房地產開發公司設計部質量目標及測評方法（2頁）.doc
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房地產開發公司設計部質量目標及測評方法（2頁）.doc
1、設計部質量目標及測評方法設計部質量目標及測評方法 設計管理：設計管理： 1、項目重大設計進度偏差率在 5%以內； 測評方法測評方法：以公司簽發的項目總體計劃進行衡量，由于客觀原因造成的延誤 應及時報公司審批. 2、 每年同類建筑形式的設計錯誤類投訴不超過 10 種; 測評方法測評方法：依據客服中心收到的有效投訴進行總結. 3、 做好施工配合工作， 對各單位提出的問題 2 個工作日內給予答復處理意見； 測評方法測評方法：根據 CRM 系統監控、部門行政秘書收發文記錄以及相關部門滿意 度測評. 4、按計劃完成售樓準備工程的設計與施工； 測評方法：測評方法：根據項目總體計劃、公司內部分項工程計劃以及
2、營銷部、監理部 滿意度測評. 5、投拆的處理率 100%，回復投拆處理意見不超過 2 個工作日； 測評方法測評方法：根據 CRM 系統監控、部門行政秘書收發文記錄以及相關部門滿意 度測評. 6、項目各項設計費用、建安成本總額控制在預算范圍內； 測評方法：測評方法：項目入伙后，部門內部統計項目發生的各項設計費用總額與預算 的偏差。 7、內部客戶滿意度在 90%以上； 測評方法：測評方法：項目實際情況、相關部門評價、領導評價及年終考評會部門考評 結果為 A 等 材料采購管理材料采購管理 1、材料訂板及采購計劃完成率 100%； 測評方法測評方法：根據項目總體計劃，不影響施工進度。 2、甲供材料的合格率 100%； 測評方法測評方法：順利通過施工單位、監理單位、材料供應商聯合驗收，材料評定 等級為“合格”以上。
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