房地產(chǎn)公司三類工地開放活動指引培訓(xùn)課件（16頁）.pdf

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房地產(chǎn)公司三類工地開放活動指引培訓(xùn)課件（16頁）.pdf

1、內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳1內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳三類工地開放活動指引簡析集團(tuán)大運營工作組2017年8月2日定點開放第一部分目錄部分開放第二部分全天候開放第三部分重點提示第四部分優(yōu)秀做法第五部分資料嚴(yán)禁外傳2內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳3一、定點開放開放范圍（可選范圍）必選施工樣板1#2#3#4#定點開放要點提示：意向客戶，不固定時間（區(qū)域項目自定），固定線路，看文明施工、施工樣板；劃定固定參觀區(qū)域（含必選范圍、可選范圍）：必選范圍一般以工地大門附近為主，主要參觀臨時工法樣板、安全文明布置等；可選范圍為1棟塔樓，主要參觀施工樣板等（開放層數(shù)不限）。定點開放是全天候開放的初級階段，綠色范圍應(yīng)進(jìn)行常態(tài)化管理，做好軟硬隔

2、離、客戶管理、統(tǒng)一口徑，尤其要確保意向客戶的人身安全。安全文明施工樣板（必選范圍）工地大門示意圖內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳4一、定點開放驗收之“一票否決項”A1：參觀動線：參觀動線布置圖布置圖A2：參觀動線與施工區(qū)域：參觀動線與施工區(qū)域隔離隔離A3：雙層防護(hù)棚，優(yōu)選可拆卸式鋼：雙層防護(hù)棚，優(yōu)選可拆卸式鋼防護(hù)防護(hù)棚棚（按規(guī)范設(shè)置）（按規(guī)范設(shè)置）A8：全封閉管理：全封閉管理A47：工法樣板展示：工法樣板展示區(qū)區(qū)內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳5一、定點開放驗收之“其他項”“其他項”均參照“全天候工地開放”活動指引中標(biāo)準(zhǔn)做法，根據(jù)項目實際情況選擇性執(zhí)行。內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳6二、部分開放開放范圍（必選范圍）必選施工樣板（可選

3、）實體質(zhì)量1#2#3#4#部分開放要點提示：全部已購房客戶，不固定時間（如重要節(jié)假日），某棟樓或某些樓層，看實體質(zhì)量。綠色必選范圍進(jìn)行常態(tài)化管理；紅色必選范圍選取不少于1棟塔樓，主要參觀實體質(zhì)量（開放層數(shù)不限）。部分開放是全天候開放的中級階段，原則上所有在建標(biāo)段在交付前均應(yīng)進(jìn)行至少1次部分開放，同時須做好現(xiàn)場管理、客戶管理、統(tǒng)一口徑，尤其要確保購房客戶的人身安全。安全文明施工樣板（必選范圍）工地大門示意圖內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳7二、部分開放驗收之“一票否決項”A1：參觀動線：參觀動線布置圖布置圖A2：參觀動線與施工區(qū)域：參觀動線與施工區(qū)域隔離隔離A3：雙層防護(hù)棚，優(yōu)選可拆卸式鋼：雙層防護(hù)棚，優(yōu)選可

4、拆卸式鋼防護(hù)防護(hù)棚棚（按規(guī)范設(shè)置）（按規(guī)范設(shè)置）A63、A64：可視化管理可視化管理A8：全封閉管理：全封閉管理A47：工法樣板展示：工法樣板展示區(qū)區(qū)內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳8二、部分開放驗收之“其他項”“其他項”均參照“全天候工地開放”活動指引中標(biāo)準(zhǔn)做法，根據(jù)項目實際情況選擇性執(zhí)行。內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳9三、全天候開放開放范圍（必選范圍）必選工法樣板實體質(zhì)量1#2#3#4#全天候開放要點提示：已購房客戶（可分批次），每月一天或半天，到所購樓層，看實體質(zhì)量。綠色必選范圍進(jìn)行常態(tài)化管理；紅色必選范圍為整個在建標(biāo)段、每棟樓每層樓均要開放，主要參觀實體質(zhì)量（主體、砌筑、抹灰、裝修等階段，不同階段開放內(nèi)容不同）

5、。全天候開放是高級階段（相比部分開放，難度提高較多），現(xiàn)階段宜用在SSGF新建造體系，須做好現(xiàn)場管理、客戶管理（可分批）、統(tǒng)一口徑，尤其要確保已購房客戶的人身安全。安全文明施工樣板（必選范圍）工地大門示意圖三、全天候開放驗收之“一票否決項”按照“全天候工地開放”活動指引要求，逐項落實“一票否決項”“SSGF體系必須采用項” 。部資料嚴(yán)禁外傳10三、全天候開放驗收之“其他項”“其他項”參照“全天候工地開放”活動指引中標(biāo)準(zhǔn)做法，根據(jù)項目實際情況選擇性執(zhí)行。部資料嚴(yán)禁外傳11內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳12四、重點提示區(qū)域應(yīng)優(yōu)先確保工地開放活動落地，在實施過程中總結(jié)、改進(jìn)、提升！1、一票否決項，任意一項未

6、達(dá)到，驗收不通過。2、其他檢查項，根據(jù)項目實際情況選用，但要滿足驗收評分要求。3、優(yōu)先確保區(qū)域內(nèi)首次全天候、首次部分、首次定點工地開放活動的落地。4、區(qū)域?qū)用嬉獜?qiáng)化工地開放經(jīng)驗、教訓(xùn)在區(qū)域內(nèi)的學(xué)習(xí)傳遞及應(yīng)用，同時積極學(xué)習(xí)其他區(qū)域的優(yōu)秀標(biāo)桿及經(jīng)驗。5、各項目須于計劃開放時間前3天（至少提前3天）通知集團(tuán)工程管理中心，由工程管理中心安排驗收，驗收通過后方可開放。內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳13五、優(yōu)秀做法吊裝式工法樣板間優(yōu)點：方式多樣，可重復(fù)利用。內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳14五、優(yōu)秀做法可拆卸式鋼防護(hù)棚優(yōu)點：有效防護(hù)，美觀大方。成本：首次投入成本高，后期可通過重復(fù)使用分?jǐn)偝杀尽Ｎ濉?yōu)秀做法強(qiáng)化客戶互動，增強(qiáng)體驗感莫總指示：工地開放不能僅是例行介紹，要與客戶互動，關(guān)注到其感興趣的“痛點”，給予專業(yè)解答；增強(qiáng)客戶體驗感！部資料嚴(yán)禁外傳15內(nèi)心認(rèn)同內(nèi)在驅(qū)動打造第二棒核心競爭力部資料嚴(yán)禁外傳16

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