1、建筑裝飾企業(yè)商業(yè)模式研究本文結(jié)合工作實際情況、行業(yè)特點,從合作與協(xié)同、設(shè)計與施工、股權(quán)激勵、項目經(jīng)理責(zé)任承包、標(biāo)準(zhǔn)化工廠化、公裝家裝一體化等方面提出以下幾點思考:一、合作與協(xié)同:跟著國際酒店合作,一同打天下在裝飾行業(yè)分散化、惡性競爭、游擊戰(zhàn)盛行的背景下裝飾企業(yè)可以憑借和以往裝飾企業(yè)不太相同的運營模式獲得較快增長,有望獲得發(fā)展先機(jī)。與國際連鎖酒店達(dá)成合作不僅意味著可鎖定長期增長預(yù)期,同時也使得其擴(kuò)張模式具有了可復(fù)制的客觀基礎(chǔ)。由于國際酒店集團(tuán)通常對旗下酒店的裝飾風(fēng)格及其文化蘊含都保持統(tǒng)一風(fēng)格,這使得它們在擴(kuò)張時更趨向于選擇同一家裝飾公司。更為重要的是,與國際酒店合作擁有三大優(yōu)勢。一是享受較高的毛
2、利。國際連鎖酒店非常注重裝飾的品質(zhì),愿意為設(shè)計和施工質(zhì)量支付一定溢價。二是收入相對陽光化。國內(nèi)建筑裝飾行業(yè)普遍存在黑單和回扣現(xiàn)象,而國際酒店集團(tuán)的收支相對陽光化,這減少了裝飾企業(yè)的灰色成本,并保證其應(yīng)收賬款的及時回收和計提呆賬壞賬的減少。三是酒店N次裝修保證業(yè)務(wù)的可持續(xù)性。酒店需要不斷更新內(nèi)飾和外觀來提升消費者的感官吸引力,其裝修存續(xù)時間較短。行業(yè)經(jīng)驗表明酒店裝修一般5-7年更新一次,比其他公共建筑10年的更新期更短。N次裝修提供了后續(xù)業(yè)務(wù)來源,且每次裝修在工程造價上與首次裝修相差不大??v觀目前國內(nèi)幾家裝飾上市企業(yè),金螳螂在這種模式中“受益匪淺”。金螳螂依托國際連鎖酒店在中國的擴(kuò)張尚處于第三次
3、浪潮的契機(jī),重點開展高端酒店裝修裝飾業(yè)務(wù),形成渠道化建設(shè)。金螳螂的主要業(yè)務(wù)是為公共建筑提供配套裝飾服務(wù),其中以與香格里拉等國際連鎖酒店集團(tuán)的合作為最多。目前高檔酒店的裝修業(yè)務(wù)收入是公司最重要的利潤來源。相比于企業(yè)集團(tuán)類(包括寫字樓)30%的份額,酒店類從2006年的31%提升到2007年的大約40%份額,并有望繼續(xù)提高到50%。隨著國際酒店在中國的攻城掠地,金螳螂的業(yè)務(wù)迅速向上海、北京、廣州、深圳等一線大城市蔓延。省外業(yè)務(wù)占比呈現(xiàn)爆炸式增長貢獻(xiàn)的營業(yè)收入從2003年的11%躥升至2007年的41%。2007年其省外業(yè)務(wù)營業(yè)收入達(dá)到14億元,同比增幅高達(dá)268.9%,帶動其總營業(yè)收入95%以上的
4、年增長。在金螳螂的酒店客戶名單上除了香格里拉外,還有索菲特、萬豪國際酒店集團(tuán),Marriott、世茂、艾美、喜來登酒店,Sheridan和文華等國際連鎖酒店巨頭。而擁有眾多品牌的喜達(dá)屋也即將加入這一名單。金螳螂合作最多的是香格里拉。二者在浦東、青島、中山、長春、西安、成都、蘇州、南京、烏魯木齊和常州等近10個項目上合作過。二、設(shè)計與施工:設(shè)計驅(qū)動施工 在國際建筑施工行業(yè),由設(shè)計驅(qū)動施工的設(shè)計施工一體化模式盛行,原因在于裝飾設(shè)計包含較多設(shè)計師個性化元素,設(shè)計施工由同一家公司完成有利于設(shè)計理念的貫徹始終,“設(shè)計是裝飾業(yè)的核心競爭力,與傳統(tǒng)民用建筑施工相比,建筑裝飾企業(yè)的毛利率水平較高,主要原因就是
5、設(shè)計溢價”。三、股權(quán)激勵鍛造利益共同體 有利益分配就可以調(diào)動企業(yè)員工動力,有動力就有創(chuàng)新,有創(chuàng)新就會給企業(yè)帶來活力和無法預(yù)估的利潤。四、項目經(jīng)理責(zé)任承包:推廣項目經(jīng)理責(zé)任承包,摒棄資質(zhì)掛靠制度。在建筑行業(yè),項目經(jīng)理需要由有資質(zhì)的建造師擔(dān)任,而培養(yǎng)一位成熟的建造師需要3-5年。在建造師短缺的背景下,傳統(tǒng)的建筑裝飾公司多采取掛靠的形式招攬設(shè)計人員,實際上是將由項目承接人員可能是項目經(jīng)理,也可能就是設(shè)計師自己根據(jù)承接的業(yè)務(wù)情況,決定組織和聘請設(shè)計和施工人員,進(jìn)行項目的預(yù)算和決算。這種以項目承接人員為項目運營人的方式,基本是將設(shè)計人員、項目承接人員、項目運營人三個不同的主體三合一。在通常情況下,設(shè)計師
6、既要“跑業(yè)務(wù)”,又要承擔(dān)設(shè)計,以及施工組織和材料采購等事務(wù),這樣設(shè)計師成了“全能運動員”,集項目承接、設(shè)計、材料采購、施工管理于一身,這雖然在一定程度上減少人力資源成本,獲得了短期經(jīng)濟(jì)利益,但潛藏較大的道德風(fēng)險。這是裝飾企業(yè)普遍存在“業(yè)務(wù)隨業(yè)務(wù)人員流失而流失”惡果的根源,且對工程質(zhì)量監(jiān)控和公司品牌建設(shè)留下較大隱患。項目經(jīng)理制的核心是將設(shè)計師與項目承接人員分隔開,在設(shè)計師與項目承接人員之間建立一道防火墻。承接項目后,公司交設(shè)計師設(shè)計,同時交由一個項目經(jīng)理負(fù)責(zé)和組織工程項目的運營。這樣,項目承接、設(shè)計、項目運營相對分離,僅將暖通和空調(diào)系統(tǒng)工程分包,在油漆、玻璃和不銹鋼部件工程上則與施工隊簽訂勞動承
7、包合同。這樣的制度設(shè)置,在保證設(shè)計質(zhì)量、施工質(zhì)量的同時,也大大減少了道德風(fēng)險可能帶來的業(yè)務(wù)流失。五、工藝標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)工廠化、施工裝配化歐美等國家的經(jīng)驗表明,建筑過程中約有80%的部品部件可 以實行工廠化生產(chǎn)和裝配化施工,如木制品、石材、幕墻等而在目前中國的建筑裝飾過程中,絕大多數(shù)仍然采用飾材當(dāng)場裝配。裝飾工廠化生產(chǎn)就是將“切、割、裁、鋸、刨、粉、刷、抹”等傳統(tǒng)手工拿到現(xiàn)代化流水線上去完成,將傳統(tǒng)現(xiàn)場施工的木制品、石材、幕墻等還原成單個的部件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),再在現(xiàn)場裝配,一是相關(guān)部件的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)保證整體施工質(zhì)量,二是規(guī)模效應(yīng)帶來單位生產(chǎn)成本大幅降低。此外工廠化生產(chǎn)和裝配化施工能夠更大程度地保證裝
8、修質(zhì)量,因為采用機(jī)器加工的材料穩(wěn)定性優(yōu)于傳統(tǒng)手工加工,而現(xiàn)場手工無法實現(xiàn)的無塵噴漆等技術(shù)也可在工廠輕松完成。部品部件的質(zhì)量無疑是整體施工質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。 六、進(jìn)入住宅精裝修市場從上海、北京、深圳等一線城市的情況來看,精裝修的比例在逐步提升,裝修房成為中高檔住宅的發(fā)展方向。作為全國住宅產(chǎn)業(yè)化發(fā)展改革首個試點城市,深圳將在2010年全面取消毛坯房。上海市中心的精裝修比例從2002年的40%上升到2004年的70%,郊區(qū)在1520%之間。到2010年基本上實現(xiàn)全裝修。北京的精裝修率也從2002年的1%提升到2006年的50%。萬科2007年精裝修房的比例已占開工項目的50%并在2007年12月高調(diào)宣布2008年其新開發(fā)樓盤裝修率將提高到80%以上,2009年不賣毛坯房。在精裝修的具體運營上目前有少數(shù)開發(fā)商將其納入到自身產(chǎn)業(yè)鏈的一環(huán)如專攻大盤開發(fā)的碧桂園,其2007年財報顯示收入結(jié)構(gòu)中房地產(chǎn)開發(fā)銷售收入約166億元,建筑裝飾,收入約6億元。工程承包出身的中國海外發(fā)展順勢將施工優(yōu)勢延伸至裝修環(huán)節(jié)。萬科憑借其產(chǎn)業(yè)化優(yōu)勢以及與百安居的合作將精裝修融入到其產(chǎn)業(yè)化鏈條中。縱觀上述,進(jìn)入住宅精裝修市場也是一個不錯的利潤增長點的方案。