1、行為安全管理與安全意識(shí)培養(yǎng)培訓(xùn)講師：培訓(xùn)時(shí)間：Behavior-Based Safety某啤酒廠割箱機(jī)操作工顏某某在交接班（18：30左右）期間處理設(shè)備異常時(shí)，佩戴的圍巾絞入輸送傳動(dòng)滾筒，導(dǎo)致昏迷，經(jīng)過8天搶救，終因傷勢(shì)過重，于2016年2月4日凌晨2:30左右，在無錫市第九人民醫(yī)院去世事故后果事故等級(jí)傷害類型事故責(zé)任1人死亡一般事故機(jī)械傷害安全責(zé)任事故概況LOGO安全經(jīng)驗(yàn)分享?xiàng)钅痴娌榭矗l(fā)現(xiàn)顏某面部發(fā)紅，眼睛緊閉嘴唇發(fā)紫，立即停機(jī)，并向周邊呼救楊某發(fā)現(xiàn)其趴在輸送帶防護(hù)板上，上前拍了一下，問“怎么還沒處理好”，顏某沒有回話顏某在發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)箱輸送滾筒卡箱時(shí)，未停機(jī)，在設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下處理卡箱故障考

2、慮疑為腦溢血病發(fā)，未敢挪動(dòng)傷者，采取托抱的方式進(jìn)行了救援，取塑箱墊在顏某屁股下事故經(jīng)過顏某某在作業(yè)過程中，發(fā)現(xiàn)割箱機(jī)轉(zhuǎn)箱機(jī)構(gòu)處發(fā)生卡箱，遂來到轉(zhuǎn)箱輸送系統(tǒng)，進(jìn)行處理處理前，沒有通過按下急停按鈕或維修開關(guān)的方式停掉設(shè)備，滾筒處于運(yùn)行狀態(tài)在探身處理卡箱時(shí)，頸部佩戴的圍巾被絞入輸箱滾筒，圍巾勒緊造成窒息佩戴的圍巾被絞入輸箱滾筒，頸部勒緊造成窒息LOGO安全經(jīng)驗(yàn)分享LOGO安全經(jīng)驗(yàn)分享人的不安全行為物的不安全狀態(tài)事人顏某違反規(guī)定，在崗操作佩戴圍巾（不安全裝束）；在發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)箱輸送滾筒卡箱故障時(shí)，未停機(jī)處置，所系圍巾被絞入輸箱滾筒，引發(fā)窒息昏迷，是導(dǎo)致事故發(fā)生的直接原因設(shè)備存在安全隱患：在設(shè)備進(jìn)場(chǎng)安裝時(shí)，滾

3、筒鏈道有37cm的寬度屬于無用部分且在人員操作一側(cè)，未將此部分拆除，且未按照機(jī)械安全規(guī)程設(shè)計(jì)要求安裝光電聯(lián)鎖防護(hù)裝置，滾筒鏈道未安裝安全蓋板；圍巾被絞入“滾筒區(qū)”，造成事故發(fā)生直接原因LOGO安全經(jīng)驗(yàn)分享間接原因01設(shè)備試生產(chǎn)期間驗(yàn)收不規(guī)范。由于割箱機(jī)設(shè)備始終達(dá)不到合同運(yùn)行要求，在長(zhǎng)達(dá)9個(gè)月的設(shè)備調(diào)試試生產(chǎn)期間，無錫工廠未對(duì)割箱機(jī)設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)價(jià)，設(shè)備隱患未被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改02現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置不當(dāng)。事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況誤判、缺乏急救常識(shí)，致使施救拖延，是這起事故后果加重的重要原因03變更管理重視不夠。在設(shè)備發(fā)生變更（轉(zhuǎn)箱方式）、工作發(fā)生變更（從包裝部到物流部）后，工廠對(duì)變更后的風(fēng)險(xiǎn)管

4、理工作未引起重視，危險(xiǎn)源辨識(shí)不充分，沒有認(rèn)識(shí)到變更帶來的風(fēng)險(xiǎn)增加和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等問題04環(huán)境因素。現(xiàn)場(chǎng)無擋風(fēng)措施，氣溫突然降低，員工自行系圍巾保暖LOGO安全經(jīng)驗(yàn)分享“環(huán)大西洋”號(hào)海輪沉船事故每個(gè)人只錯(cuò)了一點(diǎn)點(diǎn)巴西海順遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司“環(huán)大西洋”號(hào)海輪是一艘性能先進(jìn)的船只，但它卻在一次海難中沉沒了，21名船員全部遇難當(dāng)救援船到達(dá)出事地點(diǎn)時(shí)，環(huán)大西洋號(hào)海輪消失了，21名船員不見了，海面上只有一個(gè)救生電臺(tái)有節(jié)奏地發(fā)著求救的摩斯密碼。救援人員看者平靜的大海發(fā)呆，誰(shuí)也想不明白在這個(gè)海況極好的地方到底發(fā)生了什么，從而導(dǎo)致這艘最先進(jìn)的船沉沒。這時(shí)有人發(fā)現(xiàn)電臺(tái)下面綁著一個(gè)密封的瓶子，打開瓶子，里面有一張紙條這是一起

5、沉船的案例，大家在看的時(shí)候，請(qǐng)思考：誰(shuí)沒有責(zé)任？誰(shuí)造成了事故的惡果？思考這幾個(gè)問題，就能讓每個(gè)角色的不安全行為無所遁形LOGO安全經(jīng)驗(yàn)分享 “環(huán)大西洋”號(hào)海輪沉船事故每個(gè)人只錯(cuò)了一點(diǎn)點(diǎn)，20個(gè)細(xì)節(jié)失誤的總和導(dǎo)致了這條船和21名船員的沉入海底，這些細(xì)節(jié)我們是如此熟悉：允許了不該允許的，放松了不該放松的，沒去確認(rèn)應(yīng)該確認(rèn)的，沒有更換應(yīng)該更換的，沒有維修應(yīng)該修好的這都是我們平常所見的不安全行為！當(dāng)我們所有人都不把“這些都懂卻都不在意的事情”當(dāng)一回事兒時(shí)，危險(xiǎn)就在聚集，風(fēng)險(xiǎn)就在上升！ 本期培訓(xùn)目的：了解行為安全管理的意義和目的 人的不安全行為識(shí)別 掌握安全觀察的的具體方法與流程 安全觀察的推行與安全意

6、識(shí)養(yǎng)成目的Purpose01020304行為安全管理概述人的不安全行為識(shí)別行為安全管理要點(diǎn) 行為安全觀察目錄CONTENTS01行為安全管理概述LOGO事故成因操作工滑倒了，頭磕在泵上，導(dǎo)致死亡操作工滑倒了，摔斷了胳膊操作工滑了一下，扭傷了腳踝員工踩到潤(rùn)滑油，滑了一下但沒有摔倒泵旁邊泄露潤(rùn)滑油未及時(shí)清理1死亡29輕傷300急救事故3000險(xiǎn)肇事故30000不安全行為、不安全狀態(tài)危險(xiǎn)事件事故構(gòu)成了事故鏈：三者之間存在一定的關(guān)聯(lián)。但是事故在某一時(shí)刻會(huì)不會(huì)發(fā)生，完全取決于致害物是否與人接觸以及接觸后對(duì)人的傷害程度。因此，從本質(zhì)上看，事故就是一種發(fā)生了的“隨機(jī)事件”，它發(fā)生于人物軌跡意外交叉的“時(shí)空”

7、。而更深刻的聯(lián)系是什么呢LOGO事故成因風(fēng)險(xiǎn)：任何一件事情，如果客觀存在著發(fā)生某種事故的可能性，不管這個(gè)可能性有多小，如果重復(fù)去做時(shí)，事故總會(huì)在某一時(shí)刻發(fā)生圖片位置在安全生產(chǎn)中，有些小的不安全行為在一次或數(shù)十次過程中也許不能導(dǎo)致事故。但是總維持這樣終究是會(huì)發(fā)生事故的及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正不安全行為是避免事故發(fā)生最為重要的工作墨菲定律LOGO事故成因死亡、重傷事故輕傷事故急救事故隱藏部分不安全行為不安全狀態(tài)風(fēng)險(xiǎn)危害冰山LOGO行為安全管理概述一種通過反復(fù)正面強(qiáng)化安全行為來改變個(gè)人的不安全行為關(guān)注人的行為（安全行為與不安全行為）分析人為什么采取該行為（原因）采取糾正措施來改善人的行為行為安全管理BBSBe

8、havior-Based Safety ApproachBBS是以心理學(xué)與行為學(xué)為理論基礎(chǔ)，主要采用ABC（行為前因行為行為后果）的行為模型，通過改變?nèi)说男袨槎_(dá)到安全的目標(biāo)， 進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)事故預(yù)防，減少由于人的行為引起的事故發(fā)生BBS并非基于假設(shè)、個(gè)人感覺或常識(shí)，而是觀察到的人的行為L(zhǎng)OGO對(duì)員工行為進(jìn)行有計(jì)劃性、非懲罰性地觀察、溝通和干預(yù)，強(qiáng)化安全的行為和糾正不安全的行為，總結(jié)、分析全員不安全的行為的變化趨勢(shì)，主動(dòng)采取有效措施以預(yù)防事故發(fā)生行為安全管理目的事故的直接原因，一是設(shè)備的不安全狀態(tài)，二是人的不安全行為。根據(jù)事故統(tǒng)計(jì)，人為因素導(dǎo)致的事故占88以上列2, A, 12列2, B, 88

9、列2, A, 88列2, B, 1288%12%因此，要確保生產(chǎn)安全就必須提高人行為的安全性。而要提高 人行為的安全性，就要控制人的不安全行為行為安全管理概述LOGO高級(jí)安全審核ASA（Advanced Safety Auditing）ASA 最早發(fā)源于英國(guó)煤礦業(yè)，為加強(qiáng)一線經(jīng)理和管理者對(duì)員工的安全權(quán)利而設(shè)計(jì)的一種管理干預(yù)方法。三個(gè)關(guān)鍵要素：精確的觀察、雙向有效的溝通、員工個(gè)體安全目標(biāo)設(shè)置。由審核員去觀察，觀察一段時(shí)間后，通過運(yùn)用開放式的提問技術(shù)來評(píng)審和確認(rèn)危險(xiǎn)源安全訓(xùn)練觀察方法STOP（SafetyTraining Observation Program）STOP被稱作安全訓(xùn)練觀察計(jì)劃，是杜

10、邦開發(fā)的基于觀察的行為矯正方案。它包括決定、停止、觀察、行動(dòng)和報(bào)告等五個(gè)環(huán)節(jié)，經(jīng)過培訓(xùn)，觀察員對(duì)人員的反應(yīng)、個(gè)人防護(hù)用品、人員的位置、工具與設(shè)備、程序與秩序等五個(gè)方面進(jìn)行觀察，根據(jù)觀察結(jié)果，經(jīng)采取相應(yīng)的行動(dòng)為了安全暫停OFS （Time Out For Safety）TOFS 是由BP 鉆井平臺(tái)開發(fā)的針對(duì)一線員工的重要行為設(shè)計(jì)，鼓勵(lì)一線員工如果有任何安全顧慮就可以停止任何工作。旨在賦予員工對(duì)自己和他人的安全有更多的自主權(quán)。這種方法比較簡(jiǎn)單，不需要填寫表格，員工通過作一個(gè)“T”手勢(shì)，即可暫停平臺(tái)的任何操作程序，員工的這種行為不會(huì)被管理者的責(zé)怪BBS方法多以ABC行為模型為開發(fā)原則 ，但在實(shí)際運(yùn)用

11、過程中，各企業(yè)必須結(jié)合具體的實(shí)際情況設(shè)計(jì)和實(shí)施行為安全管理概述LOGO A 前因Antecedent C后果ConsequenceB 行為Behavior任何促使我們行動(dòng)的事情如佩帶安全帽頭部悶熱我們的行為會(huì)導(dǎo)致的結(jié)果如頭部比較涼爽我們做什么，如何做如在安全帽上鉆洞現(xiàn)在或過去行為導(dǎo)致的結(jié)果會(huì)對(duì)我們的未來行為產(chǎn)生巨大影響行為安全ABC模型LOGO行為安全ABC模型ABC分析ABC前提：防護(hù)面具不合適、狀況差、沒有提供防護(hù)面具、影響視線、太匆忙行為：工人在打磨時(shí)未佩戴防護(hù)面罩結(jié)果：舒適、視域清晰、易受傷害、更快完工把安全行為的結(jié)果竟成為下次不安全行為的前提LOGO事故成因這點(diǎn)小事不可能出問題，放心

12、吧！我們是否有過這樣的想法.我這樣做都十幾年了，從來沒有出事要做好安全就得花錢，必要嗎別人都這樣做，我也這樣做02人的不安全行為識(shí)別LOGO人的不安全行為行為安全管理的核心就是對(duì)人的不安全行為進(jìn)行控制，通過對(duì)不安全行為的觀察、分析、溝通、消除，進(jìn)而減少不安全行為，從而達(dá)到零事故、零傷害的目標(biāo)違反安全規(guī)則或安全原則，（包括違反法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序、條例、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定，也包括違反大多數(shù)人都知道并遵守的不成文的安全原則，即違背安全常識(shí)），使事故有可能或有機(jī)會(huì)發(fā)生的行為。國(guó)標(biāo)GB6441-86企業(yè)職工傷亡事故分類中將人的不安全行為歸納為9大類：LOGO人的不安全行為1.操作錯(cuò)誤、忽視安全、忽視警告：

13、-1.1未經(jīng)許可開動(dòng)、關(guān)停、移動(dòng)機(jī)器；-1.2開動(dòng)、關(guān)停機(jī)器時(shí)未給信號(hào)；-1.3開關(guān)未鎖緊，造成意外轉(zhuǎn)動(dòng)、通電或泄漏；-1.4忘記關(guān)閉設(shè)備；-1.5忽視警告標(biāo)志、警告信號(hào)；-1.6操作錯(cuò)誤（指按鈕、閥門等）LOGO人的不安全行為1.操作錯(cuò)誤、忽視安全、忽視警告：-1.7奔跑作業(yè)；-1.8供料或送料速度過快；-1.9機(jī)器超速運(yùn)轉(zhuǎn)；-1.10違章駕駛機(jī)動(dòng)車輛；-1.11酒后作業(yè)；-1.12客貨混載LOGO人的不安全行為2.造成安全裝置失效： -2.3調(diào)整的錯(cuò)誤造成安全裝置失效-2.1拆除了安全裝置；-2.2安全裝置堵塞、失掉了作用；LOGO人的不安全行為3.使用不安全的設(shè)備： -3.1臨時(shí)使用不牢

14、固的設(shè)備； -3.2使用無安全裝置的設(shè)備LOGO人的不安全行為4.手工代替工具操作： -4.1用手代替手動(dòng)工具； -4.2用手清除切屑； -4.3不用夾具固定、用手拿工件進(jìn)行機(jī)加工。LOGO人的不安全行為5.物體存放不當(dāng)：指成品、半成品、材料、工具、切屑和生產(chǎn)用品等LOGO人的不安全行為6.冒險(xiǎn)進(jìn)入危險(xiǎn)場(chǎng)所： -6.1無安全設(shè)施接近漏料處； -6.2示經(jīng)安全人員允許進(jìn)入密閉空間； -6.3冒進(jìn)信號(hào)； -6.4易燃易爆場(chǎng)合明火作業(yè)； -6.5未及時(shí)瞭望LOGO人的不安全行為7.攀、坐不安全位置（如平臺(tái)護(hù)欄、汽車檔板、吊車吊鉤等）： - 7.1在起吊物下作業(yè)、停留； - 7.2機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)加油、修理

15、、檢查、調(diào)整、 焊接、清掃等； - 7.3有分散注意力行為L(zhǎng)OGO人的不安全行為8.在必須使用個(gè)人勞保用品的作業(yè)場(chǎng)所不使用或不正確配戴： -8.1未戴護(hù)目鏡或面罩； -8.2未戴防護(hù)手套； -8.3未戴安全帽； -8.4未穿安全鞋； -8.5未佩戴呼吸防護(hù)面具； -8.6未佩戴安全帶LOGO人的不安全行為9.不安全的裝束： -9.1在有旋轉(zhuǎn)零部件的設(shè)備旁邊作業(yè)時(shí)穿過肥大服裝； -9.2操縱有旋轉(zhuǎn)零部件的設(shè)備時(shí)戴手套； -9.3對(duì)易燃、易爆等危險(xiǎn)品處理錯(cuò)誤LOGO作業(yè)安全分析0304050102JSA （Job Safety Analysis）作業(yè)安全分析掌握作業(yè)各階段的風(fēng)險(xiǎn)和潛在事故隱患，為去

16、除、最小化及預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)和事故隱患，開發(fā)其解決措施，而研究整個(gè)作業(yè)過程的方法JSA是將作業(yè)變得更加安全的工具JSA將重點(diǎn)放在作業(yè)人員、作業(yè)、作業(yè)工具（裝備）及作業(yè)環(huán)境之間的相關(guān)關(guān)系可廣泛應(yīng)用于所有類型的作業(yè)，針對(duì)作業(yè)或工作進(jìn)行系統(tǒng)分析為參考、使用及改進(jìn)提供記錄依據(jù)探討如何執(zhí)行作業(yè)，相互之間就此形成意見交流LOGO作業(yè)安全分析JSA作業(yè)實(shí)施前作業(yè)實(shí)施前明確任務(wù) 確定人員JSA實(shí)施步驟實(shí)施步驟作業(yè)活動(dòng)識(shí)別與分解危害識(shí)別JSA實(shí)施后作業(yè)實(shí)施后作業(yè)提出控制措施執(zhí)行控制措施LOGO作業(yè)安全分析1 案例識(shí)別每項(xiàng)活動(dòng)可能發(fā)生的危害，危險(xiǎn)源采用導(dǎo)致事故的原因和事故傷害類型組合的方式進(jìn)行描述，填入到危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)

17、評(píng)估及風(fēng)險(xiǎn)控制策劃表（JSA）中序號(hào)序號(hào) 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)支業(yè)務(wù)支業(yè)務(wù)工序工序/ /任務(wù)任務(wù)作業(yè)活動(dòng)作業(yè)活動(dòng)危險(xiǎn)源危險(xiǎn)源1運(yùn)行維護(hù)工程改造小型整改工程整改方案制定方案制定缺少安全分析導(dǎo)致事故隱患 2施工申請(qǐng)?zhí)胤N作業(yè)人員資質(zhì)審批遺漏造成隱患3危險(xiǎn)作業(yè)許可審批遺漏造成隱患4施工前培訓(xùn)臨時(shí)作業(yè)人員未接受培訓(xùn)，違章作業(yè)導(dǎo)致傷害5腳手架搭建搭建過程，高處作業(yè)時(shí)導(dǎo)致摔傷6搭建后缺少護(hù)欄導(dǎo)致人員摔傷7現(xiàn)場(chǎng)施工上下腳手架摔傷8作業(yè)人員不戴安全帽發(fā)生碰傷9作業(yè)平臺(tái)踏空、絆倒導(dǎo)致摔傷10作業(yè)平臺(tái)存在縫隙導(dǎo)致物料墜落傷人平臺(tái)缺少護(hù)欄導(dǎo)致人體墜落傷害11用電過載導(dǎo)致火災(zāi)12現(xiàn)場(chǎng)檢查施工驗(yàn)收作業(yè)平臺(tái)踏空、絆倒導(dǎo)致摔傷13上下腳

18、手架摔傷1415拆除腳手架拆除過程，高處作業(yè)時(shí)導(dǎo)致摔傷LOGO化學(xué)品填料作業(yè)實(shí)施JSA案例步驟各步驟作業(yè)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施1.化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料非專門管理人員發(fā)貨，導(dǎo)致誤領(lǐng)、丟失等；2.確認(rèn)防護(hù)用品及化學(xué)品種類/數(shù)量化學(xué)品防護(hù)用品缺陷導(dǎo)致灼傷；化學(xué)品包裝不良導(dǎo)致泄漏等；化學(xué)品誤領(lǐng)導(dǎo)致添加時(shí)不相容的化學(xué)品發(fā)生反應(yīng)；3使用前清洗4防護(hù)用品檢查專職擔(dān)當(dāng)12出入簽字案例LOGO化學(xué)品填料作業(yè)實(shí)施JSA案例階段各階段作業(yè)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施3.化學(xué)品領(lǐng)料單確認(rèn)及搬出化學(xué)品領(lǐng)料單填寫錯(cuò)誤導(dǎo)致管理混亂化學(xué)品庫(kù)內(nèi)搬運(yùn)時(shí)，使用叉車導(dǎo)致火災(zāi)隱患人工搬運(yùn)導(dǎo)致脛骨職業(yè)病的隱患4.化學(xué)品包裝確認(rèn)及搬運(yùn)化學(xué)品包裝缺陷，導(dǎo)致人員灼傷

19、搬運(yùn)過程中引發(fā)跑冒滴漏搬運(yùn)過程中貨物坍塌及碰撞案例點(diǎn)檢表5點(diǎn)檢表簽字6使用液壓車桶表面確認(rèn)78禁止使用叉車LOGO化學(xué)品填料作業(yè)實(shí)施JSA案例階段各階段作業(yè)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施5.車間用防護(hù)用品確認(rèn)防護(hù)用品缺陷導(dǎo)致化學(xué)品灼傷使用不符合的防護(hù)用品，防護(hù)能力缺失6. 打開化學(xué)品包裝打開化學(xué)品包裝時(shí)，內(nèi)部的蒸汽、有害氣體等溢出打開方式不當(dāng)，導(dǎo)致手套破損，手灼傷未確認(rèn)化學(xué)品，不相容的物質(zhì)反應(yīng)9使用前清洗10防護(hù)用品檢查12桶表面確認(rèn)11蓋子確認(rèn)案例LOGO化學(xué)品填料作業(yè)實(shí)施JSA案例階段各階段作業(yè)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施9.化學(xué)品設(shè)備封閉化學(xué)品設(shè)備密封不良，導(dǎo)致有毒有害氣體溢出10.防護(hù)用品整理并記錄化學(xué)品未清洗

20、等，給下次作業(yè)埋下隱患案例17關(guān)閉擋板19桶表面清洗20防護(hù)用品清洗記錄表18記錄表填寫03行為安全管理要點(diǎn)LOGO安全管理常見問題救火隊(duì)員哪里出問題就管哪里，不出問題就萬(wàn)事大吉罰款萬(wàn)能以罰代管現(xiàn)象相當(dāng)普遍流程混亂管理鏈條存在許多斷鏈信息不暢高層管理者很難全面獲得基層現(xiàn)場(chǎng)的情況隨意性大主要靠各類人員的主觀判斷進(jìn)行管理個(gè)人擁有 主要靠各類管理人員到現(xiàn)場(chǎng)觀察獲得信息LOGO安全審核ASA一個(gè)完善的觀察與溝通系統(tǒng)，包括對(duì)組織、目標(biāo)、職責(zé)、培訓(xùn)等執(zhí)行效果的監(jiān)督及評(píng)估不安全的行為“三違”做了不該做的事；沒有做該做的事；以上兩種行為直接導(dǎo)致的不安全狀況目的過程安全通過安全觀察系統(tǒng)性的有效運(yùn)行，以減少傷害和

21、事故的發(fā)生，提高全體員工的安全意識(shí)，創(chuàng)建安全的工作場(chǎng)所行為安全管理LOGO行為管理VS傳統(tǒng)安全管理側(cè)重識(shí)別不安全的條件被動(dòng)管理管理指令性過多強(qiáng)制性安全規(guī)定通過事故數(shù)量來測(cè)量績(jī)效事故根本原因分析由安全管理人員推動(dòng)側(cè)重于良好的安全表現(xiàn)傳統(tǒng)安全管理側(cè)重于識(shí)別冒險(xiǎn)行為積極管理全員主動(dòng)參與通過安全行為來測(cè)量績(jī)效冒險(xiǎn)行為原因分析由觀察員（員工）推動(dòng)側(cè)重于卓越的安全表現(xiàn)行為安全管理LOGO人的不安全行為成因ABCD2、因?yàn)樵谶^去沒有人更正過，所以認(rèn)為這種行為實(shí)際上是可以接受的1、習(xí)慣4、認(rèn)為“這不可能發(fā)生在我身上”或“這次不會(huì)發(fā)生”3、缺乏知識(shí)或培訓(xùn)6、企圖吸引別人的注意或成為團(tuán)體的一部分5、主張獨(dú)立9、上

22、班或下班時(shí)所反映出的士氣問題7、無法獲得正確的個(gè)人防護(hù)裝備某些人的不安全行為的潛在原因8、將舒適、生產(chǎn)或質(zhì)量置于安全之上LOGO解決員工的不安全行為面臨的問題人的行為具有慣性，改變行為很困難人的行為不完全受管理者控制，也不完全受自己控制工作中總有促使員工做出不安全行為的條件存在人的行為是很復(fù)雜的，受眾多因素的影響01020304LOGO重點(diǎn)控制善于冒險(xiǎn)、不考慮后果的“大膽人”冒失莽撞的“勇敢人”吊兒郎當(dāng)?shù)摹榜R虎人”滿不在乎的“粗心人”心存僥幸的“麻痹人”投機(jī)取巧的“大能人”固執(zhí)己見的“怪癖人”牢騷滿腹的“情緒人”難事纏身、心事重重的“憂愁人”急于求成的“草率人”心神不定的“心煩人”習(xí)慣違章的“

23、固執(zhí)人”重點(diǎn)控制易發(fā)生不安全行為的人員帶病工作的“堅(jiān)強(qiáng)人”湊湊和和的“懶惰人”休息不好、身體欠佳的“疲憊人”變化工種崗位的“改行人”酒后開工的“不醉人”力不從心的“老工人”初來乍到的“新工人”受了委屈的“氣憤人”不求上進(jìn)的“拋錨人”單純追求任務(wù)指標(biāo)的“效益人”盲目聽從指揮的“糊涂人”LOGO職業(yè)適應(yīng)性檢查安全態(tài)度教育作業(yè)前的培訓(xùn)人員合理選拔調(diào)配安全技能培訓(xùn)安全生產(chǎn)規(guī)章制度安全知識(shí)教育作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、異常處置落實(shí)班前會(huì)制度首先，分析人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)，找出易發(fā)生事故的人員層次和個(gè)人以及最常見的不安全行為實(shí)行確認(rèn)制作業(yè)中的巡視檢查競(jìng)賽評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)懲罰安全教育常態(tài)化然后，對(duì)人的身體、生理、心理進(jìn)行檢查測(cè)試的基礎(chǔ)上

24、，合理選配人員最后，加強(qiáng)對(duì)人的教育、訓(xùn)練和管理，提高生理、心理素質(zhì)，增強(qiáng)安全意識(shí)，提高安全操作技能具體13條措施：不安全行為控制與管理措施LOGO不安全行為控制與管理措施自我行為控制工作流程和制度控制監(jiān)督控制控制措施常用的控制與管理措施主要有：思想政治工作、目標(biāo)激勵(lì)、教育、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰、通報(bào)、公示、說服教育、獻(xiàn)身說法、說服幫教、案例啟發(fā)、家屬參與、企業(yè)文化、管理者以身作則等LOGO自我行為控制Talk(溝通)Action(行動(dòng)) Knowledge(知識(shí))Equipment(工具)）是否和所有受我工作影響的人溝通過？我的工作會(huì)怎樣影響到人？別人是否會(huì)影響到我？是否有防范措施，或更好的辦法我

25、的行為動(dòng)作是否對(duì)我有安全顧慮？是否會(huì)影響到別人的安全？別人的行為動(dòng)作是否會(huì)影響到我或其他人？我對(duì)要做的方法程序了解清楚了嗎？我知道工作環(huán)境周圍有什么危害物嗎？我是否具備了足夠的專業(yè)技能？我做這工作有適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)工具嗎？我的防護(hù)工具正確妥善,狀況良好嗎?自我安全行為檢查L(zhǎng)OGO自我行為控制靜：深呼吸靜下心來,做心理檢查(不急不慌)定：下定決心花兩分鐘來準(zhǔn)備(買保險(xiǎn))思：內(nèi)心上先做一遍行前檢查(人員溝通、裝備工具、作業(yè)程序、環(huán)境檢視) 慮：對(duì)于可能造成的問題,想一想有沒有預(yù)防改善的對(duì)策,擬定工作計(jì)劃和程序,確定人機(jī)料法環(huán)測(cè)行：按計(jì)劃程序確實(shí)執(zhí)行,堅(jiān)持到底得：安全、成功LOGO工作流程控制目的是通過工

26、作流程設(shè)計(jì)和管理來減少員工不安全行為的發(fā)生，主要管理制度有：人員準(zhǔn)入管理制度培訓(xùn)與矯正管理制度自檢與互檢管理制度監(jiān)督與檢查管理制度觀察與預(yù)警管理制度識(shí)別與研究管理制度責(zé)任追究管理制度考評(píng)與獎(jiǎng)懲管理制度記錄和文件管理制度管理審查與改進(jìn)管理制度重要崗位人員的管理制度LOGO工作流程控制領(lǐng)導(dǎo)重視主要涉及：建立制度制度的有效性執(zhí)行制度制度的依從性加強(qiáng)溝通激勵(lì)與控制以身作則氛圍影響員工班組建設(shè)旨在建立完善自檢與互檢、監(jiān)督檢查、觀察與預(yù)警等制度，涉及考評(píng)與激勵(lì)制度等技能比武文化管理領(lǐng)導(dǎo)重視班組建設(shè)安全主題日活動(dòng)未遂管理安全月活動(dòng)常用管理制度及方法LOGO監(jiān)督控制監(jiān)督制度監(jiān)督制度檢查制度檢查制度應(yīng)應(yīng)明確監(jiān)督

27、檢查效果的評(píng)價(jià)和改進(jìn)等監(jiān)督檢查結(jié)果處理要求監(jiān)督檢查方式與頻次監(jiān)督檢查執(zhí)行者目的是通過檢查監(jiān)控制度建設(shè)來減少員工不安全行為的發(fā)生各級(jí)管理者的監(jiān)督檢查是控制員工行為的重要手段。通過監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，采取一定措施予以制止或改進(jìn)，不斷降低員工不安全行為發(fā)生率制定科學(xué)可行的監(jiān)督檢查制度，明確監(jiān)督檢查方法、具體實(shí)現(xiàn)步驟，檢查結(jié)果的處理方法等LOGO標(biāo)志提醒010203標(biāo)志主要通過視覺提醒來使員工避免不安全行為，可以安設(shè)在操作現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)起到作用安全標(biāo)志的作用是起到主動(dòng)提醒，標(biāo)志需要妥善制作，應(yīng)按照法規(guī)、標(biāo)志（如GB2894-2008安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則）的要求來制作和安裝也可以是知識(shí)性的安全標(biāo)志，如安

28、全生產(chǎn)禁令、安全生產(chǎn)牌等01020304禁止標(biāo)志警告標(biāo)志指令標(biāo)志提示標(biāo)志LOGO標(biāo)志提醒04行為安全觀察LOGO行為安全觀察概述安全行為觀察：對(duì)員工行為進(jìn)行有計(jì)劃性、非懲罰性地觀察、溝通和干預(yù)，強(qiáng)化安全的行為和糾正不安全的行為，總結(jié)、分析全員不安全的行為的變化趨勢(shì)，通過改變?nèi)说男袨閬韺?shí)現(xiàn)安全的目標(biāo)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)事故預(yù)防，減少人的行為引起的事故的發(fā)生安全行為觀察效果：目前該管理方法已經(jīng)在歐美、澳洲、新加坡、香港等地得到了廣泛推廣，深入的領(lǐng)域有石油石化、機(jī)械制造、化工、建筑施工等行業(yè)，收效顯著LOGO行為安全觀察概述反應(yīng)式被動(dòng)管理前瞻式主動(dòng)管理30000起不安全行為 3000起未遂事故300起無傷害事

29、故29起輕傷事故1起死亡事故LOGO行為安全觀察概述有計(jì)劃在一個(gè)區(qū)域?qū)T工行為進(jìn)行觀察一次激勵(lì)員工和加強(qiáng)安全意識(shí)的活動(dòng)一次經(jīng)驗(yàn)積累值得花時(shí)間去做的是區(qū)域安全管理水平的重要指標(biāo)而不是：“我抓住你了”只是安全部門的一項(xiàng)工作可以不通過培訓(xùn)就可以開展LOGO行為安全觀察概述安全檢查行為安全觀察開展形式:被動(dòng)參與人員:專家、專職人員考核方式：負(fù)面驗(yàn)證形式：記錄/跟進(jìn)開展形式：主動(dòng)參與人員：全員參與考核方式：正面+負(fù)面驗(yàn)證形式：記錄/跟進(jìn)VS對(duì)象：物的不安全狀態(tài)對(duì)象：人的不安全行為L(zhǎng)OGO行為安全觀察概述思想態(tài)度行為結(jié)果人的行為是可以觀察、測(cè)量管理的；人的思想、態(tài)度在人的大腦里既不可以測(cè)量，也不可以觀察；

30、思想、態(tài)度可以通過改變行為而得到轉(zhuǎn)變；結(jié)果是行為、態(tài)度的最終導(dǎo)向，是可以被觀察測(cè)量的。LOGO行為安全觀察概述負(fù)面結(jié)果正面結(jié)果激勵(lì)措施懲罰措施行為減少行為增加LOGO行為安全觀察意義1可以使安全工作細(xì)化到每一個(gè)工作行為，并了解每項(xiàng)工作程序 是否真的被安全地執(zhí)行2通過有效地實(shí)施安全行為觀察， 可以使作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)不規(guī)范的作業(yè)行為 的數(shù)量大大地下降，并因此使發(fā)生 事故的機(jī)會(huì)隨之降低3 可以通過對(duì)觀察結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析， 比較準(zhǔn)確地掌握公司目前的安全生 產(chǎn)狀 況，了解哪些方面存在欠缺， 為持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)4員工通過參與，提高自己的安全觀察能力，更好的理解什么是需要堅(jiān)持的安全的行為，什么行為是不規(guī)范的，使員工

31、的安全意識(shí)得到持續(xù)提升LOGO行為安全觀察步驟0102實(shí)施觀察觀察員工的作業(yè) 行為并留意好的 及不規(guī)范的做法工作準(zhǔn)備 工作計(jì)劃 確定人員 確定觀察區(qū)域0304分析與反饋填寫行為觀察卡統(tǒng)計(jì)分析編制報(bào)告并反饋溝通認(rèn)可好的作法， 交流不規(guī)范行為 的潛在后果不同的企業(yè)有不同的行業(yè)特點(diǎn)及管理風(fēng)格，因此在開展安全行為觀察時(shí)，一定要結(jié)合自身特點(diǎn)，設(shè)計(jì)合理流程，保證實(shí)施的效果，需要循環(huán)開展，持續(xù)改進(jìn)LOGO行為安全觀察-工作準(zhǔn)備觀察時(shí)間觀察區(qū)域觀察人員被觀察人員制定好的總體計(jì)劃，確定本次在何時(shí)（專門為安全觀察留出2030分鐘的時(shí)間）進(jìn)行有重點(diǎn)的安全觀察高危險(xiǎn)作業(yè)的工作區(qū)域 ；安全隱患較多的區(qū)域；有交叉作業(yè)的工

32、作區(qū)域；相關(guān)方方的工作區(qū)域和經(jīng)過培訓(xùn)的人員一起；獨(dú)自一人或幾個(gè)人一起；和主管或下屬一起新員工或者欠缺經(jīng)驗(yàn)的員工；正在進(jìn)行操作的員工；相關(guān)方員工LOGO行為安全觀察-工作準(zhǔn)備21在觀察前預(yù)習(xí)安全觀察卡上的項(xiàng)目，并思考觀察區(qū)域的工作內(nèi)容和作業(yè)環(huán)境以及潛在的風(fēng)險(xiǎn)危害 保證自身安全不影響員工操作或?qū)ζ錄]有壓力方便觀察，但不以確認(rèn)員工身份為目的準(zhǔn)備預(yù)習(xí)觀察事項(xiàng)選擇觀察位置LOGO實(shí)施行為安全觀察觀察聽聞看：環(huán)顧四周、兼顧內(nèi)外通常直接關(guān)注前面、后面、左面、右面有無異常聲音有無異常氣味看ABBI：上面 Above 、下面 Below 、后面 Behind、里面InsideLOGO行為安全觀察七個(gè)方面0102

33、0304050607員工的反應(yīng)個(gè)人防護(hù)裝備操作規(guī)程人體工效學(xué)員工的位置工具與設(shè)備作業(yè)環(huán)境LOGO行為安全觀察內(nèi)容人員最初反應(yīng)人員所處位置個(gè)人防護(hù)用品工具與設(shè)備作業(yè)環(huán)境操作規(guī)程安全行為或不安全行為不會(huì)被撞擊不會(huì)被夾住不會(huì)跌到或絆倒不會(huì)高處墜落不會(huì)接觸極端溫度的物體不會(huì)觸電不會(huì)接觸或吸入有害物質(zhì)不會(huì)接觸轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備搬運(yùn)負(fù)荷適中姿勢(shì)合理無重復(fù)性動(dòng)作其他LOGO行為安全觀察內(nèi)容人員最初反應(yīng)人員所處位置個(gè)人防護(hù)用品工具與設(shè)備作業(yè)環(huán)境操作規(guī)程安全行為或不安全行為調(diào)整個(gè)人防護(hù)裝備改變姿勢(shì)重新安排工作停止工作接上地線上鎖掛牌其他LOGO行為安全觀察內(nèi)容人員最初反應(yīng)人員所處位置個(gè)人防護(hù)用品工具與設(shè)備作業(yè)環(huán)境操作規(guī)程

34、安全行為或不安全行為p頭部p眼睛及臉部p耳部p呼吸系統(tǒng)p胳膊和手p身軀p腿部及腳部LOGO行為安全觀察內(nèi)容人員最初反應(yīng)人員所處位置個(gè)人防護(hù)用品工具與設(shè)備作業(yè)環(huán)境操作規(guī)程安全行為或不安全行為p適合當(dāng)前工作p正確使用p工具或設(shè)備狀況良好LOGO行為安全觀察內(nèi)容人員最初反應(yīng)人員所處位置個(gè)人防護(hù)用品工具與設(shè)備作業(yè)環(huán)境操作規(guī)程安全行為或不安全行為p照明或光線良好p噪聲符合標(biāo)準(zhǔn)p場(chǎng)地整潔p材料擺放整齊p通道暢通p臨邊、洞口有防護(hù)p其它LOGO行為安全觀察內(nèi)容人員最初反應(yīng)人員所處位置個(gè)人防護(hù)用品工具與設(shè)備作業(yè)環(huán)境操作規(guī)程安全行為或不安全行為p照明或光線良好p噪聲符合標(biāo)準(zhǔn)p場(chǎng)地整潔p材料擺放整齊p通道暢通p臨

35、邊、洞口有防護(hù)p其它LOGO行為安全觀察內(nèi)容人員最初反應(yīng)人員所處位置個(gè)人防護(hù)用品工具與設(shè)備作業(yè)環(huán)境操作規(guī)程安全行為或不安全行為p易獲取p具有可操作性p知道p理解p遵照?qǐng)?zhí)行LOGO行為安全觀察操作規(guī)程掌握工作所需的相關(guān)操作規(guī)程安全觀察及時(shí)復(fù)查和更新操作規(guī)程安全觀察觀察員工是否遵守操作規(guī)程員工作業(yè)操作規(guī)程未提及的工作及時(shí)反饋員工作業(yè)非常規(guī)作業(yè)按照操作規(guī)程開展員工作業(yè)常規(guī)作業(yè)按照操作規(guī)程開展操作規(guī)程安全觀察LOGO行為安全觀察-溝通如何開展溝通：在確保安全的情況下，禮貌地打斷他們的作業(yè)，用一種考慮到員工自尊的積極的方式，向被觀察員工反饋你觀察到的信息對(duì)所有采用安全方法操作的行為，給予積極的激勵(lì)當(dāng)觀察

36、到不安全行為時(shí)，要從員工那里了解到為什 么會(huì)存在這種危險(xiǎn)行為，并提供及時(shí)的輔導(dǎo)與糾正。感謝員工的積極配合鼓勵(lì)他們繼續(xù)安全的工作LOGO行為安全觀察-溝通0102030405高效溝通的五個(gè)前提平等尊重認(rèn)真傾聽保持客觀、開放的態(tài)度恰當(dāng)?shù)奶釂柋砻髂銓⒉扇〉男袆?dòng)LOGO行為安全觀察-溝通溝通六步法及時(shí)制止（簡(jiǎn)稱：制止）正向肯定（簡(jiǎn)稱：肯定）討論確認(rèn)（簡(jiǎn)稱：確認(rèn)）取得承諾（簡(jiǎn)稱：承諾）征詢意見（簡(jiǎn)稱：征詢）致謝結(jié)束（簡(jiǎn)稱：致謝）LOGO行為安全觀察-溝通表?yè)P(yáng):肯定與表?yè)P(yáng)員工的安全行為與糾正不安全行為一樣重要，這將強(qiáng)化員工對(duì)后續(xù)安全行為的執(zhí)行并使他們更愿意加入 溝通：就如何安全地工作與員工取得一致意見，并

37、取得員工的承諾感謝：安全需要全員參與，感謝是對(duì)所有員工參與和配合的回饋 討論：與員工討論觀察到的不安全行為、狀態(tài)和可能產(chǎn)生的后果，鼓勵(lì)員工討論更為安全的工作方式啟發(fā)：引導(dǎo)員工討論工作地點(diǎn)的其他安全問題LOGO行為安全觀察-溝通不安全行為安全行為贊賞他的安全行為；鼓勵(lì)他持續(xù)的安全行為；了解他的想法，和安全工作的原因；評(píng)估他對(duì)自身角色和責(zé)任的了解程度；找出影響他們想法的因素；培養(yǎng)正面與員工交談工作的習(xí)慣；了解工作區(qū)各種不同工作所涵蓋的各種安全事務(wù)請(qǐng)停下你手上的工作；我關(guān)心你的安全；告訴我有關(guān)你的工作；可能會(huì)發(fā)生什么事；你是否有什么相關(guān)的問題；如果不安全行為發(fā)生，你也許會(huì)受傷；你知道遵守規(guī)定的重要性

38、嗎；我的建議；一對(duì)一；得到員工的承諾并表示感謝LOGO行為安全觀察-分析與反饋記錄觀察情況數(shù)據(jù)匯總與分析編制報(bào)告改進(jìn)方案反饋信息可以通過公告板、新聞板或在會(huì)議中反饋安全行為觀察的結(jié)果記錄所觀察到的安全行為及不安全行為 詳細(xì)記錄被觀察員工的困惑及安全建議對(duì)行為安全觀察與溝通信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果的變化趨勢(shì) 編制觀察報(bào)告； 根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果和變化趨勢(shì)提出的改進(jìn)建議； 對(duì)安全觀察統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比分析，提出行為安全觀察與溝通的改進(jìn)建議LOGO行為安全觀察-分析與反饋安全觀察結(jié)束之后，24小時(shí)內(nèi)將觀察內(nèi)容填寫至表單觀察人員填寫安全觀察記錄表時(shí)需獨(dú)立進(jìn)行；填寫安全觀察記錄表的目的僅僅是用于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

39、，以便制定安全改進(jìn)措施，對(duì)被觀察者無任何影響每次安全觀察填寫一張記錄表，在同一時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行的多區(qū)域或多人次的安全觀察視為一次安全觀察觀察內(nèi)容分為人員反應(yīng)等六項(xiàng)，如某項(xiàng)安全觀察內(nèi)容包含的子項(xiàng)全部符合，在該項(xiàng)內(nèi)容后面畫“”，如觀察中不涉及此項(xiàng)也在后面的括號(hào)畫“LOGO行為安全觀察-分析與反饋在觀察到一個(gè)不安全行為（或狀況）時(shí)，在其對(duì)應(yīng)子項(xiàng)前面畫“”，若沒有相對(duì)應(yīng)的子項(xiàng)，請(qǐng)?jiān)谧禹?xiàng)空白欄中增加記錄如安全觀察區(qū)域內(nèi)多人進(jìn)行作業(yè)的，以所有人的安全和不安全行為（或狀況）數(shù)量之和進(jìn)行統(tǒng)計(jì)以對(duì)話方式簡(jiǎn)明扼要的記錄雙方溝通過程觀察中發(fā)現(xiàn)的問題需要反饋至責(zé)任部門與責(zé)任人，同時(shí)跟蹤整改情況，直至問題關(guān)閉LOGO行為安

40、全觀察-分析與反饋安全觀察執(zhí)行率LOGO行為安全觀察-分析與反饋不安全行為比例說明：1、不安全行為比例 = x100% 2、在推行安全觀察的初期，可能由于現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)條件不完善、員工安全意識(shí)不夠等，觀察到的不安全行為數(shù)量占比較高，但隨著安全管理工作的深入和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)條件的不斷完善，觀察到的不安全行為比例會(huì)逐漸降低，分析時(shí)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整比例控制線同一時(shí)間內(nèi)觀察到的不安全行為數(shù)量同一時(shí)間內(nèi)觀察到的不安全行為數(shù)量+安全行為數(shù)量16月不安全行為比例控制線（60%）（即標(biāo)準(zhǔn)）712月不安全行為比例控制線（50%）（即標(biāo)準(zhǔn)）LOGO行為安全觀察-分析與反饋不安全行為分類說明：針對(duì)所占比重較大或較上次比重

41、有增加的某類不安全行為，須系統(tǒng)分析其原因，并制定針對(duì)性的改善措施201514131211人的不安全行為人員所處位置人員最初反應(yīng)個(gè)人防護(hù)用品工具及設(shè)備作業(yè)環(huán)境操作規(guī)程LOGO行為安全觀察-分析與反饋安全觀察整改率 整改率= x100%本月實(shí)際完成整改的整改項(xiàng)數(shù)量計(jì)劃在本月完成整改的整改項(xiàng)數(shù)量LOGO行為安全觀察-分析與反饋整體接受度單獨(dú)接受度趨勢(shì)圖行為安全觀察報(bào)告的內(nèi)容可能包括：對(duì)所有行為的整體可接受度，對(duì)每一種單獨(dú)行為的可接受度，安全趨勢(shì)圖LOGO行為安全觀察-分析與反饋行為觀察數(shù)據(jù)可應(yīng)用但不僅限于：了解公司整體的安全狀況提供參考安全管理改善的目標(biāo)和方向提供參考預(yù)測(cè)安全形勢(shì)先導(dǎo)指標(biāo)識(shí)別安全管理

42、的薄弱環(huán)節(jié)為公司領(lǐng)導(dǎo)層決策參考和依據(jù)安全績(jī)效考核的依據(jù)LOGO行為安全觀察原則不安全行為沒有根本地改正，所有的安全活動(dòng)都是紙上談兵 安全是每一個(gè)人的責(zé)任，需要從最高領(lǐng)導(dǎo)到一線員工每一個(gè)人的參與所有的事故都是可以預(yù)防的安全觀察要成功人是最關(guān)鍵的因素LOGO行為安全觀察頻次1觀察頻次至關(guān)重要2觀察頻次取決于風(fēng)險(xiǎn)程度，高風(fēng)險(xiǎn)通常每天進(jìn)行；其他也可每周進(jìn)行3推進(jìn)小組可根據(jù)實(shí)際需要對(duì)觀察頻次做出規(guī)定當(dāng)發(fā)生事故的可能性較高時(shí)，就應(yīng)該制定時(shí)間表，實(shí)施多次觀察54具體在什么時(shí)間實(shí)施觀察由觀察者自行決定，尤其是當(dāng)你不想讓員工預(yù)計(jì)到何時(shí)被觀察，改變觀察時(shí)間尤其重要LOGO行為安全觀察范圍觀察是跨部門還是只是在部門

43、內(nèi)進(jìn)行？問題1觀察者將觀察一個(gè)區(qū)域、單個(gè)員工或是特定任務(wù)？問題2通常，彼此熟悉時(shí)，他們對(duì)觀察工作的感覺最好，所以，鼓勵(lì)部門內(nèi)部相互觀察當(dāng)對(duì)安全觀察流程較熟悉后，鼓勵(lì)員工到其他工作區(qū)實(shí)施觀察，但在進(jìn)入不熟悉的高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)區(qū)，觀察者應(yīng)由對(duì)該項(xiàng)工作較熟悉的主管、安全管理人員陪同最好根據(jù)公司的性質(zhì)和發(fā)生事故的類別而定。例如當(dāng)許多員工在同一工作區(qū)域作業(yè)，較適宜對(duì)工作區(qū)域進(jìn)行觀察在過去的事故分析中，如果某一特定的工作任務(wù)、或某個(gè)特定的時(shí)段易發(fā)生事故，則需要根據(jù)業(yè)務(wù)開展計(jì)劃來制定觀察計(jì)劃LOGO行為安全觀察推行安全行為觀察項(xiàng)目推動(dòng)設(shè)計(jì)實(shí)施安全行為觀察持續(xù)保持安全行為觀察推行要點(diǎn) 安全行為觀察活動(dòng)團(tuán)隊(duì)牢記并履行

44、自身的職責(zé)設(shè)計(jì)觀察目標(biāo)，堅(jiān)持觀察活動(dòng)并定期進(jìn)行總結(jié)統(tǒng)計(jì)與分析數(shù)據(jù)并采取改善行為及時(shí)溝通安全行為觀察相關(guān)信息基于員工行為的安全激勵(lì)展現(xiàn)管理層承諾與支持LOGO行為安全觀察推行01員工自愿參與通常都力求全體員工參與觀察，至少?gòu)囊婚_始，讓管理人員和主管帶頭開展行為觀察，逐步推廣，并最終打造成一個(gè)具有風(fēng)險(xiǎn)精神的觀察者團(tuán)隊(duì)，達(dá)到期望的安全績(jī)效如果將安全行為觀察作為硬性任務(wù)進(jìn)行分派，導(dǎo)致的結(jié)果往往是僅增加了書面練習(xí)完成的報(bào)告數(shù)量，不會(huì)帶來期望的效果對(duì)開展行為觀察的員工提供獎(jiǎng)勵(lì)，包括自愿完成一定數(shù)量或一段時(shí)間的觀察、安全行為率達(dá)到既定目標(biāo)安全獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)的額度不宜過小，但也不宜過大。過小則參與積極性不足，過大

45、則可能產(chǎn)生虛假數(shù)據(jù)不能無差別地“平均”發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)，員工獲獎(jiǎng)的原因必須是他們促進(jìn)安全管理的具體行動(dòng)02制定鼓勵(lì)實(shí)施觀察計(jì)劃LOGO行為安全觀察推行安全獎(jiǎng)勵(lì)采用什么樣的安全獎(jiǎng)勵(lì)方式？在公開的會(huì)議或總結(jié)上進(jìn)行口頭表?yè)P(yáng)經(jīng)理或其他主管人員對(duì)表現(xiàn)突出人員書寫有感謝語(yǔ)的便條，或者將便條復(fù)印在公司入口公告欄上表彰備忘錄、來自高層管理者的信、內(nèi)部網(wǎng)站表?yè)P(yáng)文章、給配偶或家庭的信可以兌換禮品的積分卡（積累一定數(shù)量）、禮品券有抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)的彩票（中獎(jiǎng)率要能保證覆蓋大多數(shù)參與者，25%左右）茶話會(huì)、工作午餐、吃西瓜休息等“物質(zhì)”獎(jiǎng)勵(lì)是必須的，通過多種獎(jiǎng)勵(lì)的組合開展能取得更好的效果LOGO行為安全觀察推行將觀察與懲罰分開懲罰制

46、度著眼于對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)行為實(shí)施處罰，而安全觀察則是幫助你和你員工建立安全敏感性的一套培訓(xùn)課程安全觀察是一種關(guān)注安全并與員工討論以幫助他們安全工作的一種方式，它不帶有懲罰性，且不應(yīng)與你組織的懲罰制度相聯(lián)系安全觀察不是設(shè)計(jì)用來處罰那些未安全工作的人，而是以一種積極的方式來培養(yǎng)安全敏感性LOGO行為安全觀察推行01安全觀察的一條原則是，做為一名經(jīng)理、主管或班組長(zhǎng)，對(duì)于你負(fù)責(zé)區(qū)域中的員工的安全表現(xiàn)，你負(fù)有責(zé)任。這包括你工作的實(shí)際區(qū)域、進(jìn)入你區(qū)域的每個(gè)人以及向你報(bào)告的人(無論他們?cè)谀睦锕ぷ?。你的安全責(zé)任大于那些向你報(bào)告的人明確責(zé)任安全標(biāo)準(zhǔn)即你設(shè)定的有關(guān)安全的方針要求和衡量尺度。如果你的安全標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定得高，你

47、會(huì)確保一個(gè)沒有不安全狀況的工作場(chǎng)所。不但你自己安全作業(yè)，同時(shí)期望你的員工也隨時(shí)遵守安全工作方法。如果你設(shè)定高的安全標(biāo)準(zhǔn)，你就不會(huì)接受某些傷害是無法避免的觀點(diǎn)，相反，你認(rèn)為自己和員工對(duì)安全作業(yè)是有責(zé)任的02確定標(biāo)準(zhǔn)LOGO行為安全觀察推行與員工適當(dāng)溝通，使他們了解為何他們的行為是不安全的，以及他們應(yīng)如何安全作業(yè)幫助員工了解到避免不安全的行為是基于他們自已的利益，他們將會(huì)更自覺的安全作業(yè)，即使不在監(jiān)督之下找出并分析造成不安全行為的根本原因，需要詳細(xì)了解到員工的信息，包括生理和心理的方面，有針對(duì)性的溝通和引導(dǎo)確保了解安全作業(yè)背后的原因，需要熟悉作業(yè)環(huán)境、工具和設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn)，以幫助他們做出安全作業(yè)的決定

48、和行動(dòng)并加以強(qiáng)化避免不安全行為的重復(fù)發(fā)生LOGO行為安全觀察推行相關(guān)方相關(guān)方活動(dòng)較為頻繁，可以根據(jù)實(shí)際作出選擇：和他們一起，建立適合他們的特有觀察流程等同自己公司員工并進(jìn)行觀察只觀察他們的行為，不讓他們參與觀察流程 如果相關(guān)方是長(zhǎng)期、固定的合作關(guān)系，那么應(yīng)該將他們納入本公司的觀察流程，就像對(duì)待本公司員工一樣LOGO行為安全觀察關(guān)鍵設(shè)立行為安全管理需要達(dá)到的目標(biāo)目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)必須親自參與到工作中領(lǐng)導(dǎo)必須建立無指責(zé)、無懲罰文化文化參與人員經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練培訓(xùn)關(guān)鍵不僅是觀察，還在于觀察后能否有效溝通，通過溝通強(qiáng)化安全行為、認(rèn)識(shí)不安全行為的潛在后果并予以改進(jìn)溝通LOGO行為安全觀察推行在安全觀察中，我們強(qiáng)調(diào)觀察

49、安全不是為了責(zé)備他人，相反是鼓勵(lì)大家共同創(chuàng)造一個(gè)安全的工作場(chǎng)所，如果人們因?yàn)榘踩珕栴}而責(zé)備他人，則無法實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo) 人們的行為產(chǎn)生安全和不安全的狀況，如果組織允許不安全的狀態(tài)存在，員工會(huì)認(rèn)為不需要在乎安全。如果組織隨時(shí)鼓勵(lì)安全地工作，則人們會(huì)認(rèn)識(shí)到安全是有價(jià)值的因?yàn)槟闼诘慕M織看重安全，因此你正參加安全觀察培訓(xùn)。請(qǐng)記住你不是要“揪”處員工的錯(cuò)誤，而要與他人共同合作來構(gòu)建一個(gè)更有力的安全體系停止責(zé)備LOGO行為安全觀察推行開始時(shí)，安全責(zé)任被交付到經(jīng)理或主管的手中，很少?gòu)?qiáng)調(diào)員工的參與性，這個(gè)方法是可行的，但缺點(diǎn)是員工被置于安全努力之外下一階段中員工被納入到組織的安全努力中，負(fù)責(zé)自身的安全。優(yōu)點(diǎn)是員

50、工參與其中，但未涉及到負(fù)責(zé)他人的安全最后一個(gè)也是最有效的階段，便是讓員工、經(jīng)理和主管負(fù)責(zé)他人的安全，在這種文化下，每個(gè)人都會(huì)關(guān)心身邊的人，員工可以自由地與經(jīng)理及主管討論安全，同事間的安全交談也同樣受到鼓勵(lì)，安全是一個(gè)可以與任何人在任何時(shí)候討論的話題。你的觀察訓(xùn)練，可以協(xié)助你的組織達(dá)成安全的最高境界-互助的安全文化LOGO行為安全觀察總結(jié)原則上，不應(yīng)當(dāng)著員工的面記錄觀察的結(jié)果觀察時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注好的安全行為在開始討論之前應(yīng)對(duì)員工的工作進(jìn)行觀察應(yīng)充分與員工交流、溝通，花費(fèi)一些時(shí)間營(yíng)造輕松、愉快的氛圍，不能急于求成與員工交流時(shí)，應(yīng)采用請(qǐng)教或詢問的方式，討論應(yīng)采用一定的技巧進(jìn)行引導(dǎo)，而不是采取強(qiáng)制、指教

51、的方式應(yīng)鼓勵(lì)員工對(duì)安全問題提出改善建議，并書面記錄 對(duì)遵章守紀(jì)、嚴(yán)格執(zhí)行操作程序等的員工行為應(yīng)鼓勵(lì)或提出表?yè)P(yáng)應(yīng)對(duì)員工積極參與討論并提出改善建議的行為表示感謝。原則上不應(yīng)將觀察結(jié)果作為處罰員工的依據(jù)管理層應(yīng)積極參與，主動(dòng)與員 工交流安全問題優(yōu)秀的安全行為觀察技巧高級(jí)管理層幾乎不參與此項(xiàng)工作沒有吸引員工參與行為安全觀察與溝通僅用于安全目的不要將其與部門的其他檢查工作合并到起執(zhí)行使用“警察抓小偷”的方法 沒有就結(jié)果與員工溝通各級(jí)管理層之間缺乏討論沒有對(duì)問題糾正或者行為改變進(jìn)行后續(xù)跟蹤或者沒有參與記錄將觀察結(jié)果用于處罰是在討論具體問題而非討論安全安全行為觀察誤區(qū)LOGO行為安全觀察練習(xí)10191817161411鉤子上沒有防脫 落手段吊東西時(shí)不平衡未戴安全帽開車沒看后面邊說話邊操作沒蓋好東西散亂窗戶破了在工作現(xiàn)場(chǎng)跑動(dòng)10沒系安全帯11沒有安全護(hù)欄12動(dòng)部位沒有蓋13缺少傳送帶14堆積的貨物超過了標(biāo)識(shí)線的高度 15鏈條脫落16部件快要從桌子上掉落下來 17電纜線纏住了18火星沾在電線上19沒有安全眼鏡和安全面具 20東西未加固定手段21一只手開車2021151312LOGO行為安全觀察練習(xí)課程結(jié)束 感謝您的聆聽培訓(xùn)講師：培訓(xùn)日期： Behavior-Based Safety Approach