發流程東京建物事業開發流程召開時間：召開時間：主推部門：主推部門：參加人員：參加人員：會議宗旨：會議宗旨：決定事項：決定事項：必要資料：必要資料：情報開發部內討論確定后（隨時）情報開發部住宅事業本部長開發企畫部部長、組長、擔當住宅事業部部長、組長、擔當土地是否購入的判斷決策土地是否購入；決策項目未來的售價；審核決策項目的事業

6、收支計畫；決定項目開發計劃；決策土地出價；用地取得計劃；位置、導引圖；周邊案例調研；項目計畫圖；想定項目售價表；事業收支計畫；用地取得會議：用地取得會議：是東京建物項目開發過程中的第一個正式會議，本會議主要由住宅事業本部長和相關部門決策土地是否購入、及相關的事業計劃和定價問題。（2）第二個會議：事業引繼會議）第二個會議：事業引繼會議2、事業開發流程（會議體系介紹）：、事業開發流程（會議體系介紹）：東京建物事業開發流程東京建物事業開發流程召開時間：召開時間：主推部門：主推部門：參加人員：參加人員：會議宗旨：會議宗旨：決定事項：決定事項：必要資料：必要資料：用地取得后1周內開始情報開發部住宅事業本

7、部長開發企畫部部長、組長、擔當住宅事業部部長、組長、擔當品質管理部組長、擔當情報開發部向住宅事業部交付土地，說明注意事項事業開發計劃；事業推進手法；項目擔當者（事業部）；注意事項確認（事業部）；用地取得計劃；事業推進備忘；事業收支計畫；物件調查檢查表（周邊調研）；事業引繼會議：事業引繼會議：土地購買后，由情報開發部向住宅事業部進行土地交接，并對項目邊界條件等注意事項進行說明（3）第三個會議：目標、概念設定會議）第三個會議：目標、概念設定會議2、事業開發流程（會議體系介紹）：、事業開發流程（會議體系介紹）：東京建物事業開發流程東京建物事業開發流程召開時間：召開時間：主推部門：主推部門：參加人員：

8、參加人員：會議宗旨：會議宗旨：決定事項：決定事項：必要資料：必要資料：事業引繼會議后2個月內住宅事業部開發企畫部組長、擔當（廣告宣傳擔當）住宅事業部組長、擔當東建不動產販賣企畫擔當根據市場及客戶調研結果，確認項目的目標、概念、主題等，確定項目的商品企畫策略市場及客戶調研結果確認；平面布置方案；初定售價、等級價格；項目概念及主題；商品企畫表（詳見東京建物學習10）；事業計劃書；周邊事例調研結果；基本計畫圖；初定價格表；初定目標客戶的調研結果；事業收支計畫；目標、概念設定會議：目標、概念設定會議：事業部接手項目后第一個會議。會議的主要目的是由事業部和開發企畫部、販賣公司共同對項目開始以來的市場和客

9、戶調研結果、初步平面設計方案進行討論和認可，并確定項目的目標（售價、收支計畫等）和項目的概念（主題賣點、目標客戶群等）（4）第四個會議：商品企畫會議）第四個會議：商品企畫會議2、事業開發流程（會議體系介紹）：、事業開發流程（會議體系介紹）：東京建物事業開發流程東京建物事業開發流程召開時間：召開時間：主推部門：主推部門：參加人員：參加人員：會議宗旨：會議宗旨：決定事項：決定事項：必要資料：必要資料：事業引繼會議后3.5個月內（項目基本設計完成）住宅事業部住宅事業本部長開發企畫部部長、組長、擔當住宅事業部部長、組長、擔當品質管理部部長、組長、擔當東建不動產販賣販賣企畫部部長、擔當東京建物物業公司企

10、畫擔當決策商品的賣點、基本設計方案、式樣配置等級。決策項目商品企畫方案（差別化點、目標客戶等）項目概念（主題）；項目賣點；式樣等級；目標客戶與項目收支目標；戶型及基本設計方案；想定售價；事業收支計畫審視（建筑費預備費等）；銷售初步計劃；商品企畫表；事業計劃；周邊事例調研結果；基本設計（平面、配置圖、共用部位圖、代表戶型圖）與販賣相關的設計資料（項目外觀等效果圖、模型）；想定價格表；式樣表；事業收支計畫。商品企畫會議：商品企畫會議：商品企畫會議是項目操作過程中最重要的會議之一。在會議前，項目的市場及客戶定位、式樣書及標準圖選擇、基本設計、預定售價和項目收支等工作都已完成，以上內容在商品企畫會議上

11、審核確認后，將直接進入操作實施階段。（5）第五個會議：銷售方針會議）第五個會議：銷售方針會議2、事業開發流程（會議體系介紹）：、事業開發流程（會議體系介紹）：東京建物事業開發流程東京建物事業開發流程召開時間：召開時間：主推部門：主推部門：參加人員：參加人員：會議宗旨：會議宗旨：決定事項：決定事項：必要資料：必要資料：事業引繼會議后5.5個月內（建筑確認申請提出后日本的報批報建環節）住宅事業部住宅事業本部長開發企畫部部長、組長、擔當住宅事業部部長、組長、擔當東建不動產販賣販賣企畫部部長、擔當東京建物物業公司企畫擔當廣告代理公司擔當在商品企畫會議后對項目銷售方針及計劃、項目廣告策略等進行實質性的確

12、認。項目銷售方針；項目銷售計劃；銷售推廣活動計劃；廣告概念；項目廣告內容及計劃（海報、網上銷售主頁等）；全體銷售策略資料；銷售計劃；銷售推廣活動資料；以上三項為東建不販匯報廣告內容及計劃；廣告概念提案；以上兩項為廣告代理公司與事業部共同匯報銷售方針會議：銷售方針會議：銷售方針會議是在商品企畫會議后，由事業部牽頭販賣公司和廣告代理公司完成項目銷售和廣告宣傳相關的研究準備工作之后，向住宅事業本部長進行匯報確認的會議。（6）第六個會議：）第六個會議：MR（樣板展示）確認會議（樣板展示）確認會議2、事業開發流程（會議體系介紹）：、事業開發流程（會議體系介紹）：東京建物事業開發流程東京建物事業開發流程召

13、開時間：召開時間：主推部門：主推部門：參加人員：參加人員：會議宗旨：會議宗旨：決定事項：決定事項：必要資料：必要資料：事業引繼會議后5.5個月內（銷售中心用地協議簽署后15日內）住宅事業部開發企畫部組長、擔當住宅事業部組長、擔當東建不動產販賣販賣企畫部部長、擔當東京建物物業公司企畫擔當廣告代理公司擔當由住宅事業部組長牽頭，根據商品企畫會議和銷售方針會議確定的結果，對銷售中心和現場展示方案進行討論確認銷售中心及現場展示方案；銷售中心的相關資料：基地配置圖平面圖立面圖外觀效果圖等樣板房設計方案；MR確認會議：確認會議：MR確認會議是在項目銷售方針確認及銷售展示中心土地落實之后召開的會議，會議主要對

14、銷售展示中心和樣板房設計方案進行審核和確認。本會議由住宅事業部負責本項目的組長牽頭負責并決策。（7）第七個會議：商品確定會議）第七個會議：商品確定會議2、事業開發流程（會議體系介紹）：、事業開發流程（會議體系介紹）：東京建物事業開發流程東京建物事業開發流程召開時間：召開時間：主推部門：主推部門：參加人員：參加人員：會議宗旨：會議宗旨：決定事項：決定事項：必要資料：必要資料：銷售中心及樣板房開放90天以前住宅事業部開發企畫部組長、擔當住宅事業部組長、擔當品質管理部組長、擔當東建不動產販賣販賣企畫部部長、擔當東京建物物業公司企畫擔當廣告代理公司擔當東建改裝公司項目擔當住宅事業部牽頭向銷售公司進行項

15、目的介紹和交底，對于項目的賣點要重點進行介紹和交底。商品內容：項目概念外觀設計圖式樣書等級內裝設計等想定價格（推介價格）；事業計劃；商品企畫書項目說明資料（計劃、面積表、價格表）：項目設計方案；商品企畫書；項目廣告素材；銷售展示中心及樣板房相關資料；事業收支表；Brillia品牌介紹；商品確定會議：商品確定會議：商品確定會議其實并不意味著決策項目的任何內容，而是意味著由住宅事業部牽頭開發企畫部、品質管理部向銷售公司就項目進行交底，“確認”銷售公司對于項目情況有全面的了解。換句話說，商品確認會議是由東京建物向銷售公司進行的一個交底會。住宅事業部作為對項目情況最清楚的部門，負責將項目的相關情況向銷

16、售公司進行交底和介紹。（8）第八個會議：推介會議）第八個會議：推介會議2、事業開發流程（會議體系介紹）：、事業開發流程（會議體系介紹）：東京建物事業開發流程東京建物事業開發流程召開時間：召開時間：主推部門：主推部門：參加人員：參加人員：會議宗旨：會議宗旨：決定事項：決定事項：必要資料：必要資料：商品確定會議30日后東京建物不動產販賣住宅事業本部長開發企畫部部長、組長、擔當住宅事業部部長、組長、擔當東建不動產販賣販賣企畫部部長、擔當東京建物物業公司企畫擔當廣告代理公司擔當銷售公司在消化項目內容后，向東京建物匯報具體的銷售戰略、銷售計劃。住宅事業部進行樣板房進展和廣告展開進展說明。銷售計劃：銷售公

17、司確定的房屋定價表；廣告計劃及預算；樣板展示中心進展；銷售計劃必要資料（計劃、方針）：房屋定價表；樣板展示中心進展；廣告宣傳計劃及預算等；推介會議：推介會議：銷售公司在接受住宅事業部關于項目的交底后，確定項目的銷售計劃、房屋價格建議后，反過來向事業本部長、住宅事業部、開發企畫部等相關部門進行推介說明的會議。會議的目的有兩個：確認項目的銷售計劃，匯報售價建議、樣板展示中心進展等；檢驗銷售公司對項目的理解程度；（9）第九個會議：價格會議）第九個會議：價格會議2、事業開發流程（會議體系介紹）：、事業開發流程（會議體系介紹）：東京建物事業開發流程東京建物事業開發流程召開時間：召開時間：主推部門：主推部

18、門：參加人員：參加人員：會議宗旨：會議宗旨：決定事項：決定事項：必要資料：必要資料：隨時住宅事業部住宅事業本部長開發企畫部部長、組長、擔當住宅事業部部長、組長、擔當東建不動產販賣販賣企畫部部長、擔當對項目正式銷售價格進行決策（或對價格調整進行決策）項目銷售價格事業收支計畫書：廣告宣傳計劃表；住宅事業部確定的銷售價格表；銷售公司確定的銷售價格表；開發企畫部完成的市場及客戶調研全套資料；價格決定的其他相關資料；價格會議：價格會議：雖然東京建物采用的銷售公司為自己的子公司。但其從自身經營和效率的角度出發經常在定價方面更多的考慮到銷售速度等因素。為此在價格會議上，東京建物的住宅事業部和銷售公司都會對自

19、己的定價方案進行匯報，交由公司審核。價格會議在項目價格調整時也必須召開。（10）第）第10個會議：項目總結會議個會議：項目總結會議2、事業開發流程（會議體系介紹）：、事業開發流程（會議體系介紹）：東京建物事業開發流程東京建物事業開發流程召開時間：召開時間：主推部門：主推部門：參加人員：參加人員：會議宗旨：會議宗旨：必要資料：必要資料：項目最后一期銷售簽約會完成后的60日內住宅事業部對項目開發過程中的得失及經驗進行總結項目總結表（事業收支計畫書等）；項目銷售總結表（目標達成度）；項目總結會議：項目總結會議：由住宅事業部牽頭，對項目開發工作進行總結，檢討項目目標達成度、收支計畫完成度等等。項目總結

20、會也是一個重要的經驗總結和交流會，通過項目總結，使得參與項目的相關人員共同回顧各項不同專業的工作，通過分享經驗而共同提高。開發企畫部組長、擔當住宅事業部組長、擔當品質管理部組長、擔當情報開發部組長、擔當東建不動產販賣販賣企畫部部長、擔當 事業開發標準流程（會議體系）事業開發標準流程（會議體系）是對項目開發過程中的決策工作和流程是對項目開發過程中的決策工作和流程進行的標準化。進行的標準化。下面將對下面將對事業推進標準計劃事業推進標準計劃進行介紹。進行介紹。（11）小結：）小結：2、事業開發流程（會議體系介紹）：、事業開發流程（會議體系介紹）：東京建物事業開發流程東京建物事業開發流程 住宅事業部是

21、住宅事業部是事業開發標準流程（會議體系）事業開發標準流程（會議體系）的最直接責任者，其主要的最直接責任者，其主要依靠整合內外資源來完成項目開發的綜合管理工作。依靠整合內外資源來完成項目開發的綜合管理工作。 事業推進標準計劃事業推進標準計劃是是事業開發標準流程（會議體系）事業開發標準流程（會議體系）的詳細補充，涵的詳細補充，涵蓋了項目開發各節點交接關系、內外資源的協作關系等。能夠更直接的指導事蓋了項目開發各節點交接關系、內外資源的協作關系等。能夠更直接的指導事業部推進項目開發工作。業部推進項目開發工作。（1）事業推進標準計劃介紹事業推進標準計劃介紹：3、事業推進標準計劃介紹：、事業推進標準計劃介

22、紹：東京建物事業開發流程東京建物事業開發流程0月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月13月14月15月16月 事業推進標準計劃事業推進標準計劃是在是在事業開發標準流程（會議體系）事業開發標準流程（會議體系）的基礎上，對項目開發的基礎上，對項目開發工作列出的標準計劃表，其中規定了各項工作完成時間、協作關系等，與工作列出的標準計劃表，其中規定了各項工作完成時間、協作關系等，與事業開發標準事業開發標準流程（會議體系）流程（會議體系）一起，組成了事業推進工作的指引，為事業部工作提供指導。一起，組成了事業推進工作的指引，為事業部工作提供指導。用地取得會議用地取得會議引繼會議引繼會議目標

23、目標概念設定會議概念設定會議商品企畫會議商品企畫會議銷售方針銷售方針MRMR確認會議確認會議商品確定會議商品確定會議推介會議推介會議價格會議價格會議總結會議總結會議 為須作決策的會議 為專業協調的會議土地關系土地關系調查調查商品企畫商品企畫設計設計工事工事近鄰近鄰電波障害電波障害販賣販賣廣告宣傳廣告宣傳販賣中心販賣中心MRMR（2）土地關系調研相關工作的）土地關系調研相關工作的事業推進標準計劃事業推進標準計劃：3、事業推進標準計劃介紹：、事業推進標準計劃介紹：東京建物事業開發流程東京建物事業開發流程 土地關系調研，土地關系調研，事業推進標準計劃事業推進標準計劃規定事業部的主要工作包括三方面規定

24、事業部的主要工作包括三方面：（1）取得土地權利（土地交付）；（）取得土地權利（土地交付）；（2）土地測量調查；（）土地測量調查；（3）拆遷工程；）拆遷工程；土地土地關系關系權利關系調查測量解體工事（拆遷）土地交付測量勘查拆遷評估拆遷單位委托（日本規定拆遷可以直接委托）拆遷工程（開工前）協調推動“住宅情報開發部”完成委托外部專業測繪勘查單位完成直接委托拆遷工程單位完成（3）調查）調查商品企畫商品企畫相關工作的相關工作的事業推進標準計劃事業推進標準計劃：3、事業推進標準計劃介紹：、事業推進標準計劃介紹：東京建物事業開發流程東京建物事業開發流程 調查調查商品企畫商品企畫，主要工作由住宅開發企畫部完成

25、，事業部作為項目推進負責部門參與，主要工作由住宅開發企畫部完成，事業部作為項目推進負責部門參與相關工作：相關工作：（1）市場及客戶調查；）市場及客戶調查；（2）項目目標及主題設定；）項目目標及主題設定；（3）項目初步設計方案檢討；）項目初步設計方案檢討；（4）項目式樣及設備選擇確定）項目式樣及設備選擇確定調查調查商品商品企畫企畫調查設計方案檢討調研相關工作具體工作由住宅開發企畫部完成，事業部負責總體協調推進目標設定式樣配置調研等相關工作時間規定為2個月，包括：調研分析、設計方案檢討等。如果時間緊急可采取網絡或會員調查的方式（4）設計）設計工程工程相關工作的相關工作的事業推進標準計劃事業推進標準

26、計劃：3、事業推進標準計劃介紹：、事業推進標準計劃介紹：東京建物事業開發流程東京建物事業開發流程 設計設計工程工程，是事業部需要整合內外資源最多的項目開發環節，涉及到各個專業方面。，是事業部需要整合內外資源最多的項目開發環節，涉及到各個專業方面。同時，這部分也是同時，這部分也是東京建物東京建物事業推進標準計劃事業推進標準計劃最精彩的環節，東京建物通過最精彩的環節，東京建物通過“標準圖標準圖”、“式樣書式樣書”等工具有效地把繁雜的工作標準化、簡單化，使得事業部能以很高的效率等工具有效地把繁雜的工作標準化、簡單化，使得事業部能以很高的效率完成此部分的工作完成此部分的工作：設計設計工程工程政府協議設

27、計事務所總建筑商相關概念設計（40天）向總包設計交接（10天）事業部負責（日本各區可能有各自特殊規定、規劃要求）項目概念及擴初設計委托外部設計事務所進行，包括景觀、共用部分等利用標準圖、式樣書等工具，在施工圖完成前就進行總包招標，并由總包負責實施方案設計，將招標時間控制在40天以內。并采取了“先定標、再簽合同”的總包招標方式。事前商談協議簽訂擴初設計（45天）向總包提供式樣書、標準圖等15天確定總包概念設計驗證（20天）報建設計完成（40天）項目用材及配置決定施工圖完成（40天）建筑費測算 建筑費決定總包簽約開工開工建筑確認住宅性能表示報建（45日取得）設計性能評價申請建筑性能評價申請報建、申

28、請第三方代表國家進行住宅性能檢驗等工作都由總包完成，事業部和品質管理部負責監督（5）近鄰）近鄰電波障害電波障害相關工作的相關工作的事業推進標準計劃事業推進標準計劃：3、事業推進標準計劃介紹：、事業推進標準計劃介紹：東京建物事業開發流程東京建物事業開發流程 近鄰近鄰電波障害電波障害，主要是指，日本法律規定開發商在開發項目之前必須與周邊住民和土，主要是指，日本法律規定開發商在開發項目之前必須與周邊住民和土地所有者就建筑方案等達成協議，新建建筑不得影響原有住民的生活和權益。即周邊住民地所有者就建筑方案等達成協議，新建建筑不得影響原有住民的生活和權益。即周邊住民認可該項目的方案后，項目方能開工建設。認

29、可該項目的方案后，項目方能開工建設。 因此，開工前與周邊住民進行協商是各開發商十分重視的工作，如果溝通不當，很有可因此，開工前與周邊住民進行協商是各開發商十分重視的工作，如果溝通不當，很有可能出現項目不能按照原有容積率和方案實施的情況，對項目收益產生影響。能出現項目不能按照原有容積率和方案實施的情況，對項目收益產生影響。 此部分工作由住宅開發事業部自身負責，并親自與周邊住民溝通。此部分工作由住宅開發事業部自身負責，并親自與周邊住民溝通。近鄰近鄰電波障害電波障害近鄰清單確定電波障害等妨害調查近鄰協商談判（6）販賣）販賣廣告宣傳廣告宣傳相關工作的相關工作的事業推進標準計劃事業推進標準計劃：3、事業

30、推進標準計劃介紹：、事業推進標準計劃介紹：東京建物事業開發流程東京建物事業開發流程 在販賣在販賣廣告宣傳工作中廣告宣傳工作中，事業部主要整合的資源為事業部主要整合的資源為“東京建物不動產販賣公司東京建物不動產販賣公司”，并，并通過通過“東建不販東建不販”整合整合“銷售代理公司銷售代理公司”。同時整合物業公司對未來項目的物業管理方式、。同時整合物業公司對未來項目的物業管理方式、管理規約、管理費、長期修繕計劃等進行制定和確認。管理規約、管理費、長期修繕計劃等進行制定和確認。販賣販賣廣告廣告宣傳宣傳銷售戰略銷售代理公司銷售工作廣告代理公司選定廣告戰略完成（50日）銷售戰略完成（80日）廣告概念制作（

31、90天）事前準備物業管理相關工作根據方案開始檢討條款確定廣告戰略東建不販簽約廣告開案（75天）CG制作外觀、網站、DM等（75天）CG制作宣傳冊、共用展示等（75天）主頁、DM制作（90日）MR看板等制作（90日）預約銷售第1期第2期制作完成（重要事項說明會前15天）（7）銷售中心）銷售中心樣板房樣板房相關工作的相關工作的事業推進標準計劃事業推進標準計劃：3、事業推進標準計劃介紹：、事業推進標準計劃介紹：東京建物事業開發流程東京建物事業開發流程 在東京建物對于在東京建物對于“銷售中心銷售中心樣板房樣板房”工作十分重視工作十分重視，對于，對于100戶以上規模的項目，東戶以上規模的項目，東京建物基

32、本都會選擇單獨建造銷售中心和樣板房的形式進行銷售（日本設計方案通過審批京建物基本都會選擇單獨建造銷售中心和樣板房的形式進行銷售（日本設計方案通過審批即可銷售）。即可銷售）。事業部負責事業部負責“從銷售中心選址、到交付銷售公司從銷售中心選址、到交付銷售公司”整個流程的工作整個流程的工作。銷售銷售中心中心樣板樣板房房樣板房內裝修樣板房樣式檢討銷售中心用地尋找銷售中心基本設計（20日）銷售中心用地簽約施工圖設計（45日）MR報建申請（30天）MR施工（45天）銷售公司接手（30日）式樣及配置決定樣板房內裝施工（1）通過對東京建物）通過對東京建物事業開發基本流程（會議體系）事業開發基本流程（會議體系）

33、和和事業推進標準計劃事業推進標準計劃的學習，結合之前學習的的學習，結合之前學習的“式樣書式樣書”和和“標準圖標準圖”更深刻的領悟到了東京建物從更深刻的領悟到了東京建物從客戶到品牌到開發操作的客戶到品牌到開發操作的“客戶導向和高效率客戶導向和高效率”。（2）由傾聽客戶需求得出品牌）由傾聽客戶需求得出品牌Brillia的內涵，由品牌內涵確定工作重點，并在住宅的內涵，由品牌內涵確定工作重點，并在住宅事業本部專門設置了兩個部門對兩方面負責。使用事業部作為項目推進綜合管理，其事業本部專門設置了兩個部門對兩方面負責。使用事業部作為項目推進綜合管理，其他工作全部外包（集團內外資源）。他工作全部外包（集團內外

34、資源）。4、總結：、總結：東京建物事業開發流程東京建物事業開發流程客戶客戶品牌品牌Brillia洗練洗練安心安心客戶需要的高品質生活客戶需要的高品質生活安全、舒適安全、舒適開發企畫部開發企畫部品質管理部品質管理部結束，謝謝結束，謝謝東京建物關于本內容提供的東京建物關于本內容提供的資料均為書面材料，本資料均為書面材料，本PP中的照片為微距拍攝，可直中的照片為微距拍攝，可直接放大閱覽，謝謝接放大閱覽，謝謝（3）通過建立）通過建立式樣書式樣書、標準圖標準圖等工具有效的將東京建物了解到的客戶需求等工具有效的將東京建物了解到的客戶需求準確的傳遞給合作資源，并由事業部利用標準化的開發體系、高效率的運作項目

35、，準確的傳遞給合作資源，并由事業部利用標準化的開發體系、高效率的運作項目，協調各方資源制造出符合客戶需求的產品，為客戶提供價值。完全符合協調各方資源制造出符合客戶需求的產品，為客戶提供價值。完全符合Brillia循環循環的操作思路。的操作思路。4、總結：、總結：東京建物事業開發流程東京建物事業開發流程客戶客戶品牌品牌Brillia開發企畫部開發企畫部品質管理部品質管理部住宅事業部住宅事業部式樣書式樣書標準圖標準圖設計設計Checklist事業開發流程事業開發流程事業推進標準計劃事業推進標準計劃合作合作伙伴伙伴客戶客戶客戶傾聽客戶傾聽價值產生價值產生價值創造價值創造價值實現價值實現回饋客戶回饋客戶東京建物的東京建物的Brillia循環循環