1、博士名稱營銷培訓課件（一）置業顧問的100個忠告 1學習v對置業顧問來說，銷售學：知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物時刻保持學習狀態，每天進步一點點，就是最大的進步，在有限的時間內，做更多有意義的事情（自我學習的意識培養，隨時隨地的收集信息，增加知識點，拓寬知識面，途徑如網絡，微信，客戶，樓盤樓書收集等等）。2運用v一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事，它是學習、計劃以及一個置業顧問的知識和技巧運用的結果。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物不打無準備的仗，有所學必有其用，以端正的視野去評判自

2、我的標準，認真對待每一個客戶，提高每一次接待的成交率，從而提升自我的經驗積累，財富積累，努力永遠大于運氣。3態度v銷售完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上，才能產生效果。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物銷售說難也難，說簡單也簡單，關鍵是怎么運用，以什么態度去執行，每一個銷冠的誕生都是其工作態度打的基礎（態度指無論是對工作，還是客戶，或是同事）。4踏實v在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準備工作。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物無論多么枯燥、乏味，只要我們正確看待自己的工作，找到自己的方向，執行對應的目標，那么內心就會告訴我們該怎么前

3、行，所有的成功都是有付出和過程的，所以在我們沒有成功前就不要放棄，做好當下每一件事，因為沒有人會知道下一步會發生什么，同時成功也只會光顧有準備的人。5謀略v銷售前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物在接待前多檢查自己的裝備，是否具備戰斗條件，在沒接待時是否給自己定下明確目標，用什么樣的標準與服務對待客戶，怎樣鋪墊接下來的接待。6狀態v事前的充分準備與現場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物自信、熱情、擁有

4、無敵的感染力，以巔峰狀態加自我的準備策略，全心全意，真誠的提供服務，那么無論多么強大的客戶都會被你征服。7基礎v最優秀的置業顧問是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的置業顧問。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物嚴格要求自己，用行業標準來評核自己，認真、全面的學習掌握項目知識，提升自己專業度，職業操守與素養，越是最基礎性的東西越容易被客戶認可，越具有說服力。8用心v對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼.采取相應對策。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云

5、人物每一個細節之處如果你都能用心，以嚴格的標準來考量自我，那么我相信你會成功，其實很簡單，無論是對自己的產品，還是競爭對手的產品，只要你用心，只要你合理的管理自己的時間，那么這都不叫難事。9敏感v置業顧問必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀新聞，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶時，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物眼觀六路，耳聽八方，機智，敏感這是銷售最基本的素質，培養隨時隨地收集信息的習慣，豐富自己談資，提升自己的競爭力。10執行v獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補充新

6、顧客，置業顧問就不再有成功之源。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物主動出擊，積極開拓維護新老客戶，組建自己的營銷圈層，沒有執行的想象是自我吞噬，成交都是做出來的，而非等出來的，只有不斷成交，不斷有客戶，你才會有好的狀態，如果你停止前進，就算再準的客戶來到你面前，你依舊把握不住，甚至你都不會知道。11真誠v對客戶無益的交易也必然對置業顧問有害，這是最重要的一條商業道德準則。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物不做沒有必要、沒有意義的冒險，不投機取巧，做真實的自己，做根基最牢固的交易，建立平等關系。12利用v在拜訪客戶時，置業顧問應一當信奉的準則是即使跌倒也要抓一把沙。意思是，置

7、業顧問不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物不打無準備之仗，不做無意義之事，不做沒有價值的付出，合理利用身邊一切資源，擴大你的影響力。有第一次接觸就會有第二次聯系。13判斷v選擇客戶。衡量客戶的購買意愿與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物結合項目情況，視客戶群體做客觀判斷，不帶個人觀念，技巧性引導客戶，有效利用時間，創造更多的價值。14尊重v強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物結合自身特點，迅速建立共識，真正的尊重他人

8、，真誠的提供服務，多站在客戶的角度看待問題，體現自我價值。15習慣v準時赴約-遲到意味著：我不尊重你的時間。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續未完成的推銷工作。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物提高信譽度，辦事高效，執行順暢，不要盲目，不要過于隨心所欲，保持規范體現。16精準v向可以做出購買決策的權力的人推銷。如果你的銷售對象沒有權力說買的話，你是不可能賣出什么東西的。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物不做浪費工程，接待中要懂得分析，注意觀察，運用技巧，獲取認可，明確主攻方向，把握每一個時機，提高成功率。17吸引力v每

9、個置業顧問都應當認識到，只有目不轉睛地注視著你的客戶.銷售才能成功。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物接待中應注重交流，肢體上的，眼神上的，表情上的，如果你所介紹的或者是傳遞的，客戶都沒有認真或者你跟客戶都沒有交際的話，你是在對牛彈琴，應立馬調整策略，挖掘客戶的內心真實想法，建立信任及有效接待過程。18實踐v有計劃且自然地接近客戶.并使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽，是置業顧問必須事前努力準備的工作與策略。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物準備好了就要淡定，從容，順理成章的按計劃執行，靈活掌控，沒有鋪墊的介紹和索取及敲定是相對不那么容易成功的。要懂得怎么去實踐自己的相應計

10、劃。19積累v置業顧問不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物每次都成交的那是神，沒有永遠的成功，也沒有永遠的失敗，失敗也是成功之母，所以我們要學會在每個過程中去總結分析，延續好的，摒棄壞的，有效的提升效率。20挖掘v要了解你的客戶，因為他們決定著你的業績。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物每個人都會有不同的思想，那么對每件事也都會有不同的看法和認知，應根據客戶情況，采用相對應策略，建立零距離溝通，獲取客戶內心最深處的想法，從而用他最脆弱的地方下手。21獲取v在成為一個優秀的置業顧問之前，你要成為一

11、個優秀的調查員。你必須去發現、去追蹤、去調查，直到摸準客戶的一切，使他們成為你的好明友為止。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物接待過程中要有講，也有問，更多的是傾聽，每接觸一個客戶，事后都要梳理，歸納，分析，就相關信息做記錄，或者是調查。更重要的是要偽裝自己，避免出現那種你對客戶一無所知，客戶卻對你了如指掌，是自己完全被動化。22自信v相信你的產品是置業顧問的必要條件：這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶討它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說眼，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物最關鍵的一點

12、，熱愛公司，熱愛產品，全面掌握產品信息，深入了解核心競爭力，才會有系統化的介紹，有從容自如的姿態和氣場，才有震懾力，如果連最基本的都不具備，還何談成功營銷。23忠實v業績好的置業顧問經得起失敗，部分原因是他們對于自己和所推銷產品有不折不扣的信心。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物一個具備競爭力的產品，其自然有核心的價值，作為一個好的置業顧問對其產品應自始至終的保持高度認可，哪怕是真的有缺陷，也要想辦法彌補而非是，就這樣吧的心態，對產品的忠實與堅信原則，是堅韌不摧的。24方向v了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費力氣又看不到結果。致力做地產營銷風云人物致

13、力做地產營銷風云人物做任何事都需要有個方向，如果你連方向都沒有，就單憑經驗或者跟著感覺到處亂串，那肯定是不科學的，所以我們要有主人翁精神，主動出擊，深度挖掘客戶需求，盡力滿足客戶的愿望。25價值v對于置業顧問而言，最有價值的東西莫過于時間。了解和選擇客戶，是讓置業顧問把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上，而不是浪費在不能購買你的產品的人身上。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物在有限的時間，創造更多的價值是每個公司所希望員工做到的，但現實情況就是每個人的工作效率都會不一樣，所以一定要鍛煉自己執行效率，強化時間觀念，實現自我價值最大化。26價值v有三條增加銷售額的法則：-是集中精力于你

14、的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物堅持做一件事，堅持做好一件事，這是每個成功人士最基本的素質，三心二意絕對不會取得預期或者理想的成績，那么我們對待自己的客戶除了用心，用心，再用心，你沒有其他的比這更重要的了，做銷售有業績才是王道，所以我們每個客戶都應讓高度集中，而不是隨心所欲。27選擇v客戶沒有高低之分，卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數、時間，可以使置業顧問的時間發揮出最大的效能。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物有些時候選擇比能力重要，按客戶登記，意向度，在對應的時間節點完成最大值的銷售業績，獲取更多的回報。28靈活v接近

15、客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準備，針對各類型的客戶，采取最適合的接近方式及開場白。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物隨機應變，敏捷的思維，處理事務的變通能力在銷售環節也是至關重要的，結合實際情況采取最有效的執行方式，才能收獲更多的驚喜，那么要想達到真的應對自如就需要我們日常的知識儲備和經驗積累，所以我們不能自滿，一定要保持在半杯水的狀態。29把控v推銷的機會往往是-縱即逝，必須迅速、準確判斷，細心留意，以免錯失良機，更應努力創造機會。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物在對的時間做對的事，才是真的對的事，見好就收，果斷決策，立即執行，降低風險率，鞏固根基。30風

16、格v把精力集中在正確的目標，正確地使用時間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物善于觀察，善于發現，結合市場，結合項目動態，結合政策，結合氛圍，協調利用，創造業績31交換v推銷的黃金準則是你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人；推銷的白金準則是按人們喜次的方式待人。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物想贏得他人尊重，就必須先尊重他人，收起自己的傲慢，拿出自己熱忱，真誠的對待他人，只有過程愉快，才有進一步發展的空間。32建立v讓客戶談論自己。讓一個人談論自己，可以給你大好的良機去挖掘共同點，建立好感并增加完成推銷的機會。致力做地產營銷風云人物致力

17、做地產營銷風云人物結合實際情況發起話題，避免出現冷場，溝通是營銷的開端，不能建立溝通平臺，營造信任與認可，何談欣賞，何談認知產品，所以要運用建立，推銷自己，自己推銷出去了，產品自然會或許會比你預期的結果更好。33原則v推銷必須有耐心，不斷地拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，并在適當時機促成交易。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物腳踏實地的走穩每一步，持之以恒，不可急功近利，反倒適得其反，給客戶營造一個舒適放松的氛圍，享受你們之間的這個過程，如果你讓客戶過度緊張或者壓抑，他只會封閉自己，逃離你而遠去。34精神v客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進一步努力說服客戶，并設

18、法找出客戶拒絕的原因，再對癥下藥。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物自我激勵，完美呈現具有感染力的精神面貌，引導客戶做出正確的價值判斷，幫客戶做正確的價值觀引導，與決策。35照顧v對客戶周圍的人的好奇詢問，即使絕不可能購買，也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物盡自己最大的能力讓更多人滿意或者認同你，那么個人的魅力就會耀眼，所以勤能補拙，熱情一點，細心一點，沒什么難的。讓每個人都意識到自己對你很重要，你很尊重他們。那么他們也自然會幫你說好話。36境界v為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。致力做地產

19、營銷風云人物致力做地產營銷風云人物我們在指責范圍內，為客戶提供更多元化的服務，以幫助客戶的視野去做事，那么這才是銷售的最高境界，也是自我價值體現最好的感受，幫助他人而成就了自己。37理念v在這個世界上，置業顧問靠什么去撥動客戶的心弦?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人相信：有人以聲情并茂、慷既激昂的陳詞去動人心扉。但是，這些都是形式問題。在任何時間、任何地點，去說服任何人，始終起作用的因素只有-個：那就是真誠。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物內外結合，內指的就是內心的真誠理念，怎么對客戶，外指的是你所具備的本能，兩者兼備才能做到真正的有說服力，吸引了。永遠不要忘記一個初衷就是我們要

20、通過服務，讓客戶認可，最終成交，我們個人才會收益。38方式v不要賣而要幫。賣是把東西塞給客戶，幫卻是為客戶做事。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物一個好的銷售人員永遠都會得到客戶的祝福及支持，你幫他，他就會感謝你，我們每天所學的也就是為了能更好的幫助他們實現愿望，這樣自然也就體現出了我們存在的價值，千萬別生硬的做事，要講究一個方式方法。39內心v客戶用邏輯來思考問題，但使他們采取行動的則是感情。因此，置業顧問必須要按動客戶的心動鈕。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物大腦會思考，心會讓我們怎么去做，所以在接待中一定是不卑不亢，自然的接近客戶，在最短的時間內讓客戶認可你，你則需

21、想盡一切辦法要走進客戶的內心世界，做顧問式的服務，包括但不限于（引導，建議，輔助）40技巧v置業顧問與客戶之間的關系決不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物每個客戶呈現的都會各具差異，不可能所有的客戶都一樣，所以我們在面對客戶時也要隨時調整策略，運用不同的技巧，不能按部就班的使用你已經具備的，而是應變，遇到問題，不要緊張，就比如說當客戶已經開槍了，那么你別著急躲，讓子彈飛一會，時間價值。41引導v要打動顧客的心而不是腦袋，因為心離顧客裝錢包的口袋最近了。致力做地產營銷風云人物致力做地

22、產營銷風云人物我們是專業的，我們每提供一次服務都是有成本的，所以我們需要有目標的去做事，那么打動客戶，然后需要做的就是引導成交。這樣才有意義。42實在v對客戶的異議自己無法回答時，絕不可敷衍、欺瞞或故意回避。必須盡可能答復，若不得要領，就必須盡快請示領導，給客戶最快捷、滿意、正確的答案。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物人無完人，誰都有自己薄弱的地方，那么在這種情況下，我們做事就要將依據，說出的話要科學，不可隨意的去編，胡說，客戶也不傻，你編出來的話他很容易識破，那么你所有的努力都前功盡棄，因為客戶會認為你在敷衍，在欺騙他，現代人最反感的就是欺騙。這也是很多新銷售業績比較好的原因。4

23、3傾聽v傾聽購買信號，如果你很專心在聽的話，當客戶已決定要購買時，通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物在接待的過程中多停頓以下，多聽聽客戶的想法，不要強加你的想法在客戶身上，讓客戶主動的去多說，你多聽，說的多你收集的信息就會越多。信息越多對你就越有利。44指向v推銷的游戲規則是：以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物現實是我們需要考慮的必要因素，所以我們不要讓每一次的付出變得沒有意義，沒有價值，我們做營銷的做一切事務都有一個明確的指向。45要求v成交規則第一條：要求客戶購買

24、。然而，71的置業顧問沒有與客戶達成交易的原因就是，沒有向客戶提出成交要求。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物主動，引導，如果等客戶主動跟你說你賣給我吧，求求你賣給我吧，如果沒有要求，就不會有更完美的結果。46白費心機v如果你沒有向客戶提出成交要求，就好象你瞄準了目標卻沒有扣動扳機。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物接待客戶，要做到，精、準、狠，發現目標，征服目標，擊斃目標，收獲結果。47規則v在你成交的關頭你具有堅定的自信，你就是成功的化身，就象一句古老的格言所講：成功出自于成功。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物你信則就信，你懷疑自然就有水分，有志者，事竟成，

25、所以堅定的自信，信念會帶給你無窮的力量，客戶自然會被你所感化。48結果v如果置業顧問不能讓客戶簽訂單，產品知識、銷售技巧都毫無意義。不成交，就沒有銷售，就這么簡單。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物每個公司都會注重結果，所以無論你多么優秀，創造不出價值，那么就是沒有存在的價值，所以結果大于過程。目的導向明確。49反省v沒有得到訂單并不是一件丟臉的事，但不清楚為什么沒有得到訂單則是丟臉的。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物銷售就是這樣，失敗不可怕，但不知道為什么敗則很可怕，一定要有自省意識，多思考，多分析一下，問題自然就出來了，有問題了我們就能解決問題。我可以接受犯大錯的人，

26、但接受不了犯小錯的人。50提供v成交建議是向合適的客戶在合適的時間提出合適的解決方案。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物多為客戶考慮一下，思考全面一點，多給意見，多提供選擇，多一些鋪墊，成交基礎自然水到渠成。51機遇v成交時，要說服客戶現在就采取行動。拖延成交就可能失去成交機會。一句推銷格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠在天邊。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物對于這一點很明確，要有力度，現實例子很多，有多少客戶因為沒有聽銷售的建議而錯失良機，所以把這些都分享給客戶，在這個時候永遠不要用技巧去說服客戶，而是用其他客戶的慘痛教訓讓客戶結合自身情況，意識到，作出正確的決

27、策。52氣場v以信心十足的態度去克服成交障礙。推銷往往是表現與創造購買信心的能力。假如客戶沒有購買信心，就算再便宜也無濟于事，而且低價格往往會把客戶嚇跑。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物不突破自己你永遠不知道自己有多強，你的狀態直接影響著你的客戶，多給可以描述美好，鞏固客戶信息，排除客戶疑慮。53維護v如果未能成交，置業顧問要立即與客戶約好下一個見面日期-如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下-次的時間，以后要想與這位客戶見面可就難上加難了。你打出去的每一個電話，至少要促成某種形態的銷售。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物珍惜每一次機會，維護，鋪墊好一個現有的客戶，比你

28、去挖掘一個新客戶更有效，所以行動是你邁向成功之門的第一法則。54友善v置業顧問決不可因為客戶沒有買你的產品而粗魯地對待他，那樣，你失去的不只是一次銷售機會，而是失去一位客戶。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物和善的對待每一位客戶，提供標準化服務，維護關系網，他不買不代表他周邊的人不買，他現在不買，不代表他永遠不買。55永不放棄v追蹤、追蹤、再追蹤，如果要完成一件推銷需要與客戶接觸5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物多做要比多想，多說重要，對待客戶也是一樣，用你的熱情，你的執著去創造你的世界。你都不放棄了還怕不會成功嗎？56配合v與他

29、人(同事及客戶)融洽相處。推銷不是一場獨角戲，要與同事同心協力，與客戶成為伙伴。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物比如在客戶面前配合時，配合要選擇合適的時間，合適的地點，合適及方式，不能一貫的牽強配合，那么這樣很容易被識破。在團隊上，心中有愛才是大善，時時刻刻做最好的自己，打造最完美的團隊，敬獻自己的力量。57希望v努力會帶來運氣，仔細看看那些運氣很好的人，那份好運是他們經過多年努力才得來的，你也能像他們一樣好過。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物陽光心態，積極行動，不抱怨，遠離負能量，越努力越幸運，無論誰的成功都是有過程的，那么這個過程就需要我們自己努力的去創造。58擔當

30、v不要把失敗歸咎于他人，承擔責任是完成事情的支柱點，努力工作是成事的標準，而完成任務則是你的回報(金錢不是回報-金錢只是圓滿完成任務的一個附屬品)。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物敢于擔當，勇于擔當，永遠現在自身找原因，才有資格去要求別人，勤勞，踏實的人往往會收獲更多的回報。59轉化思維v堅持到底，你能不能把不看成是一種挑戰，而非拒絕?你愿不愿意在完成推銷所需的5至10次拜訪中堅持到底?如果你做得到，那么你便開始體會到堅持的力量了。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物任何事有好的一面，也有壞的一面，我們要善于創新，遇事陽光心態，多想好的一面，化解最壞結局的成分。堅持不懈。多

31、堅持一分鐘你的收獲就會多一點。60制定計劃v用數字找出你的成功公式，判定你完成一件推銷需要多少個線索、多少個電話、多少名潛在客戶、多少次會談、多少次產品介紹，以及多少回追蹤，然后再依此公式行事。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物成功有成功的規律的，舉例來說，我就不信一個銷售每打一個電話都能成交，都是有比例的，都是需要付出，都是需要積少成多的。所以我們要有計劃性的執行。61挑戰v熱情面對工作，讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物每完成一次接待，我們都會有提升的空間，因為我們會在客戶身上學到很多，我們接的客戶越多，就會越輕松，狀態也會越來越

32、好，我們要在這個過程中不斷的去突破自己，挑戰自己。62自我定位v留給客戶深刻的印象，這印象包括一種創新的形象、一種專業的形象。當你走后，客戶是怎么描述你呢?你隨時都在給他人留下印象，有時候暗淡，有時候鮮明；有時候是好的，有時未必。你可以選擇你想留給人的印象，也必須對自己所留下的印象負責。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物通過我們自身具備的條件，素質，去面對外界，給自己一個定義，自己是什么樣的人，應該做到什么樣，才符合自己的標準。建立自己的形象，除了我們自己，別人是起不到任何作用的。63度量v推銷失敗的第一定律是：與客戶爭高低。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物遇事冷靜下來，

33、先深呼吸一下，平復自己的心情，現在評判一個人是否成熟，不是看年齡，不是看長相，而是你在面對憤怒時能用多長時間回歸理性，尊重客戶，受了委屈我們可以用其他的方式來彌補自己，永遠不要跟客戶爭得你死我活，這樣最后只能以失敗告終。64接受v最高明的對應競爭者的攻勢，就是風度、商品、熱誠服務及敬業的精神。最愚昧的應付競爭者的攻勢，就是說對方的壞話。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物不管你做的好或者不好，都有人喜歡有人討厭，那么我們能做的就是平和面對，當你一如既往的用正確的態度，面對他時，他自己就會覺得自己不舒服，永遠不要在私下評判任何人包括競爭對手，要學會公平公開的權衡對比，實事求是。65認可v

34、置業顧問有時像演員，但既已投入推銷行列，就必須敬業、信心十足，且肯定自己的工作是最有價值和意義的。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物適度的偽裝和善意的謊言是現代競爭激烈的社會背景因素下不可缺少的，所以我們要具備優秀的綜合素質，永遠相信自己的價值，對自己永遠無條件支持。66喜愛v自得其樂，這是最重要的一條，如果你熱愛你所做的事，你的成就會更杰出。做你喜歡做的事，會把喜悅帶給你周圍的人，快樂是有傳染性的。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物愛一件事才會全心全意做好一件事，當自己把這件事定義在自己內心一個非常高的地位后，你會情不自禁的發現其中的美好，把這種享受分享和傳遞給他人，是你

35、最大的收獲，也是最具殺傷力的。67道德v業績是置業顧問的生命，但為達成業績，置商業道德于不顧、不擇手段，是錯誤的。非榮譽的成功，會為未來種下失敗的種子。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物做事有目的沒錯，但是我們要有道德底線，對的起自我的良心，不要把自我的榮譽建立在踐踏他人的基礎上，如果是那樣終有一天你會摔得再也站不起來，所以每當我們有邪念時，我們先問問自己是否能夠安撫自己的良知。將心比心，善待社會，才會更快樂。36發現v置業顧問必須時刻注意比較每年每月的業績波動，并進行反省、檢討，找出癥結所在：是人為因素、還是市場波動?是競爭者的策略因素，還是公司政策變化?等等，才能實際掌握正確狀況

36、，尋找對策，以完成任務，創造佳績。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物不同的階段，做銷售的心里都會出現一定的波動，我們一定要靜下來分析，到底是為什么，發現問題解決問題，至關重要。只有輕裝上陣才能有更好的戰績。69有始有終v銷售前的奉承不如銷售后的服務，后者才會永久地吸引客戶。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物做事一定要完整，不要有頭沒尾，做每一件事時都給自己一個標準，要做就做好，要不然你就別做。70回報v如果你送走一位快樂的客戶，他會到處替你宣傳，幫助你招徠更多的客戶。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物得道客戶的感謝，你就成功了，因為你用你的行動與付出，幫助到了他，

37、他由衷的感謝你，那么他一旦有機會就會想起你，回饋你，所以我們要善待每一位客戶。71在乎v你對老客戶在服務方面的怠慢正是競爭對手的可乘之機。照此下去，不用多久，你就會陷入危機。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物老客戶對我們至關重要，有很多銷售維護一個老客戶就再也不用接新客戶了，所以對待老客戶要忠誠，不可掉以輕心。服務態度要越做越周到，因為你了解他，不能越做越懶散。72細心v我們無法計算有多少客戶是因為一點點小的過失而失去的，忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對客戶的承諾等等。這些小事正是-個成功的置業顧問與一個失敗的置業顧問的差別。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物

38、追求卓越，盡善盡美我們應該具備這樣的心理，降低是因為我們個人原因而失去客戶的機率，通過我們的努力改變現狀，提高業績。73變化v給客戶寫信是你與其他置業顧問不同或比他們好的最佳機會之一。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物遇到瓶頸，我們就換個角度，充分利用現有資源，多給客戶意想不到的服務，讓他知道他在你心里很重要。我們要懂得取巧。74經營v據調查，有71的客戶之所以從你的手中購買產品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物要注重自己的每一個舉動，因為你不經意的一個行為都可能會影響到客戶對你的認識，無論你是真的優秀，還是你

39、包裝的優秀，總之一個原則，你在客戶面前要表現的優秀。75素養v禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，置業顧問必須多在這方面下功夫。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物第一印象是最關鍵的，所以我們要特別注意這一點，如果達不到理想狀態，我寧可放棄接待的機會，因為你不僅代表你自己，在職場上你代表的就是產品，公司，所以這一點真的很重要。養成嚴格要求自己的習慣。76氣質v服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90產生于服裝。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物在有效的條件內，呈現出最好的氣質，這是你拿下客戶第一影響的關鍵所在，你都不在乎自我形象，客戶憑什么記住你，憑什么

40、在你身上產生美好記憶。77認同v第一次成交是產品的魅力，第二次成交則是服務的魅力。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物一次是需求，第二次是認同，好的產品有很多，但是你全世界只有一個，從你身上展示出來的服務也只有一個，所以在第二次成交，你們在客戶眼里永遠大于產品因素。78德行v信用是推銷的最大本錢，人格是推銷最大的資產，因此置業顧問可以運用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物一個有德的人，行為自然也不會差，所以無論何時，我們可以運用善意的謊言，但絕不能欺騙，至少我們的項目產品還不至于那么次，對客戶負責人，才是一個有責任的企業最大的理念。79修養

41、v在客戶暢談時，銷售就會取得進展。因此，客戶說話時，不要去打斷他，自己說話時，要允許客戶打斷你。推銷是一種沉默的藝術。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物客戶永遠至上，沒有客戶就沒有一切，全世界都是在營銷，所以我們永遠不要得罪客戶，以客戶為核心導向，通過服務贏得客戶，贏得市場。80得與失v就推銷而言，善聽比善說更重要。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物說你會存在漏洞，聽你會發現漏洞，所以我們應化危為安，永遠都記得主次，輕重。81節奏v推銷中最常見的錯誤是置業顧問話太多!許多置業顧問講話如此之多，以致于他們不會紿機會給那些說不的客戶一個改變主意的機會。致力做地產營銷風云人物致力

42、做地產營銷風云人物做事不要太急，哪怕我們特別需要這份成功，我們也要表現出坦然面對，做到收放自如，心中有變則無變，心中無變則有變。82圓滑v在開口推銷前，先要贏得客戶的好感。贏得推銷最好的方法就是贏得客戶的心。人們向朋友購買的可能性大，向置業顧問購買的可能性小。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物學會迎合客戶，做銷售的都是沒有棱角的，只有圓的東西才會滾得最遠，在產品上要用心，在客戶上要交心。83出擊v如果你想推銷成功，那就一定要按下客戶的心動鈕。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物就想拳擊比賽，你想戰勝對手，就要懂得出擊，你不動只能被干掉，掌握客戶心理，直逼要害，在完成了銷售的同

43、時，其實你幫了客戶一把，因為我們的產品是好的，客戶未來會感謝你。84感情v據估計，有50的推銷之所以完成，是由于交情關系。這就是說，由于置業顧問沒有與客戶交朋友，你就等于把50的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物人跟人之間最難的就是維系情感，但同時建立情感也是最頻繁的，因為只要跟外界接觸，我們就會有機會，所以視作是一種緣分，好好把握，且識且珍惜。85人脈v如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物人際圈層是人生最寶貴的財富，傭金只是一時的，真正人際圈層才是一生的，利用所有的機會

44、，幫自己做更好的規劃，因為你不知道你人生的下一秒會怎樣。36底線v忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物忠于你的客戶，客戶就忠于你，這也是很多老客戶會跟著置業顧問走的原因，堅持自己底線，贏取最大的收益，杜絕自毀模式。36值得v記住：客戶總是喜歡那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物在眾多選擇的年代，我們時時刻刻都要提升自己，塑造自己，只有自己夠好，才具備吸引了，只有自己夠優秀才會贏得更多的尊重。36能力v在銷售活動中，人品和產品同等重要。優質的產品只有在具備優秀人品

45、的置業顧問手中，才能贏得長遠的市場。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物有句話說的比較有概括性，就是你是什么樣的人，你就吸引什么樣的人，一個好的產品如果你不具備駕馭它的能力，那么它在你手里跟差的產品沒什么差別，1+1大于2。89悅耳v置業顧問贊美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮當響。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物贊美的方式有很多種，一定要選擇最合適的，而且贊美人人都愛聽，所以多贊美，讓贊美有回音，一直在客戶耳邊回蕩。36真實v你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物不做作，不弄虛作

46、假，做真實的自己，用真實的語言及行動感染客戶，故弄玄虛只能讓客戶反感。36初衷v你的生意做的越大，你就要越關心客戶服務。在品嘗了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽視售后服務。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物越是成功就越要創新，求變，求穩，善于分析憂患，確保自身處于安全范圍，維護，修繕成功的核心因素。92感恩v棘手的客戶是置業顧問最好的老師。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物舒服的是死人，沒有難度的事，傻子都會做，所以我們無論遇到多大的難題，都應該感謝人生給了你這一次機會，讓你鍛煉自己，磨礪自己。積累經驗，因為經驗真的是經歷過后才能獲得，沒有經歷就沒有資歷去評判。93接

47、收v客戶的抱怨應當被視為神圣的語言，任何批評意見都應當樂于接受。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物虛心接收好的，不好的，經過沉淀，下次我們面對同樣的問題是就更加自如。94使命v正確處理客戶的抱怨：提高客戶的滿意度，增加客戶認牌購買傾向，豐厚的利潤。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物沒有任何條件向客戶提供有瑕疵的產品、沒有任何理由向客戶提供不好的服務，把客戶的一切問題，都當成我們需要去完成的使命，讓客戶獲取幸福感，增加我們的品牌影響力，競爭力。36歸零心態v成交并非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有，完結篇，它只會一再從頭開始。致力做地產營銷風云人物致力

48、做地產營銷風云人物銷售是永無止境的，如果銷售停止了，那我們的存在也就黯然了，所以在適當的時候要對自己進行歸零處理，新的時機到來時我們用最好的心態從零開始。96不在同一個地方摔倒2次v成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點置業顧問不可忘記，那就從從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物收獲了教訓就要銘記于心，決不讓自己在同一個地方摔倒2次，失敗中獲得教訓往往是比我們取得成功付出的代價要更加慘重，所以我們要避免這種情況再度發生。97權利v不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。致力做地產營銷風云人物

49、致力做地產營銷風云人物事情做到一定程度自然會有結論得出，沒有強買強賣的買賣，雙方平等，我們需要做的就是歸納未成功的原因。98掙錢法則v問一問任何一個專業置業顧問成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物選擇堅持，就堅持選擇，任何一個項目掙錢最多的就是那個堅持到底的人，無論是對項目也好，還是對客戶也好，很實用的財富法則。99物競天擇v世界上什么也不能代替執著。天分不能，有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能，人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能，世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執著才能長久。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物相信自己，不斷給自己希望，不斷前進，不放棄不拋棄，理想永遠在心中給予自己動力，沒有什么是不可能的，也沒有什么是永遠的，我們要做到永不妄稱第一，但絕不甘居第二，永恒才能成就經典。100天道酬勤v一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。致力做地產營銷風云人物致力做地產營銷風云人物不念過去，不畏將來，收獲成長，感恩經歷。感 謝 聆 聽！ Thanks for listening